Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Тест «молодого» приложения для iOS от Банка БелВЭБ

Тест «молодого» приложения для iOS от Банка БелВЭБ

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1293

Проект «Потребительский опыт» продолжает тестировать мобильные приложения для IOS от белорусских банков. Сегодня мы рассмотрим возможности приложения Банка БелВЭБ. На поиски отправляемся в AppStore.
 

После того как приложение установлено заходим на его стартовую страницу.
 

Процесс регистрации самым удобным не назовешь, ведь получить логин и пароль можно только в банкомате или инфокиоске Банка БелВЭБ или банков, входящих в Систему Банковского Самообслуживания (СБС).

Некоторые возможности приложения доступны, даже если вы еще не стали пользователем системы. К примеру, вы можете ознакомиться с тарифами банка, курсами валют, найти ближайшие банкоматы, инфокиоски, отделения, и перейти на сайт банка.
 

После получения логина и пароля входим в систему. На главной странице сразу отображается баланс, это удобно, не нужно совершать никаких переходов.
 

В левом верхнем углу находится значок вызова меню.
 
 
В разделе "Состояние счета" вы найдете все имеющиеся у вас счета в Банке БелВЭБ, сможете посмотреть остаток по карточке, а также сформировать выписку за определенный период, либо по последним 30 операциям.
 
 
Раздел "Операции" включает пункты:
  • Платежи ("дерево" платежей ЕРИП);
  • Мои платежи (история совершенных вами платежей);
  • Чеки I-Bank (чеки по совершенным платежам);
  • Мои платежи по № в ЕРИП (поиск платежей по номеру плательщика в системе ЕРИП).
Также в этом разделе вы можете воспользоваться поиском платежа по различным параметрам (регион, группа, код платежа в бюджет и др.) и воспользоваться быстрым доступом к оплате услуг мобильных операторов (МТС, Velcom, Life:)).
 

С помощью раздела "Депозиты" вы сможете следить за уже имеющимся вкладом и пополнять его, а также открыть новый: Интернет-вкл@д, Юбилейный-онл@йн.
 
 
В разделе "Кредиты" вы найдете уже имеющиеся у вас продукты, а также сможете погасить кредит Банка БелВЭБ, Банка Москва-Минск и РРБ-Банка. Данный раздел позволяет оставить онлайн-заявку на получение кредита "Клiкнi грошы!" и овердрафта "Маеш кэш", но сделать это могут только держатели зарплатных карт Банка БелВЭБ.
 

Раздел "Переводы" позволяет:
  • переводить средства между картами как одного, так и разных физических лиц (обе карты должны быть выпущены Банком БелВЭБ);
  • осуществить платеж по реквизитам (свободный);
  • воспользоваться международным переводом BLIZKO;
  • пополнить электронные кошельки WebMoney и EasyPay.
 
В разделе "Сервисы" вы можете подключить услуги СМС-оповещения и 3D-Secure.
 
 
Далее раздел "Безопасность". Тут вы можете сменить свой логин, пароль и персональный код, заблокировать и активировать карту, настроить лимиты по карте. Помимо вышеперечисленного вы можете настроить уведомления безопасности.

Суть услуги вот в чем, если в ваш личный кабинет будет осуществлен вход с нового IP-адреса или устройства, вам на мобильный телефон будет отправлено предупреждающее сообщение.
 

В разделе "Настройки" вы можете сменить регион для списка платежей, изменить e-mail для получения выписок по счету и выбрать домашнюю страницу, которая отображается при входе в систему.
 

"Информация" — адреса банкоматов, инфокиосков, офисов банка, а также курсы валют.
 

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Создания автоплатежа;
  • Наличие истории платежей;
  • Свободный платеж;
  • Создание списка своих платежей;
  • Платежи одной кнопкой;
  • Перевод с карты на карту;
  • Оформление заявки на кредит;
  • Открытие вклада;
  • Обратная связь с банком.
Создание автоплатежа
 
К сожалению, такой возможности нет.
 
Наличие истории платежей
 
В данном приложении вы найдете целых две истории, одна по обычным платежам, вторая по свободным.
 
Свободный платеж
 
Функция свободный платеж находится в разделе "Переводы". Напомним, что для осуществления данного вида платежа нужно знать все реквизиты получателя.
 
Создание списка своих платежей
 
Можно создать список своих платежей, добавив их в "Мои платежи", но вот переименовать эти платежи нельзя.
 
Платежи одной кнопкой
 
К сожалению, данная услуга отсутствует.
 
Перевод с карты на карту
 
Чтобы сделать перевод с карты на карту достаточно знать номер карты.
 
Оформление заявки на кредит
 
Возможность оставить онлайн заявку на кредит доступна только держателям зарплатных карт банка.
Открытие вклада
 
Данное приложение позволяет открыть Интернет-вкл@д и Юбилейный-онл@йн без обращения в отделение.

Обратная связь с банком
 
Напрямую, из приложения, связаться с банком не получится, но на стартовой  странице есть кнопка позволяющая перейти на официальный сайт банка, а там уже вы найдете номера контакт-центра и сможете пообщаться с онлайн консультантом.
 
Личное мнение тестировщика
 
Общее впечатление от использования – положительное. Приложение еще совсем "молодое", но список возможностей достаточно широк. К минусам можно отнести процесс регистрации, чтобы ее пройти вам необходимо будет отправиться на мороз к ближайшему банкомату или инфокиоску Банка БелВЭБ или банков системы СБС.

В процессе тестирования столкнулись с небольшим глюком при работе с картой, не получалось вернуться в кабинет, приложение просто подвисло и не позволяло совершать никакие действия, после перезагрузки все заработало.
 
Подводим итоги по правилам проекта «Потребительский опыт - 2016»:
 
Удобство
  • Простота подключения – подключение через банкомат или инфокиоск — 0 баллов
  • Механизм авторизации – логин и пароль — 1 балл
  • Нет пункта "Последние оплаченные платежи" – 0 баллов
  • Есть раздел «Мои платежи» — 2 балла
  • Можно управлять лимитами — 5 баллов
  • Можно легко сменить пароль — 2 балла
  • Остаток отображается сразу же после входа – 5 баллов
Платежи
  • Нет функции автоплатеж — 0 баллов
  • Есть история, возможен поиск по № плательщика в ЕРИП. Пункт "Чеки I-Bank" позволяет искать операции по периоду их совершения – 2 балла
  • Есть функция «свободный платеж» — 4 балла
  • Есть раздел «Мои платежи», список нельзя редактировать (удалять, присваивать наименования) — 1 балл
  • Нет функции «платежи одной кнопкой» — 0 баллов
Переводы
  • Можно делать переводы на карты своего банка — 2 балла
  • Совершить перевод на карту чужого банка нельзя – 0 баллов
  • Совершить перевод с карты чужого банка на карту чужого банка нельзя - 0 баллов
  • Для перевода нужен номера карты – 3 балла
  • Данные своей карты вручную вводить не нужно – 3 балла
Депозиты
  • Можно открыть вклад — 1 балл
  • Можно пополнить вклад — 1 балл
  • Можно осуществлять переводы с депозита на карту — 1 балл
Кредиты
  • Оставить онлайн - заявку на кредит могут только держатели зарплатных карт банка — 0,5 баллов
  • Возможно онлайн - получение продуктов "Клiкнi грошы!" и "Маеш кэш", но доступны они только держателя зарплатных карт — 2,5 баллов
  • Можно погашать кредиты — 1 балл
Дополнительные возможности
  • Онлайн-заявки на перевыпуск карты в приложении нет — 0 баллов
  • Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  • Чеки хранятся, нельзя распечатать или отправить на e-mail — 1 балл
  • Можно подключить услугу смс-оповещение – 2 балла
  • Нет возможности заказать карточку онлайн — 0 баллов
  • Есть курсы обмена валют – 1 балл
  • На карте отображаются объекты банка с детальной информацией о них, есть возможность построения маршрута – 3 балла
  • Можно подключить 3-D Secure – 3 балла
Обратная связь
  • Связь с банком и время ожидания ответа – 5 баллов
Работоспособность
  • При работе с приложением обнаружена 1 ошибка - 3 балла
Личное мнение
  • Общее впечатление от пользования - 4 баллов
Итог тестирования приложения для iOS от Банка БелВЭБ — 61 балл из 90 возможных


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
А вот с кредитами автор напутал. Есть у банка продукт "клiкнi-грошы" который является on-line кредитом. Заявка, подписание договора и получение средств происходит в приложении и без визита в банк. А вот просто заявку на off-line кредит оформить все таки нельзя :(
raven_aj 11/01/2017 08:39
Администратор: Спасибо за Ваш комментарий!

Автор и в самом деле напутал! Но мы все исправили, и обязали журналиста взять кредит :)
 
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…