Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Тестируем V-banking на собственном смартфоне и откровенно делимся опытом

Тестируем V-banking на собственном смартфоне и откровенно делимся опытом

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1608

Сотовые операторы давно проявляют интерес к предоставлению банковских услуг своим клиентам. Понятное дело — голосовой трафик не растет, а все больше и больше людей общаются с помощью Skype, Viber, Telegram и других популярных приложений.

Операторы сотовой связи по сути уже предлагают часть банковских услуг. К примеру — продажа телефона в рассрочку — что это как не кредит? А как вам возможность оплачивать услуги с помощью СМС? Это же прием платежей.

Но в настоящее время операторы (при поддержке банков) делают полноценные банковские приложения, мы их рассматривали в предыдущих материалах:
 
Это какой-то квест! Плюсы и минусы платежного приложения от Velcom
Тестируем «Кошелек» от МТС и делаем первые выводы
 
Не так давно Velcom анонсировал обновленное приложение V-banking, которое мы сейчас и рассмотрим.

После того, как вы скачали приложение, вам предлагают зарегистрироваться. Стандартная процедура выглядит следующим образом…
 

Из соглашения видно, что оператор мобильной связи работает с Белгазпромбанком.
 

 
Обратите внимание, что комиссия за некоторые платежи может достигать 15%,  а другие будут проходить с комиссией 0%. Если вы с помощью приложения будете оплачивать квартплату, домашний телефон и мобильную связь, то никакой комиссии с вас не возьмут.
 
 
Также обратите внимание, что,  ставя галочку, вы соглашаетесь на рассылку информационных и рекламных сообщений на свой номер телефона и электронную почту. Хотя, судя по нашему опыту, 98% людей не читает такого рода соглашения, а просто ставит галочку и двигается дальше :)

И мы идем дальше. Идентификация происходит путем отправки нам СМС - сообщения с кодом. Вводим код, и — всё, мы уже в приложении.

Стартовая страница выглядит просто и оформлена в корпоративном стиле :)
 

Полноценно использовать приложение можно, привязав к нему банковскую карту.
 
 
Займемся добавлением карт. Приложение сразу предупреждает, что в случае привязки карт будет заблокировано, а потом разблокировано 0,09 BYN.

Соглашаемся и вводим данные карты. Всё стандартно, единственное неудобство мы ощутили, когда пришлось в «Сроке действия карты» выбирать месяц не цифрами (к примеру — «09», как  на карточке), а названием — сентябрь.
 

Но может это сделано специально, чтобы мы не забыли названия месяцев :)

И тут первый сюрприз — приложение выдает, что произошла ошибка…
 

А СМС-сообщение говорит об обратном, да еще и повторяет дважды  :)
 

Кому же верить? Выходим из приложения, входим еще раз и видим, что карта все-таки привязалась :)

Кстати, в приложении можно привязать несколько карт разных банков — это удобно, платите с той карты, на которой в данный момент есть деньги. Попробуем привязать еще одну карту другого банка. Следующая карта привязалась без проблем.

Приложение не определяет банки-эмитенты автоматически, поэтому в настройках карты нужно выбирать банк вручную.
 
 
Также можно выбрать цвет привязанной карточки :) Мы   без каких-либо проблем  подключили еще 2 карты разных банков.
 
 
Теперь попробуем совершить несколько платежей и переводов. Самое простое — пополнение счета мобильного оператора.

Раздел «Платежи» — «Мобильная связь» — «Velcom» — «По номеру телефона» . Что-то это нам напоминает :) Точно такой же порядок действий в системе ЕРИП.  Вводим номер (из телефонной книжки его выбрать, к сожалению, нельзя) затем — вводим сумму.

Тут нам пришлось немного задержаться — дело в том, что в графе «Сумма» уже стоят нули: «0,00» — и они не стираются :( Чтобы ввести сумму (в нашем случае — 5 рублей) нужно аккуратно попасть пальцем рядом с первым нулем и нажать цифру 5.
 

У нас это получилось со второго раза — мелочь, но неудобно.

Приложение подтягивает для платежа первую карту в списке (ту, которая вверху). Но, нажав на номер карты, можно выбрать другую карту. Причем карта отображается без названия банка, хотя нам  было бы удобнее  увидеть название кредитно-финансового учреждения, чтобы знать с какой карты мы будем платить.
 
 
Оп-па! — еще не всё! Теперь нужно ввести CVV-код карты :( Не удивимся, если потом еще нужно будет код 3D-Secure вводить…
 

А, какой у нас там CVV, мы не помним — лезем в кошелек, смотрим.
 

Мы-то думали, что пошутили, оказалось — нет :(  Хорошо, что хоть девичью фамилию матери не нужно вводить :)
 

После всех манипуляций, нам показали красивую анимацию с чеком и печатью :) Лучше бы вместо анимации сделали кнопку «Поделиться», для ситуации, когда мы платим за супругу. Как нам ей выслать чек? Разве, что сделав скриншот.  Что еще насторожило — платеж в статусе «Принято в обработку», а когда его там обработают, думай сам.

Теперь нужно посмотреть, где наш чек в приложении, и как этот платеж добавить в «Быстрые платежи» («Мои платежи»).

В «Моих платежах» его нет, в «Платежах» — тоже нет, в «Автоплатежах» — тоже нет. Кстати, на этом пункте меню приложения достаточно серьезно зависло, не реагируя на кнопку «Назад».
 

 
Чтобы оживить приложение, пришлось в меню смартфона остановить его принудительно!

Продолжаем поиск чека. Открыв основное меню, мы увидели пункт «Отчеты». По логике, чек должен быть здесь.

 
Но, получилось, что  у каждого своя логика :) Там не было никаких чеков…
 

Смотрим далее по меню. Может, по логике разработчиков приложения, чек должен быть в разделе «Уведомления», там есть раздел «Чеки»…
 

Должен быть, но его там нет :) И как нам теперь подтвердить, что мы действительно оплатили телефон? Если не успели сделать принтскрин экрана, то даже и непонятно…

Попробуем оплатить еще что-нибудь,  например — мобильный телефон МТС. Все произошло, как и при предыдущей оплате:  ввод CVV,  ввод  3D-Secure. Единственное отличие — не надо было вводить сумму платежа — она подтянулась автоматически.
 

И у нас появился еще один красивый чек :) Приложение, словно спохватившись, начало  показывать отображать всю информацию и даже «нарисовало» диаграмму в «Отчетах»
 

…и отобразило чек в «Уведомлениях»
 

Вспомнив о том, как мы привязывали карту   (когда с первой карточкой не было понятно — то ли привязалась она, то ли — нет) мы подумали — а, может, так сервис и работает? С первым блином, который всегда комом?

Теперь проверим переводы между карточками. Начнем с переводов между своими картами.

Чем они нас так привлекли? Согласитесь, что удобно делать переводы, если не нужно  вводить все реквизиты карточек, ведь они же уже есть в приложении.
 
 
И тут мы опять столкнулись с не совсем понятной логикой… Сначала нужно выбрать карту получателя — выбираем и,  немного поборовшись с нулями, вводим цифру «20». Кстати, обратите внимание на то, каким тусклым шрифтом выводится указание что это карта получателя (текст —«Перевод на карту») .

Уверены, что многие люди, не обратив на это внимание, подумают, что это карта, с которой будет идти перевод. Ведь обычно сначала указывается карта, с которой идет перевод, а потом уже указывается карта получателя.
 

На следующем экране надписи уже более контрастны, и тут можно проконтролировать правильность операции…
 

Нажимаем кнопку «Перевести» и…
 

Оказывается, нужно ввести не только CVV-код, но и еще заполнить все поля: номер карты, имя владельца, срок действия :( Нет, это уже чересчур.  Не понимаем, зачем привязывать карту к приложению, чтобы потом (при переводе) опять вводить все данные вручную? И это при переводе между своими карточками!

Кстати, а что обозначает красная надпись в верхней части экрана? :)  Дальше мучить себя и приложение от  Velcom мы не стали...
 
Подведем краткие итоги:
  1. V-banking — пока не конкурент банковским приложениям. Ни в одном банковском приложении не нужно при простейшей (и самой — востребованной) операции — оплате мобильного телефона — вводить столько кодов, а при переводе между своими карточками — вводить столько данных
  2. Приложение работает,  скажем помягче, не совсем стабильно
  3. Никаких преимуществ перед банковскими приложениями у V-banking — мы не нашли, хотя очень надеялись, что разработчики помогут  использовать карты разных банков в одном приложении
Может быть, в следующих версиях этого приложения будет сделано больше для удобства пользователей, но пока, перефразируя известный анекдот про слона, можно сказать: «С таким приложением ты банкам не конкурент» :)


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…