Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  «Тинькофф Банк» потребовал от клиентов вернуть заработанные на сбое курсов валют средства

«Тинькофф Банк» потребовал от клиентов вернуть заработанные на сбое курсов валют средства

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1109

«Тинькофф Банк» потребовал от некоторых своих клиентов вернуть от $10 тысяч до $50 тысяч, которые они заработали на техническом сбое в системе курсов покупки и продажи валют, сообщает «Коммерсант». В кредитной организации говорят, что в сложившейся ситуации виноват сторонний сервис.
 
Один из клиентов банка в апреле 2015 года при переводе с карты другого банка на валютный счет «Тинькофф» обнаружил, что курс покупки валюты организации оказался ниже курса продажи. «Сейчас они хотят с меня получить примерно в два раза больше, чем я с этого получил», — рассказал он «Коммерсанту».
 

 
Проблему банк обнаружил спустя неделю и пересчитал все обменные операции по правильному курсу. Директор по коммуникациям банка Дарья Ермолина рассказала РБК, что пересчет коснулся нескольких клиентов, которые переводили деньги с рублевых карт других банков на валютные счета в «Тинькофф», причем речь идет не о техническом сбое.
 
«В данном случае операции по зачислению средств в рублях проводились по валютным картам с использованием сторонних сервисов, поэтому возникла курсовая разница между курсом на день совершения операции авторизации и курсом на день финансовых расчетов. Операция аналогична операциям покупки в иностранной валюте по рублевым картам или оплате покупок рублевой картой в других странах», — говорит она.

В подобных случаях валютная операция занимает несколько дней — данные о переводе обрабатываются в международной платежной системе, причем за время обработки курс может измениться, объясняет РБК. В «Тинькофф Банке» полагают, что при проведении таких операций через, например, интернет-банк другой организации, именно система этого банка должна предупреждать о возможных изменениях.

«Предупреждали ли эти сервисы клиентов о том, что курс на день клиринга может отличаться от курса на день авторизации, нам неизвестно», — сказала РБК Ермолина. Сам «Тинькофф Банк» о возможном изменении курса при переводе на карту стороннего банка не предупреждает, отмечает издание.

Юристы полагают, что шансы клиентов на возврат полученных таким образом средств невелики, так как если информация о возможных изменениях курса прописана в правилах банка, то считается, что клиент знает о них. «Банк не обязан расписывать, каким будет курс в каждом конкретном случае. Страховые компании и банки пишут толстые договоры, их обязательно нужно изучить, прежде чем совершать с ними операции», — говорит юрист общественной организации потребителей «Финпотребсоюз» Алексей Драч.


Источник: siliconrus.com

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…