Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Свинью в банк привести

Свинью в банк привести

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
850

Наталия ТрушинаBankir.Ru
 
Деньги – это очень серьезная вещь. Об этом знают все на свете. Далеким от мира финансовых страстей людям бывает трудно поверить, что уровень суровости в калейдоскопе транзакций, счетов и кредитов временами достигает таких размеров, что превращается в источник смешных историй из серии «нарочно не придумаешь».

А в реальности это именно так. Служба финансиста бывает «и опасна, и трудна, и на первый взгляд как будто не видна», но без отличного чувства юмора справиться с ней не получится. Об этом твердо заявляют финансовые эксперты, которые вот уже третий год подряд описывают Bankir.Ru реальные случаи из своей практики. О том, как шутят экономисты, разговаривают клиенты, ведут себя сотрудники и даже грабители банков, год за годом рассказывают миру свидетели событий, да и сами их участники.

1 апреля – в честь всемирного дня юмора – мы продолжаем летопись реальных смешных историй из жизни российского и мирового финансового рынка.

Руки вверх

Если проанализировать сообщения всех видов прессы, то можно легко заметить, что чаще всего в информационные ленты попадают забавные случаи с грабителями-неудачниками. Некоторые издания даже составляют рейтинги самых смешных ограблений банков и представляют их на суд благодарным читателям. К примеру, о двенадцати забавных случаях в этой области в 2012 году рассказывал специализированный журнал. В 2013 году в коллекцию вошли новые криминально-юмористические эпизоды, описанные в материале Bankir.Ru.

Но мир не стоит на месте, и к настоящему моменту летопись вполне может быть дополнена еще несколькими «хитами», получившими всемирную известность. Так, портал pravo.ru, ведущий свою летопись грабителей-неудачников, сообщил о том, как неподалеку от городка Йорк в штате Пенсильвания был пойман 48-летний Джозеф Гетц. Этот бывший полицейский с 11-летним стажем стал закоренелым грабителем и обобрал 12 кредитно-финансовых учреждений США, расположенных в Вирджинии, Мэриленде, Пенсильвании на общую сумму в $280 274. Задержать злоумышленника удалось после того, как он попытался ограбить банк «Саскуэханна» в поселке Спрингетсбэри. Но там не оказалось наличных. Поняв, что удача от него отвернулась, Гетц решил быстро покинуть место преступления. Но прежде чем скрыться, раздосадованный правонарушитель пригрозил, что подаст на банк в суд. Он ругался на менеджеров учреждения за срыв ограбления по такой «дурацкой причине», и даже оставил соответствующую запись в книге жалоб. Пока он это осуществлял, персонал банка смог вызвать полицию. Естественно, что преступнику не удалось далеко уйти, и благодаря действиям стражей правопорядка скоро в суде оказался уже сам Гетц.

Еще одного неудачливого грабителя банков в штате Пенсильвания удалось задержать до совершения им преступления. В городе Либерти 28-летний Кристофер Аллен Кох захотел ограбить Citizens & Northern Bank, но пока он готовился и собирался с духом, наступил обеденный перерыв. Злоумышленник прибыл к месту предполагаемого преступления в 11:40 и ждал в машине почти 20 минут. Одев маску, перчатки и взяв пистолет, неудачливый грабитель подошел к дверям финансового учреждения. Но на часах было уже 12:01, а ровно в 12:00 банк закрылся на обед. Сотрудники Citizens & Northern Bank с удивлением посмотрели на странно одетого молодого человека, пытающего открыть дверь, и вызвали полицию. Коха обвинили в попытке ограбления и в незаконном хранении оружия.
 

«Карта выпущена в валюте деньги»

 
Курьезы в мировой финансовой отрасли случаями нападений на банки не ограничиваются. Более того, иногда это лишь по описанию курьезы, а на самом деле реально существующие проблемы. К примеру, по данным портала banki.ru, правительство Британии вот уже много лет озабочено проблемой «куда девать деньги?». В фокусе внимания высокопоставленных чиновников Соединенного Королевства находятся, прежде всего, «потерянные деньги». К ним относятся вклады, которыми клиенты, не имеющие наследников, не пользуются 15 и более лет, деньги фондов анонимных учредителей и другие виды «забытых денег», причем суммы там весьма существенные.

Серега, денег дай

Однако не только заграничные денежные дела да случаи способны вызывать улыбку. Много поводов для смеха легко найти и в финансовых учреждениях России, что подтвердят специалисты любого банка. Bankir.Ru опросил экспертов кредитных учреждений, и они описали массу забавных историй из практики своей работы.

В корпоративной газете Челиндбанка был однажды описан реальный случай из деятельности инкассаторов в статье под названием «Наглядный урок». Произошел он примерно в 1996 году, когда банкоматы были редкостью и мало кто из потребителей финансовых услуг умел с ними управляться. На проходной одного завода в городе Кыштыме был установлен банкомат, как пользоваться которым толком никто не знал тогда. Вспомнили это время? Представили ситуацию? А далее цитируем материал по оригинальному источнику: «Банковский водитель Сергей стоит около банкомата, а с обратной стороны банкомата делает профилактику программист, тоже Сергей. Серега-водитель всем подходящим за деньгами говорит: «Подождите, сейчас профилактику закончим, и всё заработает». Попутно наставляет, как «правильно кнопки нажимать». А Серегу-программиста никто, естественно, не видит. Наконец экран банкомата ожил, программист свою работу закончил. Находящиеся рядом работники завода просят Серегу-водителя, раз уж всё хорошо объяснял, наглядно продемонстрировать, как правильно обращаться со столь сложной техникой. Пожалуйста! Серега-водитель, перед тем как вставить карту в банкомат, решил на всякий случай предупредить находящегося с задней стороны Серегу-программиста. Постучал слегка костяшками пальцев по корпусу и четко сказал: «Серега, денег давай!». Вставил карту, снял 50 рублей – всё нормально, всё работает. Заводчане поблагодарили за наглядный урок, Серега-водитель с чувством исполненного долга удалился в машину ждать Серегу-программиста. Тот появляется нескоро, ворчит, тащит водителя обратно на проходную: чему ты их научил? Картина: небольшая очередь, люди подходят к банкомату, четко произносят: «Серега, денег давай». Затем вставляют карту и – всё работает!».

Другой забавный случай рассказали специалисты операционного отдела Челиндбанка, и он также попал в корпоративную газету финансового института под названием «Что такое? Кто такой?»: «В одном кабинете работают бухгалтер по приему платежей и недавно устроившийся в банк экономист. Бухгалтер помогает экономисту осваивать компьютерные программы и периодически произносит: «Войдите в СОФЛ, войдите в «Клиенты»…» и т.д. Затем бухгалтер приглашает очередного клиента: «Войдите, Буняк!». И начинает обслуживать его. Минуты через три-четыре обескураженный экономист-новичок спрашивает: «А что такое «буняк»? Не могу найти». Клиент с невозмутимым видом произносит: «Это я, фамилия у меня такая!».

День рождения ежика

Директор департамента розничного бизнеса Росгосстрахбанка Андрей Борискин, вспоминая забавные истории из практики работы своего финансового института, констатировал, что больше всего юмора в последнее время можно встретить в переговорах с клиентами специалистов контакт-центра. Вот пример такого диалога.

Клиент: «Здравствуйте, я вот карту свою утерял. Праздники, ну вы же понимаете… Мне бы ее заблокировать».

Оператор: «Назовите, пожалуйста, ваши фамилию, имя, отчество».

Клиент: «Иванов Иван Иванович»

Оператор: «Кодовое слово?»

Клиент: «Ежик!»

Оператор: «Дата рождения?». Пауза…

Клиент: «Кого? Ежика?!»


«А вы говорите, говорите…»

Специалисты другого крупного российского банка, являющегося «дочкой» известной международной финансовой структуры, описали свои истории из практики работы с потребителями финансовых услуг.

Клиентка: «Девушка, я подавала документы на ипотеку, и менеджер в отделении дал мне визитку. Визитку съел ребенок. Как мне позвонить своему менеджеру?»

Интересный вопрос поступил с сайта банка от потенциального заемщика: «Соскольки лет в вашем банке можно оформить нецелевой ипотечный кредит под залог третьего лица?»
 

«Зачем вы оформили кредит моей теще без моего согласия свыше?!»

 

Общение со специалистом контакт-центра – это всегда радость! Именно такой вывод можно сделать, проанализировав следующий диалог.

Оператор: «Добрый день, через call-центр нашего банка вы оставляли заявку на изменение номера мобильного телефона в рамках услуги «Мобильный банк». Скажите, пожалуйста, вам удобно сейчас было бы подтвердить информацию?»

Клиент: «Да, конечно! Правда, я сейчас в ванной, голый и поэтому без паспорта, но вы говорите, говорите…»

А деньги – это дело серьезное, как уже отмечалось.

Оператор: «Здравствуйте, чем я могу помочь?»

Клиент: «Алё, здравствуйте! Я звоню вам не как клиент. Я звоню по делу!»

В любом диалоге специалиста банка с клиентом важно правильно задать вопрос для идентификации. Ответ должен содержать исчерпывающую информацию. В теории, во всяком случае. А на практике всякое бывает.

Оператор: «В какой валюте выпущена ваша карта?». Пауза…

Клиент: «Карта выпущена в валюте деньги».

Решение квартирного вопроса всегда актуально для россиян. Для клиентов, оставляющих заявку на оформление ипотечного кредита, это особенно острая тема.

Оператор: «Добрый день, уважаемый Иван Иванович. На сайте вы оставляли заявку на ипотечный кредит, банк готов предложить интересующую сумму на 15 лет».

Клиент: «Нет, если банк мне не предоставляет квартиру, а только дает деньги, то я не буду брать!».


Свинья как подтверждение дохода

Эксперты банка «Кольцо Урала» поделились своими случаями из практики работы. Нужно сказать, что менеджмент финансового института целенаправленно прилагает усилия для создания в отделениях комфортной, расслабляющей обстановки для всех посетителей. Так, для самых маленьких клиентов в офисах банка «Кольцо Урала» всегда приготовлены раскраски, карандаши и фломастеры. Пока их родители оформляют кредиты или вклады и решают «взрослые» вопросы, малыши рисуют за отдельным столом. Однако порой детям становится скучно, и они начинают подражать операционистам и даже настойчиво предлагать свою помощь посетителям. «Чем я могу помочь?» – спрашивают на входе в отделение пятилетние «банкиры». – «Пойдемте, я покажу вам кассу». Такой «специалист» – сын или дочь постоянного клиента – есть практически в каждом офисе банка «Кольцо Урала» и очень любим клиентами.

Иногда улыбки у потребителей финансовых услуг вызывают удивительные существа. Уходящей зимой несколько терминалов банка «Кольцо Урала» в торговых точках и учреждениях облюбовали коты. Запомнив внимательных и доброжелательных сотрудников группы обслуживания банкоматов, они стали дожидаться их визитов и всячески требовать внимания, чем и по сей день веселят владельцев помещений и банкиров.
 
 
 
Забавные комментарии можно иногда прочитать в документах у менеджеров банка «Кольцо Урала». Так, один из них после разговора с потенциальным заемщиком записал: «Клиент затруднился назвать место работы. Был одет в форму сотрудника полиции».

А оператор службы поддержки однажды поинтересовался у позвонившего клиента, имеется ли у того дополнительный доход. Ответ был прямолинейным: «Да, свое хозяйство. Мне что, свинью вам в банк принести?».

Рекламные штучки

Порой обстоятельства складываются так, что только чувство юмора может подсказать правильное решение. Особенно часто такие истории происходят в отделе маркетинга. В январе 2014 офис банка «Кольцо Урала» в Ханты-Мансийске решил воспользоваться соседством с другим уральским банком, чтобы разыграть маркетинговый прием, известный в профессиональной среде как «обмен любезностями». Поводом к этому послужил яркий баннер банка со слоганом «Деньги надо? Вам сюда». Сотрудники Управления маркетинга и рекламы банка «Кольцо Урала» решили ответить на это выполненным в том же стиле баннером со словами «Или сюда», чем привлекли внимание местных жителей.
 

 
«Плотное соседство с конкурентами особенно остро ощущается в небольших городах, к которым (конечно, с некоторой натяжкой) можно отнести и Ханты-Мансийск, – пояснил начальник управления маркетинга, рекламы и связей с общественностью банка «Кольцо Урала» Иван Серебренников. – Поэтому быстрое реагирование на действия конкурентов приносит свои плоды, а нестандартный подход – дополнительное внимание со стороны потребителей. Мы считаем, что банковская реклама не должна быть скучной и однообразной, и в своих действиях ориентируемся на лучшие мировые примеры».

«Платье для чего ты надела?»

Забавные истории случаются в банках на всей территории нашей страны, а не только в Ханты-Мансийске. Пресс-служба Московского кредитного банка (МКБ) описала несколько таких происшествий.

Утро буднего дня, в отделении клиентов немного, менеджеры обслуживают без промедлений. По пути в свой кабинет директор отделения замечает бабушку, которая сидит на диване, прикрыв глаза. Уже из своего кабинета директор продолжает наблюдать за посетительницей, та сидит, не шелохнувшись… «Чего же она ждет?!» — недоумевает директор. Проходит около 10 минут, а картина не меняется. Директор не выдерживает и с криком: «Кажется, клиенту плохо!» – спешит к посетительнице, одной рукой сжимая стакан воды, другой набирая номер «скорой». Перепуганная криком бабушка открывает глаза, несколько секунд недоуменно смотрит на взволнованного сотрудника, затем молча встает и уходит. А менеджеры оперзала поспешили успокоить взволнованного директора, ведь эта бабушка – постоянная клиентка, вкладчица, просто у нее с посещением банка связан целый ритуал. Каждый месяц бабушка приходит за процентами по вкладу, и, совершив необходимые банковские операции, садится на диван, всегда на определенное место, после чего около получаса спокойно спит и лишь затем уходит.
 

Картина: небольшая очередь, люди подходят к банкомату, четко произносят «Серега, денег давай». Затем вставляют карту и – всё работает!
 

Давний клиент другого отделения МКБ однажды зашел в банк перед важной встречей. В тот день директор отделения была в классическом брючном ярко-синем костюме. Она помогла клиенту провести нужные операции, и он ушел. В следующие несколько месяцев клиент периодически заходил, и так совпадало, что директор была все в том же синем костюме. Через некоторое время клиент снова пришел в банк, но на этот раз сотрудница банка была в строгом черном платье. Спустя несколько недель раздается звонок. Явно смущаясь, клиент говорит директору отделения, что завтра у него важная встреча: «Завтра перед сделкой я снова заеду к вам в отделение». Директор приготовилась записать цифры или названия банковских операций, которые необходимы, чтобы подготовить клиента ко встрече. «Вы … вы не могли бы одеть свой ярко-синий костюм?! Я заметил, что когда вы в этом костюме, день у меня складывается удачно». Директор нашего отделения до сих пор бережно хранит свой «счастливый костюм», ласково называя его «костюмом супермена».

Когда размер имеет значение

Заместитель директора департамента розничного бизнеса Балтинвестбанка Юлия Бровкина соглашается с коллегами в том, что чаще всего с забавными ситуациями или анекдотичными случаями сталкиваются сотрудники фронт-офиса: операционисты и консультанты. «А чего только не приходится выслушивать сотрудникам контакт-центра!» – продолжает эксперт. Впрочем, в этом их поддержат сотрудники контакт-центров любой розничной компании, от оператора связи до интернет-магазина. Например, такой вопрос мог прозвучать в любой справочной службе: «Девушка, соедините меня с этим, ну кто там, где там у вас, как его там, короче, с кем-нибудь…»

Очень часто веселые вопросы или обращения от клиентов касаются обслуживания платежных карт и работы с банкоматами:

«Как я могу вспомнить свой пин-код?»

«Аннулируйте быстрее мою карту, она у жены!»

«Пока я стоял в очереди в банкомат, мне чуть морду не набили. Требую моральной компенсации!»

Множество курьезов связаны с темой увеличения лимитов по картам:

«Здравствуйте, я хочу увеличить свой размер»

«Увеличьте мне мои возможности!»

«Я хочу поднять потолок»

Нередко улыбку на лицах сотрудников справочной службы банка вызывают вопросы об оформлении кредитных продуктов:

«Могу предъявить вам поручителя, пока он спит»

«Зачем вы оформили кредит моей теще без моего согласия свыше?!»

«Сколько у меня осталось реального тела?» – спрашивал клиент о теле кредита.

«Будет платить, пока смерть не разлучит нас», – так жена уверяла сотрудников банка, что муж будет вовремя погашать кредит.

Сам чай разлил

Заместитель председателя Среднерусского банка Сбербанка России Татьяна Сахарова поделилась своими «случаями из практики». Во время осмотра нового отремонтированного помещения банка с красивой мебелью президент остался недоволен увиденным: на столах навалено, коробки не разобраны. Подразделение въехало в помещение несколько дней назад. Президент решил проверить, удобные ли рабочие столы. Садится за один из них, тянет к себе клавиатуру, задевает стоящую на столе чашку с чаем и проливает его. На следующий день на собрании коллектива руководитель подразделения рассказывает сотрудникам: «Вчера был президент. Визит прошел в доброжелательной обстановке. Президент сам разлил чай».

А вот пример того, как важно иногда заглядывать в будущее. На кредитном комитете обсуждается вопрос финансирования строительства торгового центра. Затрагивается вопрос покупки банком прав на часть помещений для размещения в нем своего дополнительного офиса. С этим проблемы, потому что собственник не хочет продавать площади по частям. Президент говорит: «Плохо. Вот представьте, иду по этому торговому комплексу лет через 20, уже на пенсии. Вижу офис нашего банка на самом хорошем месте, а не какую-нибудь там аптеку. Как приятно!». Ответ: «Да, конечно, но лет через 20 аптека-то пополезней будет».

На кредитном комитете выступают представители филиала по видеоконференцсвязи. Комитет ведет президент, представители филиала в состоянии стресса, но стараются держаться бодро. Они нарушили какое-то предписание центрального аппарата, и президент строго у них спрашивает, почему они допустили нарушение. Сотрудники центрального аппарата в зале, возмущенные нарушением, говорят президенту, что мы, мол, и письмо рассылали о том, как надо делать. Передают президенту это письмо. Президент задает вопрос филиалу: «Вы это письмо видели?». Коллеги по ту сторону телевизора преданно кивают. Видели, мол, видели! Президент дальше интересуется: «А если вы его читали, почему не исполняете?». Представители филиала, преданно смотря в экран телевизора, не моргнув глазом, отвечают: «Видели, но не читали!».

Предохраняйтесь от укусов

Специалисты операционного офиса «Барнаульский» сибирского филиала банка «Региональный кредит» рассказали свою порцию забавных историй. Заходит как-то к ним в офис клиент, весь в татуировках, с желанием взять кредит. На соответствующий вопрос специалист банка отвечает: «Мы не кредитуем!». «Это потому что я разведен, да?» – интересуется потенциальный заемщик.

Среди вкладчиков банка «Региональный кредит» есть настоящие патриоты. «Я собираюсь в отпуск, скажите, я смогу снимать проценты с этого вклада в Горном Алтае?» – интересуется клиент. «Вы знаете, нет. В Горном Алтае наших офисов нет», – сообщает кассир. «А в Новосибирске?» – продолжает интересоваться клиент. «В Новосибирске есть», – поясняет сотрудник банка. «Значит, поедем в Новосибирск!» – решает клиент-путешественник.

Однажды при оформлении вклада специалист банка предложил клиенту застраховаться от укуса клеща.На что тот ответил: «Ой, нет, вы знаете, я предпочитаю предохраняться!».

Денежные страсти нашего форума

Разумеется, много забавных историй могут вспомнить в связи с 1 апреля и сотрудники Bankir.Ru. Летопись «удивительного рядом» ведется уже не первый год. Шеф-редактор нашего форума Ирина Сафронова постоянно пополняет свой список самых удивительных вопросов, которые ей когда-либо приходилось получать. К примеру, осенью прошлого года появилось такое сообщение (орфография и стилистика автора сохранена): «Расплачивался банковской картой в магазине, система зависла, операция не прошла, код 999, пришла смс об оплате. Продукты не отдали, чек аннулировали и выдали, сказали деньги вернутся, в системе авторизации операция не прошла. Говорят обращаться в банк. Написал претензию в магазин, суть: вернуть деньги на карту и 2000 рублей морального вреда потому что остался без еды, без денег, три часа простоял в магазине».

В конце 2014 года на форум обратился другой потребитель финансовых услуг с таким вот вопросом: «Мне на карточку ошибочно перечислили деньги. Я их снял и потратил. Мне звонили с банка и попросили прийти. Что за это будет? Нужно ли мне возвращать деньги?».

Иногда уже само начало рассказа об обстоятельствах дела сразу же привлекает внимание. «У меня есть кредит, который более двух лет прострочен», – заявил однажды посетитель форума.

Формулировки – вот краеугольный камень общения в Интернете. Телевидение с передачами «Пойми меня» и «Что? Где? Когда?» просто отдыхает. И это не шутки, а объективная реальность, данная нам в ощущениях от диалогов в виртуальном пространстве. Вот такой вопрос от посетителя однажды поступил на форум (стилистика и орфография автора сохранены): «Доброе время суток! Моим друзьям в банке предложили вместо четырехсот тысяч рублей отдать всего лишь 68000 рублей. Если они найдут того человека, который выкупает их долг, а остальное перекрывается из резервного фонда! Если я выкупаю этот долг, действительно я ничего не буду должна банку?».

Среди вопросов с форума уже давно пора проводить конкурс «Угадай», только не «мелодию», а «что имеется в виду». Так и хочется пояснить, что, какие у нас потребители, такие и финансовые услуги. Орфография и стилистика автора сохранены: «Добрый день, перекинули большую сумму на карточку деньги, но банк отказывается их выдать, требуют на что ети деньги. Что им говорить? еще говорят что надо МФО банка откуда мне их скидували, но я ето го не знаю. Что делать в этой ситуации?»
 

«Мне что, свинью вам в банк привести?»

 
Судя по статистике, страсть к халяве в российском обществе неистребима никакими историческими и экономическими перипетиями. Вот было бы здорово, если появился на свете банк, у которого можно было бы взять деньги и не платить потом вообще. С уверенностью можно сказать, что он стал бы главным банком планеты в кратчайшие сроки. Не верите? Ну а как объяснить тогда вот такие вопросы? Тема послания гласит: «Ошибка в фамилии». А самого посетителя форума интересует следующее: «При оформлении допустили ошибку в фамилии, буду ли я оплачивать кредит?».

Страсть к «халявным деньгам» среди потребителей финансовых услуг, правда, отмечают все кредитные организации. В подтверждение они приводят свои разговоры с клиентами. Этот конкретный случай произошел в одной микрофинансовой организации, но подобные диалоги случаются во многих компаниях, занимающихся обслуживанием физических лиц.

Клиент: «Девушка, здравствуйте! Мне тут друг сказал, что можно у вас денег взять».

Оператор: «Да, можно, мы предоставляем займы от 10 до 30 тыс. рублей. Скажите, какая сумма вас интересует?»

Клиент: «Ну, 25–30 тыс. рублей я бы взял».

Оператор: «30 тыс. рублей мы выдаем сроком на 1 год. В этом случае ваш еженедельный платеж составит 1120 рублей».

Клиент: «Какой платеж?»

Оператор: «Еженедельный платеж. Вы будете выплачивать по 1120 рублей, если возьмете 30 тыс. рублей сроком на 1 год».

Клиент: «Кому выплачивать?»

Оператор: «Обслуживание происходит на дому, у вас будет свой персональный менеджер. Вот ему и будете отдавать еженедельный платеж».

Клиент: «Зачем отдавать?»

Оператор: «Чтобы погасить заем в размере 30 тыс. рублей скором на 1 год».

Клиент с возмущением восклицает: «Так это что, вам деньги еще и возвращать нужно?!»
Первоапрельский материал


Источник: bankir.ru

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…