Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Привкус пластика

Привкус пластика

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2060

Уверен, что любые технологические инновации в финансовой сфере государства должны приносить больше удобства и радости не только банкам, но и обывателям. Взять, к примеру, пластиковые банковские карточки. Как и во всем мире, в Беларуси активно развивается рынок этих услуг. С одной стороны, отсутствие бумажных денег в кармане - вещь удобная. С другой – банковская карточка должна их заменить хотя бы в 70% случаев расчетов за товары и услуги. Не стоит проводить экономический ликбез с объяснением важности для страны безналичных и прозрачных финансовых операций между всеми субъектами экономики. Потому государство инициирует, а порой навязывает применение безналичных платежей с использованием банковских пластиковых карточек. Настолько активно, что нас уже перестают спрашивать, каким способом получать зарплату и расплачиваться за товар.
 

Спросите, нам удобно!

Я искренне патриотичен, но очень хотел бы, чтобы проблемы, возникающие при развитии безналичных платежей, обсуждались и учитывали мнение всех участников этого процесса. Пока у меня создается впечатление, что они полностью устраивают только одну сторону и особенно импонируют посредникам в лице банков.

Использовать при расчетах в торговле банковскую карточку даже в Минске можно далеко не везде. Тем более в небольших городах и в сельской провинции. Оттого в день начисления зарплаты у банкоматов толпятся большие очереди. То же самое происходит и в офисах Беларусбанка. Ярмарки, рынки, вся ларьковая торговля, средние и мелкие магазинчики, оптовые и строительные базы, ряд предприятий сферы услуг, небольшие медицинские учреждения не примут от вас платеж банковской карточкой. Что уж говорить о частных предпринимателях и банально вызванном на дом сантехнике. Даже за доставку из интернет-магазина товара или пиццы из кафе рассчитываться с курьером придется наличными. В ряде крупных гипермаркетов Минска сталкивался со случаями, что из-за перебоев в системах не принимались платежи с банковских карт. Раз попал в такую ситуацию в “Короне”, рядом с Уручьем, где не принимали пластиковые карточки, а представительство Беларусбанка сообщило, что наличных денег у них в кассе нет. Вот пример конкретнее.
 

В воскресенье, 21 сентября, где-то с утра и до 14.00 вообще не работала система приема платежей с карточек Беларусбанка. Может, и с остальных - я не в курсе. Напомню, что это воскресенье, когда миллионы людей пошли в магазины, чтобы закупиться на неделю. Я сам оказался в столь неприятной ситуации. Притом никто никаких разъяснений не дал, sms-сообщений не прислал и не проинформировал хотя бы крупные торговые предприятия о проблемах в банковском процессинговом центре. Знаете, вы набираете товар, отдаете на кассе карточку, а кассир вам с ухмылкой заявляет, что не в курсе, почему у вас не идет расчет. Типа, может, карточка без средств или вы вообще аферист какой-то. И это в тысячах и тысячах магазинов. Контакт-центр Беларусбанка был недоступен вообще. Приятный голос бывшей телеведущей Ларисы Гринько сообщал, что надо перезвонить позже или мне не могут ответить на звонок, либо вам ответит первый освободившийся оператор. Мне удалось только в понедельник через час попыток дозвониться и услышать, что в воскресенье действительно был сбой и платежи не проходили. Еще порекомендовали проверить, не потерял ли я средства со своего счета. То есть, может, еще и виноват, что подавал карточку в этот день. Как говорится, успокоили. Никто не извинился…

Это ваши проблемы

А вот еще один эпизод, который описал наш читатель Дмитрий Леонидович Трубач. Привожу цитату: “Приезжаю вечером в Минск на автостанцию "Дружная" и подхожу к банкомату снять средства. Вставляю карту, но обратно ни ее, ни денег не получаю. Поначалу, растерявшись, я начал бегать по ж/д вокзалу со своей проблемой (и в милицию, и к дежурному). Пока бегал, автобус, на котором собирался уехать обратно домой, уже ушел. К тому же для того, чтобы уехать, мне требовались наличные. Чтобы разобраться со своим горем, мне нужно было позвонить по телефонам, указанным на банкомате. Но был вечер, а служба работала лишь до 18.00.

В результате получилось, что выехать из Минска я не смог, поскольку денег не было и транспорта к тому времени тоже. Пришлось ночевать на вокзале. Утром, в 9.00, я, наконец, связался с банком в надежде возврата карты. Однако не тут-то было: сначала мне сказали, дескать, у нас нет никаких сбоев, мы все просмотрели по компьютеру, банкомат на "Дружной" исправен, ничем не можем помочь. Потом посоветовали просто заблокировать свою карту и через неделю обратиться к ним, возможно, карта действительно осталась в аппарате. Через неделю! Ладно, это случилось со мной - благо живу относительно недалеко от Минска и домой добраться смог. Но если такое произойдет с кем-то иным, приехавшим в Минск без наличных средств и таким вот образом, как и я, "снявшим" деньги, что тогда? Человеку придется записываться на недельку в бомжи, жить на вокзале и ждать своей карты”.

А, может, действительно я какой-то зануда. Разве сложно постоять в день зарплаты у редкого банкомата минут тридцать-сорок, а потом прочесть надпись, что больше полутора миллионов рублей я снять не могу? Несложно, наверное, оказавшись в воскресенье в магазине, ничего не купить и бегать по городу, чтобы снять наличные. Еще веселее заехать в какую-нибудь загородную агроусадьбу или садовый центр и там не иметь возможности расплатиться банковской карточкой. Тем более что банкоматов явно не хватает, а для чего нужны инфокиоски, понять сложно. Лет двадцать тому назад поразил один эпизод в американском фильме, где фермер за лечение животного рассчитывался с приехавшим ветеринаром банковской карточкой. У ветеринара был какой-то переносной блочок для этого. Наблюдал, как в Европе в самых захудалых загородных кафешках официант брал оплату банковской карточкой.

В большинстве стран мира банки поощряют развитие безналичных платежей огромным количеством скидок в тех или иных магазинах и сфере обслуживания. Не буду рекламировать конкретный банк, но при получении его пластиковой карточки в Москве мне дали многостраничный буклет со списком фирм, компаний и магазинов, где я получу значительную скидку, рассчитываясь данной картой. Раз был удивлен и презентом от банка к Новому году. В этом и есть мотивация и взаимоуважение между банковской системой и обывателем. Уверен, что экономисты, финансисты и банкиры сразу обвинят меня в финансовой безграмотности, но мне кажется, что банковская сфера развивается чересчур однобоко, абсолютно забывая, что банк – это лишь предприятие обслуживания, а не производства. Давайте как-то по принципу StepbyStep развивать систему безналичных платежей в стране.
 
Дмитрий Партон, "Советская Белоруссия"


Источник: www.sb.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…