Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  «Тестируем приложение»: БСБ-Банк — замечаний почти нет

«Тестируем приложение»: БСБ-Банк — замечаний почти нет

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
6505

Infobank.by продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. На этот раз наш тестировщик поделится своим опытом работы с приложением от БСБ-Банка.

Ищем приложение в Google Play Market, оно находится быстро.
 

Установка также занимает меньше минуты.

Приложение открывается, все просто и понятно.  Пункты меню похожи на клавиши :)
 

Пробуем нажать «Мобильный банк».

Нужно ввести логин и пароль. Интересно, что сразу же есть возможность заказать карточку (продажа банковского продукта) и подключить услугу «Мобильный банк». Сейчас проверим можно ли это сделать, не посещая отделение банка.
 

Оказывается — можно !

 

Это удобно, не надо идти в отделение, не надо искать банкомат.

Реализовано все тоже на хорошем уровне. Когда нажимаем на цифровые поля (номер карточки и телефон) — сразу открывается цифровая клавиатура, а когда переходим в поле «Серия и номер паспорта», то сразу включается ввод больших букв на английском. Вроде бы мелочи, но из таких мелочей и складывается основное впечатление :)
 

Отправляем данные, сразу же приходит СМС-сообщение, в котором написано и о том, что заявка получена, и когда она будет обработана.
 

Не прошло и 15 минут, как пришло СМС с паролем и логином. Причем опять хочется отметить продуманность программы, которая заботится о клиенте. Телефон для подключения и управления интернет-банкингом нужен именно тот, который указан при открытии карточки. 

У нас двухсимочный аппарат, и мы не запомнили, какой номер указывали в анкете в банке. Поэтому регистрацию из приложения  делали на велкомовский номер. На этот номер система  прислала  СМС, что данные высланы на номер МТС, который и был указан при оформлении карточки. На номер МТС данные пришли успешно.

Вводим логин и пароль, сразу же появляется окошко смены пароля. Меняем, не заметив предупреждение, что пароль должен быть из латинских букв и цифр— поставили привычный цифровой. Проходит.
 
 
Радует, когда банк «не заставляет» выдумывать в обязательном порядке пароли, которые невозможно запомнить :)
 

Теперь число кнопок в приложении увеличилось :) Появились: «Мои карты», «Перевод на карту», «Архив платежей», «Сменить пароль» и другие.

Сейчас нам нужно найти, где поменять логин, чтобы и его сделать более привычным.

Но, как говорится: «Факир был пьян, и фокус не удался». :)  Логин не меняется.
 

В настройках можно:
  • найти номер плательщика в ЕРИП
  • добавить  фирму (как мы поняли — для того, чтобы связать с интернет-банком)
  • настроить  push-уведомления о движении денег по платежным картам
Кстати, последняя опция — очень удобная. Можно, наверное, отключить СМС-уведомления, оставив только push-уведомления. Но это узнаем попозже.

Логин, как мы отметили, вводить каждый раз не нужно  — он сохраняется автоматически. Пароль — тоже. Спасибо разработчикам.

Теперь начнем, как всегда: сверху вниз и слева направо :)

На экране входа вверху справа есть информационная иконка, щелкнув по которой,  попадаем на страничку с контактной информацией банка и всевозможными способами связи с ним.
 

Идем дальше – пункт «Мои карты» показывает карточку и информацию об остатке на ней, также есть — обозначение валюты (даже с иконкой флажка). Здесь же отмечено, что карточка  платежной системы VISA, что это Electron, и у неё есть чип.
 

Нажимаем на информацию о карточке — открывается новое окошко, в котором  есть  более развернутые данные. Здесь же можно посмотреть выписку.
 

Есть архив СМС-сообщений от банка. Удобная штука, не надо искать в  куче других сообщений. Кстати, каждую СМС от банка можно тут же отправить по почте.
 

Далее кнопка «Сделать расчетной». Она нужна, когда есть несколько карточек, а наша единственная карточка — и так расчетная.

Кнопку «Заблокировать карточку» по традиции не тестируем :)

Следующая кнопка — «Перевод на карту». Можно сделать перевод между своими карточками, перевод другому клиенту БСБ-Банка. К сожалению, перевод на другие карточки не предусмотрен :(
 

Далее идет «Архив платежей». Мы пока ничего не платили, поэтому он девственно чист.

Следующий подраздел — «Платежи». Первая кнопка в нем «Последние оплаченные». Понятно, что там тоже пока ничего нет :) Кстати, пока мы тут пишем, приложение только один раз затребовало пароль, который мы сохранили в программе. Поэтому вход занимает минимальное время, надо нажать только одну кнопку.

Далее — «Система Расчет». Самое время что-нибудь оплатить. Например — домашний телефон. Втайне надеемся, что эту оплату можно будет как-то автоматизировать, чтобы не забывать оплачивать услуги «Белтелекома» :)
 

Начинаем. Выбираем Минск, при вводе сразу появляется цифровая клавиатура. Есть даже подсказка, но, чтобы ее понять, нужно прочитать текст очень внимательно раза 2 или 3 :)  В этом случае, конечно, разработчикам стоило хотя бы разделить знаками препинания правила для Минска и области, а еще лучше — сделать их отдельными абзацами, с примерами ввода.
 
 
Ввели номер, быстро подтянулись данные, и мы произвeли платеж. Из дополнительной информации, которую нужно вводить руками — только срок действия карточки.

Платеж прошел, чек мы отправили по электронной почте.

Кстати, оповещение о платеже пришло еще и на e-mail, указанный при выпуске карточки.
 

 В «Архиве платежей» оповещение уже появилось.
 

Пришло и push-уведомление, и СМС-оповещение. Отлично, значит СМС-оповещение можно отключить, потому что это платная услуга и стоит она 1 доллар в месяц.  А информация о движениях по карте будет приходить, как уведомление от приложения.
 

К сожалению, отключить СМС-оповещение без посещения банка не получится :(

Идем далее. Ниже — кнопки платежей: «Операторы связи», коммуналка, свет, газ и т.д.  Все они дублируют пункты ЕРИП-а, кроме последнего — «Свободный платеж». Это платеж по реквизитам, например, за какой-нибудь детский кружок или другие услуги.

Собственно весь функционал платежей на этом и заканчивается.  Все остальные функции данного приложения: «Курсы валют», «Поиск обменников, банкоматов и отделений», а также раздел «Новости» мы тестировали в материале «Обзор приложений для Android от белорусских банков (часть 2)»

Вот, собственно, и все :)
 
Теперь пройдемся по основным пунктам и подведем итог:

Работоспособность приложения — ни одной ошибки во время тестирования не было  — 5 балла.

Функциональность — нельзя отключить СМС-оповещения онлайн, нет автоплатежей, нет возможности переименовать карточку, нет статистики затрат, переводов на карточки других банков и т.д.  — 4  балла.

Юзабилити — никаких вопросов. Всё просто и понятно. Особая благодарность за автоматическое переключение клавиатуры на цифры в цифровых полях. 0,1 балла сняли за 3 раза прочтенное пояснение о вводе номера телефона — 4,9 балла.

Дизайн — красивый корпоративный дизайн.  Всё хорошо прорисовано, но красный фон все-таки немного напрягает  — 4,7 балла.
 
Итог тестирования мобильного приложения от  БСБ-Банка — 18,6 балла из 20 возможных.


Критерии оценки мобильных приложений:

1. Работоспособность. Оцениваем, насколько приложение быстро и хорошо работает, как оно проводит платежи, показывает банкоматы и отделения, выполняет те функции, для которых оно было создано. Максимальное количество баллов - 5.

2. Функциональность. Оцениваем, сколько различных удобных функций, упрощающих жизнь, реализовано в приложении. Максимальное количество баллов - 5.

3. Юзабилити. Оцениваем удобство использования. Может ли пользователь без длительных поисков найти нужные информацию или сервис? Существует ли четкая логическая связь между названием раздела и его содержимым? Максимальное количество баллов - 5.

4. Дизайн. Оцениваем цвета приложения, размер и читаемость шрифта, «отзывчивость» кнопок. Максимальное количество баллов - 5. 

Максимально возможная сумма баллов — 20.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Рукалицо, пароль в файле хранят.
Пароль легко можно увести.
Andrew_BSU 25/02/2015 14:36
Дизайн 4.7? Ребят, вы из прошлого века? Плакать хочется, когда смотришь на это приложение.
Unauthenticated User 10/02/2015 09:19
Будем ждать расшириный функционал и обновленный дизайн.
БСБ - молодец
alex.zubel@gmail.com 18/11/2014 10:27
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…