Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Устами банкира: в ХКБанке работают за 1,5 миллиона

Устами банкира: в ХКБанке работают за 1,5 миллиона

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3953

С героиней нашей рубрики мы познакомились после шквала негативных отзывов о работе в Хоум Кредит Банке, оставленных на Infobank.by сотрудниками банка.

- Да, все что написано в отзывах, правда, - подтверждает наша собеседница. – Причем у меня складывается впечатление, что они написаны не только рядовыми кассирами, но и специалистами отделов, потому что озвучивается информация, которой не владеют на низшем уровне.

Основная причина недовольства – оплата труда. И, судя по словам девушки, (да и в отзывах звучит эта же цифра!) оклад специалистов по работе с клиентами составляет всего 1,5 миллиона!


 
- Отправной точкой столь явных возмущений стало 1 апреля 2013 года, когда сотрудники банка ждали обещанного роста зарплат и в очередной раз (то есть уже не в первый!) остались при своих прежних окладах. Бывают, конечно, премии, - улыбается девушка.

– Но они смешные: от 20 до 300 тысяч для сотрудников моего уровня. А ведь именно мы - те, кто непосредственно работает с клиентами - добываем для банка деньги, - рассказала собеседница.

По её словам, столь мизерные суммы получают не все. Многое зависит от размера отделения и поставленных руководством планов продаж.

- Планы – это отдельная тема, - поясняет девушка. – Не раз бывало такое, что в начале месяца нам доводили одни цифры, а в конце месяца, когда многие уже свои первоначальные планы выполнили, приходили новые нормативы. Я называю это «прислали план в плечи».

Естественно, если новая планка установлена за несколько дней до конца месяца, одолеть ее невозможно. А значит, и премии не будет, даже минимальной.


- А вообще, у меня складывается впечатление, что руководство не представляет масштабов конкретного отделения и не понимает, в каком городе оно находится, когда составляет план, - добавляет собеседница.

– Ведь норматив можно придумать какой угодно, но выполнение его зависит от численности населения города, от клиентопотока. Иногда кажется, что осталось только выйти на улицу и вести людей в банк за руку, чтобы хоть как-то приблизится к выполнению плана.

Конечно, если что-то не устраивает, самый простой способ уйти. Однако, по словам нашей героини, в Хоум Кредит Банке все не так-то просто.

- Я не пишу заявление, потому что точно знаю – его не подпишут, - считает героиня нашей рубрики. – Заставят отработать до конца контракта. Когда перед Новым годом была объявлена оптимизация кадров, многие успели уволиться. Но вот когда штат сжался до нужных размеров, уже никого не отпускают. Человека держат за 1,5 млн., он уже обученный специалист – банку это выгодно.

Справедливости ради девушка отметила, что огромным плюсом для тех, кто приходит работать в Хоум Кредит Банк с нуля, является обучение.

- Этот процесс построен не на инструкциях, как например в Беларусбанке, - уточняет сотрудница банка. – Обучение на самом деле обходится банку недешево: услуги тренера, проживание, командировочные – все за счет организации.

Кроме того, пока специалист обучается, он получает оклад. Наверное, поэтому так сложно уволиться: банк вложил в тебя деньги, а новые кадры учить дорого.


Что касается бравого марша по карьерной лестнице, то в отделениях банка, находящихся в небольших городах, расти можно, но ступенек, по которым удастся подняться, всего две.

- Можно дорасти до кассира, перейти из POS в ЦБУ, если это уместно назвать ростом, - рассуждает девушка. - Если город не областной, то продвинуться дальше специалиста у вас крайне мало шансов.

Соцпакет у Хоум Кредит Банка, как и у всякой серьезной организации, имеется. Но болеть и ходить в отпуск не выгодно.

- Если пойти на больничный, то лишаешься премии, - поясняет девушка. – Отпуск обязательно должен быть разбит на 2 части по 2 недели и взять в одном месяце обе части нельзя. Никаких более выплат вроде 13-ой зарплаты или матпомощи у нас нет.

Хотя в последнее время выделяются какие-то предпраздничные суммы «на конфеты», но так чтобы выплатили какую-то сумму деньгами
- нет, такого не бывает.

Но было другое время, другие подходы и другие требования…

- Глобальные перемены начались со сменой руководства, - рассказывает собеседница. – Раньше в Хоум Кредит Банке можно было зарабатывать достойную зарплату, в которой премия составляла 150-200% от оклада.

По словам сотрудницы банка, меньше чем за полгода уже несколько раз менялась система премирования, причем не в лучшую сторону.

- Я думаю, новое руководство хочет выстроить работу в банке наиболее эффективно: так, чтобы отдача была максимальной, а платить людям приходилось бы по минимуму. Только у большинства моих коллег при таком отношении опускаются руки.

Хотя, в принципе, на отделение могут прислать благодарственное письмо, похвалить на бумаге, но на зарплате это не отразится.


Героиня нашей рубрики трудится на благо Хоум Кредит Банка уже более 3-х лет и, по ее словам, если бы высшее руководство пересмотрело свой подход к оплате труда, она бы с удовольствием продолжила работать в банке.

Дружный коллектив, хорошее «местное» начальство, которое всегда готово пойти навстречу в пределах своей компетенции, - все это помогает окончательно не упасть духом.

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…