Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  «Тестируем приложение»: Приорбанк — брат-близнец Велкома

«Тестируем приложение»: Приорбанк — брат-близнец Велкома

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
7832

В предыдущей статье мы оценивали работу мобильного приложения от БПС-Сбербанка с точки зрения обычного клиента. Читателям материал понравился :)

Ну что ж, теперь у нас есть карточка Приорбанка и мы можем полноценно протестировать его мобильное приложение. Заходим на сайт Приорбанка и видим в левой колонке ссылку «Приложения для смартфонов и планшетов». Щелкаем по нему и переходим на страничку со статьей банка и ссылками на мобильные приложения для смартфонов и планшетов на Android и на iOS.



Загружаем приложение для смартфона. Программа размером в 2,9 Мб ставится практически мгновенно.


Нас интересует верхняя кнопка «Вход в Банк».



Вводим логин и пароль — открывается меню, где все так «корпоративно» — строгие белые буквы и темно-серый фон :) Как- то даже неудобно пользоваться этим приложением без галстука и в кроссовках :)



Ради интереса мы поискали банкоматы. Все работает, отображаются не только «приоровские» иконки банкоматов, но и БПС-Сбербанка, и Белагропромбанка. Не знаем, как «приоровские», но вот банкоматы Белагропромбанка указаны не все. В Головном офисе Белагропромбанка на Жукова, 3 и банкомат, и инфокиоск есть — но на карте их нет :(



Ну, ладно, идем дальше. Второй пункт меню… Ага, приложение уже закрыло авторизацию. Авторизуемся снова. И теперь сразу видим вкладку «Продукты».



На этой вкладке отображаются два остатка на карточке: один 496 000 белорусских рублей, а второй 4 196 500. Если подойти к банкомату, то увидим только один остаток по карточке — 496 000 рублей :)

Отметим, что карточка оформлена вместе с депозитом «Трио», и там еще вчера утром действительно были такие деньги. Но потом последовали различные расходы: оплата по карточке, снятие денег в банкомате — стандартные банковские операции.

Вот выписка раскрывает тайну — и подтверждает, что доступно только 496 000 рублей.

Перепроверяем на калькуляторе. Было «1 000 000», пришло «3 206 500», оплатил «2 649 000» и списано «1 061 500» (снял в банкомате) — получается ровненько «496 000». Все — правильно :)



Вкладку «Продукты» более подробно рассмотрим позднее, а сейчас нужно найти «Основное меню». Наконец-то, находим меню. Вроде бы и место правильное — левый верхний угол, но «ищется» не сразу.



Как-то очень неочевидны эти 3 полосочки. Щелкаем второй пункт «Чеки оплат».



Там — пусто :( Хотя еще вчера мы с утра оплатили товар, и бумажные чеки у нас есть :) Мы понимаем, что, может быть, у банка такой бизнес-процесс, и зарезервированная сумма не ставится в совершенные платежи. Но если размышлять логически, это, как минимум, вводит в заблуждение, на следующий день там появились оплаты ( за мобильную связь и произвольный платеж) но вот снятие в банкомате и перевод по ЕРИП на карточку тут не отразились. 

Выбираем интересный пункт — «Мои Финансы». Круглая диаграмма изображает то, что было отражено в разделе «Счета» цифрами. Можно щелкнуть по экрану дважды, и зеленый сектор немного отделится от основного «арбуза».



Также, для любителей цветомузыки, можно пощелкать по названиям валют внизу экрана. Теперь диаграммы будут разных цветов :)
 


Видимо, дизайнеры, уставшие от черно-желтого цветосочетания, от души постарались, работая с диаграммами :) Внизу опять цифрами: «Итого 4 692 500».

При выборе других валют ничего не изменилось — мы -то думали, что диаграммы будут в валюте. Например, щелкнули «USD», а нам показали диаграмму в долларах. После того как мы попробовали эту «Итого 4 692 500» сдвинуть влево —появились суммы в валюте. Не совсем логичное, на наш взгляд, решение.

Вверху 3 кнопки: «Карточки», «Депозиты» и «Текущие счета». Нажимая на них, можно выбрать фильтры для диаграмм.



Отметим, что этот раздел с разноцветным отображением, будет актуален для тех, у кого несколько продуктов Приорбанка. Тогда можно в одном месте посмотреть, сколько денег и на каких они карточках, депозитах и текущих счетах. 

Диаграмма показывает, сколько всего было денег и сколько осталось сейчас. А мы то думали, что здесь будет хотя бы разбивка на категории — в банкомате снято «столько-то», оплачено карточкой «столько-то» и т.д.

Переходим в следующий пункт основного меню — «Конвертер валют». Все работает и все понятно. Виден курс конверсии, можно выбирать как валюту, так и курс (наличный или по карточкам) по которому идет конверсия.
 

Следующий пункт «Автооплата». Это, как мы поняли, такой сервис, когда каждый месяц оплата будет производиться без нашего участия. Пробуем добавить «Автооплату» — это возможно только после ввода кода авторизации :)

Открывается новое окошко. Можно выбрать какой-то из уже проведенных платежей или сделать автоматический перевод с карты на карту. Давайте сделаем автоматический платеж. Ну, например, за телефон. Щелкаем на кнопку «Проведенные платежи» и в поле «Выберите платеж» пробуем его выбрать — не получается.
 

Как мы поняли, если не было до этого платежей, то и выбрать ничего не получится. Но зачем тогда делать активной эту кнопку? Логичнее было бы сделать возможность выбора платежа (скажем, дерево ЕРИП и т.д.) или, пока не будет сделан хоть один платеж, вообще не активировать «Автооплату».

 Перевод с карты на карту автоматизировать также не получилось. Здесь — непонятно: то ли потому, что ещё никому не переводили деньги, то ли автоматизировать можно перевод между своими карточками? Непонятно…

Идем дальше. Пункт меню: «Сообщения банка». Открывается новая страничка: «Текущие сообщения» — там ничего нет :)

Если вы думаете, что в пункте меню «Архивные сообщения» что-то есть, то и это не так :)
 
 

Наверное, банк присылает сообщения только в каких-то исключительных случаях: победа нашей сборной по хоккею на ЧМ, или изменение курса доллара к рублю до 1 к 100 000 :)

В пункте «Настройки» можно только поставить галочку – «Сохранять пароль». достаточно удобная штука - не надо каждый раз вводить его когда приходиться входить вновь.



Когда сворачиваем меню, открывается вкладка «Продукты». В нашем случае, видим депозит (депозит «Трио») и счет карточки («Карточка»). Немного забегая вперед, скажем, что можно переименовать непонятные «VK2678» во вполне понятное – «Карточка» :)



Щелкаем по карточке, открывается новая страничка с меню операций. На одном экране меню не помещается. 
 


Начинаем, как всегда, сверху. «Собственные платежи» — одной кнопкой. Запрос авторизационного кода. Открывается страничка, на которой написано вот что, и больше ничего.



Мы догадываемся, что здесь будут появляться те платежи, которые мы будем делать. Но почему бы не написать об этом?

Следующая вкладка «Новые платежи». Опять вводим код авторизации, и тут — меню с двумя вкладками. В «Собственных платежах» ничего нет (так как мы еще не платили).

В «Популярных услугах» —оплата услуг мобильных операторов и интернет-провайдеров (наверное, самые востребованные). Вот тут и попробуем оплатить услуги Velcom. После ввода номера и суммы нужно подождать, пока с СМС-сообщением придет код.



Спасибо разработчикам, что его не нужно вводить вручную — программа автоматически принимает код, и остается только нажать кнопку «Оплатить». Заходим обратно в раздел «Собственные платежи» — все красиво, есть наш платеж за мобильный телефон.



Далее следует вкладка «Система Расчет (ЕРИП)». Потом — еще несколько вкладок с различными услугами и товарами. Есть вкладка «Приорбанк» — там можно не только пополнить депозит и оплатить кредит, но и даже произвести оплату в профсоюзный комитет Приорбанка.

Есть вкладка «Услуги других банков» — но там пока можно оплачивать только кредиты МТБанка. Вкладки «Благотворительная помощь» и «Платежи польского консульства» понадобятся не каждому, но они также здесь есть.

Вообще, приложение Приорбанка изначально производит впечатление довольно небольшого по функционалу. Но когда знакомишься с ним поближе, то понимаешь, что здесь есть все, что нужно для того, чтобы никогда не ходить в банк. Главное, чтобы деньги на карточку вовремя поступали :)

Следующая вкладка «Произвольные платежи». Попробуем сделать какой-нибудь платеж. Например, переведем Infobank.by 1000 рублей :) Вводим УНП. Ввели. Плохо, что здесь автоматически не появляется цифровая клавиатура, как, например, в поле «Код банка».



Пытаемся ввести полный код банка, программа не дает — только три цифры. В «Назначении платежа» ввод производится только большими буквами, независимо от того, какими буквами вы вводите слова на клавиатуре смартфона.

Также нужно заполнить данные о плательщике: паспортные данные и место проживания. После заполнения щелкаем на кнопку «Проверить» и… нас выбрасывает в «авторизацию» на начальный экран. Неужели все, что мы вводили, придется набирать заново???

Так и есть :( Опять пустые поля, опять нужно все вводить… Вводим, после щелкаем «Проверить» — исчезают название и код банка (это, наверное, намек, что неправильно введено). Вводим опять, прокручиваем вниз и видим, что не заполнено еще одно поле «Сумма» – она была скрыта за клавиатурой смартфона.

Вводим еще раз, уже включив горизонтальное отображение на экране. Видим оповещение о комиссии — 2 500 рублей, соглашаемся и оплачиваем.



Нам предлагают сохранить операцию в «Собственных платежах» — соглашаемся и проводим платеж. Наш платеж сохраняется в «Последних оплаченных», и в будущем не нужно будет набирать все еще раз.



Следующая вкладка «Переводы» – тут можно сделать перевод либо на еще одну свою карту, либо на карточку Приорбанка в белорусских рублях. Вкладка «Пополнения депозита», как видно из названия, позволяет пополнить депозит в Приорбанке.



Вкладка «Чеки оплат» показывает наши чеки. Здесь дизайнер тоже отдыхал от черно-желтого и сделал стилизованные чеки, похожие на настоящие, бумажные.



 Вкладка «Баланс» показывает остаток на карточке и последний платеж.



Вкладка «Выписка по карточке» позволяет выбрать период выписки: от «Сегодня» до «Последних 3-х месяцев». Удобная вещь — видны: и приход, и расход, и остаток по дням.

Кнопка «Блокировка/Разблокировка» позволяет выбрать три варианта - временная блокировка, карта утеряна, карта украдена.

Мы ее тестировать не стали, практически на 100% уверены, что все работает. Заблокируют быстро, а вот для разблокировки может что-то потребуют — визит в отделение банка, например. Так что блокировать не будем.

Последний пункт «Присвоить наименование» — позволяет назвать карточный счет, как вы захотите, например — так, или даже — вот так :)

 


В меню «Депозит» – число вкладок меньше. «Состояние договора» — здесь видны срок действия договора, количество процентов, валюта и т.д. «Операции по договору» выглядит, как выписка. Видны и зачисления, и списания.

Есть еще отдельно «Выписка по счету» — там, кроме самих выписок, можно посмотреть, был ли у вас «технический овердрафт». Вкладка «Пополнение депозита». Тут все ясно. «Присвоить наименование» — вы можете дать ему любое имя.



За то время, которое мы тестировали приложение, пару раз выскакивала ошибка и один раз приложение перезагрузилось. Спишем это на неустойчивый интернет.
 
 
 


​ Немного раздражало, что программа через определенное время сама закрывалась, но функция «Запомнить пароль» сильно помогает — входишь сразу. Но вот от кода авторизации не отвертеться :)

Есть еще и приложение Приорбанка для планшета — его будем тестировать позже.

Теперь пройдемся по основным пунктам и подведем итог:

Работоспособность приложения — 3 раза была ошибка, но программа не зависала, а быстро перегружалась и хорошо работала дальше — 4,5 балла.

Функциональность — наверное, не хватает только переводов на другие карточки или системы переводов, подключенных к этому приложению (например, «Золотая Корона» или «Western Union»). А так — есть практически все. ну и если уж взялись личные финансы считать то нужно как то это делать с категориями и т.д. — 4,5 балла.

Юзабилити — все достаточно хорошо, кроме пустых сообщений банка, как текущих, так и архивных. Ну, и хотелось бы видеть подсказки в некоторых разделах. А если бы мы сами могли задавать время активности приложения, то все вообще было бы прекрасно. Отдельно отметим возможность сохранения пароля — 4 балла.

Дизайн — все в корпоративном, серо-черно-желтом цвете. Мрачно, господа! В конце когда доходишь до чека, на белый фон, смотришь уже с диким восторгом. Разные цвета графиков тоже не сильно влияют на понимание.  — 3,7 балла.

Итог тестирования мобильного приложения от Приорбанка — 16,7 баллов из 20 возможных. 



Критерии оценки мобильных приложений:

1. Работоспособность. Оцениваем, насколько приложение быстро и хорошо работает, как оно проводит платежи, показывает банкоматы и отделения, выполняет те функции, для которых оно было создано. Максимальное количество баллов - 5.
2. Функциональность. Оцениваем, сколько различных удобных функций, упрощающих жизнь, реализовано в приложении. Максимальное количество баллов - 5.
3. Юзабилити. Оцениваем удобство использования. Может ли пользователь без длительных поисков найти нужные информацию или сервис? Существует ли четкая логическая связь между названием раздела и его содержимым? Максимальное количество баллов - 5.
4. Дизайн. Оцениваем цвета приложения, размер и читаемость шрифта, «отзывчивость» кнопок. Максимальное количество баллов - 5.
Максимально возможная сумма баллов — 20.

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
ОДНО ИЗ ЛУЧШИХ пользуюсь давно другим банкам очень далеко до этого продукта а внекоторых вообще отсуствует (МТБ)
alex_aaa@tut.by 19/09/2014 11:58
при тестировании у следующих банков упоминайте про стоимость обслуживания, абонплаты
sahs_bres@mail.ru 16/09/2014 13:47
протестировали ли бы приложения на нескольких мобильных платформах, а не на андроиде, вот и причина недовольствия...
Kalbaser_123@mail.ru 15/09/2014 22:00
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв ! В первую очередб тестируем пока приложения на Андроиде так как это наиболее массовый сегмент. Далее будем тестировать и на айфонах и на win mobile
"мои платежи" и означает только платежи, расчеты в магазинах или за связь например,а снятие наличных это не платеж, никому вы ничего не платили, а просто сняли. Если вы хотите все операции смотреть, то бы на вашем месте зашла в другой пункт меню.
tusyasx 14/09/2014 20:07
сколько стоит услуга? есть ли абонпплата?
sash_bres@mail.ru 12/09/2014 18:17
Администратор: В нашем варианте ( сберегательная карточка) стоимость 10 000 рублей в месяц
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


 
сундук