Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Приложение для iOS от БСБ Банка. Не выходя из дома

Приложение для iOS от БСБ Банка. Не выходя из дома

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1878

Infobank.by в рамках проекта «Потребительский опыт» продолжает тестировать мобильные приложения для IOS от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня мы изучим возможности приложения  БСБ-Банка.

Первым делом отправляемся в App Store. И сразу совет — в строку поиска задавайте название банка латинскими буквами, если напишите кириллицей  —  поиск не даст результатов.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

После того как приложение установлено, заходим на главную страницу.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

В левом верхнем углу находится значок «Настройки», с их помощью можно установить язык приложения (русский / английский) и выбрать, с какой картой вам удобнее работать: applemap, yandexmap,  googlemap.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

 
Помимо этого, здесь же вы сможете настроить виджеты мобильного банка и курсов валют.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка
 
В правом верхнем углу главной страницы приложения расположен значок «Информация», нажав на который, вы найдете реквизиты банка, а также — несколько каналов связи с ним.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Некоторые возможности приложения доступны, даже если вы еще не стали пользователем системы. К примеру, вы можете ознакомиться с курсами валют, новостями банка и найти ближайшие банкоматы, отделения, обменные пункты (логин и пароль для этого иметь не обязательно).
 
На вкладке «Курсы валют» есть следующие пункты:
 
  • Наличные курсы валют
  • Лучший курс
  • Курсы валют по картам
  • Курсы Нацбанка
  • Курсы Центробанка России.
 Приложение для iOS от БСБ Банка

Наличные курсы валют. Тут вы найдете курсы покупки, продажи, а также конверсии многих валют.

В большинстве других приложений обменные курсы указаны только для доллара США, евро и российского рубля. Приложение БСБ Банка является приятным исключением из этого правила. Здесь вы найдете обменные курсы для фунта стерлингов, украинской гривны, польского злотого, а также швейцарского франка.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

По умолчанию отображаются курсы головного отделения банка, но при необходимости вы можете посмотреть курсы и других отделений, а также — обменных пунктов.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Рядом с выбранным отделением вы найдете значок «Местоположение», нажав на который, увидите интересующее отделение на карте, с указанием расстояния, точного адреса и времени работы.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

В правом верхнем — валютный калькулятор, который поможет вам осуществить расчеты по курсу выбранного отделения/обменного пункта. Расчеты в калькуляторе можно производить с долларами США, евро и российскими рублями.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Вкладка «Лучший курс» поможет сэкономить время и избавит вас от изучения курсов по всем отделениям и обменным пунктам. Сначала указываете валюту, которая у вас на руках, потом ту, на которую вы хотите ее обменять, и приложение подбирает для вас самые выгодные предложения.

Например, мы хотим продать банку доллары США и получить белорусские рубли.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Лучшие курсы можно искать как среди отделений, так и среди обменных пунктов.

«Курсы валют по карточкам» — курсы покупки, продажи и конверсии безналичных долларов США и евро. Также есть валютный калькулятор.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Следующие пункты «Курсы НБРБ» и «Курсы Центробанка России» содержат информацию о курсах валют, установленных регуляторами.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Открыв вкладку «Обменные пункты», вы увидите все ближайшие объекты на карте. При нажатии на какой-либо из пунктов появится информация, которая поможет вам его найти. Отобразятся —  местоположение с указанием подробного адреса, время работы, а также — курсы валют, установленные для данного «обменника».
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Если картой вам пользоваться не очень удобно, можно посмотреть обменные пункты списком —располагаться они будут по мере удаленности от вашего местоположения.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

«Банкоматы». Данная вкладка позволяет увидеть банкоматы на карте, а также — списком. Дополнительно есть сведения об устройствах банков-партнеров, что тоже не часто встретишь в приложениях других банков. Рабочие банкоматы обозначаются зеленой «булавкой», не рабочие – красной.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

«Отделения». Принцип тут такой же, как и у предыдущих вкладок — объекты отображаются на карте и списком. Справа, вверху экрана, вы найдете значок напоминающий компас — это очень занятный сервис, который облегчает поиск каких-либо объектов банка. Нажимаем на него, включается режим камеры, затем, держа телефон в руках, медленно поворачивайтесь вокруг своей оси.

Когда вы будете поворачиваться, приложение покажет вам объекты, которые расположены в данном направлении с указанием расстояния до них. Радиус действия сервиса 4 километра, работает с отделениями, банкоматами и пунктами обмена валют.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка
 
Теперь заходим в мобильный банк. Чтобы стать пользователем сервиса, нужно иметь карточку и активизировать услугу «Мобильный банк».
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Карточка у нас имеется, но, если ее нет — вы можете оформить онлайн-заявку на изготовление.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка
 
Чтобы подключить услугу,  вам нужно ввести последние 4 цифры номера карты, серию и номер паспорта, а также — номер телефона.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

После того, как все необходимые данные введены, на указанный номер телефона пришло СМС-сообщение, в котором говорится, что услуга будет подключена в течение одного рабочего дня, а через некоторое время пришло и второе СМС-сообщение с логином и паролем для входа в систему.

После ввода логина и пароля мы оказались на главной странице приложения.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

В правом верхнем углу находится кнопка «Настройки», где можно найти ваш номер плательщика в системе «Расчет», задать адрес электронной почты для отправки на него чеков, а также — настроить push-уведомления.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Самый первый раздел приложения — «Мои карты», открыв его вы,  увидите свою карточку.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Если карточек у вас несколько, то, нажав на плюсик в правом верхнем углу, можно добавить и их.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Значки напротив названия карты позволяют ее переименовывать, а также — видеть подробную информацию.

Чуть ниже вы найдете вкладки, с помощью которых можно:
  • сформировать выписку за интересующий вас период
Приложение для iOS от БСБ Банка
  • просмотреть список совершенных транзакций
Приложение для iOS от БСБ Банка
  • сделать карту расчетной
  • заблокировать карту
  • изменить лимиты по карте
Приложение для iOS от БСБ Банка
  • подключать/отключать СМС и e-mail-оповещения
Приложение для iOS от БСБ Банка
  • скрывать карту
  • узнавать реквизиты и другую информацию для перевода
Приложение для iOS от БСБ Банка

Следующий раздел — «Перевод на карту» — позволяет:
  • совершать переводы между картами одного владельца
  • делать переводы на карту другому клиенту банка
  • просматривать архив переводов
  • видеть список получателей ваших переводов
Приложение для iOS от БСБ Банка
 
Идем дальше, следующий раздел — «Архив», где вы найдете список платежей, которые вы совершили с помощью мобильного банка. Нажав на любой из платежей, вы сможете оплатить его повторно, распечатать или отправить по электронной почте чек, а также добавить действие в автооплату.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

С помощью раздела «Сменить пароль» вы без проблем можете установить новый пароль.

Следующие разделы приложения объединены общим заголовком «Платежи». Первый из них —«Мои платежи», сюда попадают совершенные вами операции, что помогает сэкономить время при повторной оплате. Платежи можно переименовать, а также установить для них автооплату, а те, которые оплачивались единожды, можно переместить в корзину за ненадобностью.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка 

«Моя автооплата» — сервис,  позволяющий настроить расписание для оплаты каких-либо услуг. К примеру, каждый месяц 25-го числа класть на мобильный телефон 20 белорусских рублей.  Как именно настроить автооплату, мы расскажем чуть позже.

Раздел «Система «Расчет» состоит из списка последних оплаченных услуг, а также — стандартного «дерева платежей» ЕРИП. Пункт снабжен поиском.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка
 
Следующие пункты — это популярные платежи, которые каждый из нас регулярно оплачивает:
  • услуги мобильных операторов (Velcom, МТС, Life:));
  • городской телефон (только Минск);
  • квартплата (только Минск);
  • свет (только Минск);
  • газ (только Минск).
И последний раздел — «Свободный платеж».  С его помощью можно оплатить услугу, которую вы не нашли в системе «Расчет». Однако для этого нужно знать все реквизиты: наименование получателя, его УНП, расчетный счет и код банка, в котором он обслуживается.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Создание автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платежи одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком
Создание автоплатежа
 
Настроить автоматическую оплату платежа можно несколькими способами.
 
Способ 1 — при следующей оплате.
 
Например, вы хотите настроить автоматическую оплату услуг мобильного оператора МТС. Как мы уже говорили, данная операция вынесена на главную страницу приложения, и искать ее среди платежей системы «Расчет» не нужно. Итак, просто оплачиваем услугу — ничего сложного.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

В самом конце нажимаем кнопку «Добавить в автооплату».
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Затем вы можете выбрать карту (если у вас их несколько), с которой будет происходить оплата, а также присвоить название автооплате.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

Далее необходимо выбрать подходящие для вас параметры:
  • Приоритет — низкий / средний / высокий
  • Периодичность — ежемесячный / еженедельный
  • Первый день оплаты
  • Завершение автооплаты — нет конечной даты / с датой окончания
Приложение для iOS от БСБ Банка

После этого нужно выбрать, какую сумму мы будем оплачивать. Тут 2  варианта:
  • фиксированная — вы сами указываете сумму, которая будет оплачиваться
  • выставляемая — оплачиваться будет та сумма, которую к оплате выставит мобильный оператор — вы указываете максимальное значение, и если сумма его превысит, то вам придет сообщение об этом
Приложение для iOS от БСБ Банка

Дальше проверяем правильность выбранных параметров и нажимаем кнопку «Активировать».

Теперь настроенный нами платеж будет отображаться в пункте «Моя автооплата». Тут при необходимости вы сможете внести какие-нибудь изменения, или — приостановить автооплату.
 
Приложение для iOS от БСБ Банка
 
 
Способ 2 – через архив платежей.
 
Открываем раздел «Архив платежей», затем из списка выбираем ту операцию, для которой хотим настроить автооплату. Перед нами появляется дубликат чека о совершении операции с суммой, датой и другой информацией. В самом низу вам на выбор предоставляется список действий:
  • Повторный платеж
  • Добавить в автооплату
  • Напечатать чек
  • Отправить по e-mail
Приложение для iOS от БСБ Банка

Нажимаем «Добавить в автооплату», далее — принцип действий такой же, как и в предыдущем способе.
 
Способ 3 – через раздел «Моя автооплата».
 
В этом разделе будут отображаться ваши настроенные автоматические платежи — активные или остановленные. В правом верхнем углу вы найдете плюсик, нажав на который, можно добавить новый платеж.
 
Наличие истории платежей
 
Чаще всего история платежей в приложениях других банков представляет собой список операций, которые были совершены в самом приложении или интернет-банке. Среди них — оплата услуг мобильного оператора, переводы на другую карту, оплата коммуналки и т.д. В случае с приложением БСБ Банка этот список гораздо шире.
 
В разделе «Архив» вы найдете операции, которые выполнены в мобильном банке. Нажав на любой из платежей, вы сможете оплатить его повторно, распечатать или отправить по электронной почте чек, а также добавить платеж  в автооплату.
 
В разделе «Мои карты», открыв вкладку «Транзакции», вы найдете все приходные и расходные операции.
 
Свободный платеж
 
Как уже говорилось выше, данный сервис в приложении есть. Напомним, что для осуществления данного вида платежа нужно знать все реквизиты получателя.
 
Создание списка своих платежей
 
Совершенные вами платежи попадают в раздел «Мои платежи», после чего вы можете редактировать их по своему усмотрению — если какие-то из них вам больше не понадобятся, удалите их. Тем платежам, которые вы совершаете регулярно, присвойте пользовательское наименование.

Все это сэкономит ваше время при следующей оплате.
 
Платежи одной кнопкой
 
Данной функции в приложении нет.
  
Перевод с карты на карту
 
Перевод средств с карты на карту осуществляется с помощью раздела «Переводы на карту», для этого нужно знать номер карты. Перевод можно сделать как другому клиенту банка, так и между своими картами.
 
Оформление заявки на кредит и открытие вклада
 
Открыть вклад и оформить заявку на кредит в приложении нельзя.
 
Обратная связь с банком
 
В приложении есть несколько вариантов связи с банком. Во-первых, из приложения можно позвонить в контакт-центр...
 
Приложение для iOS от БСБ Банка
 
Во-вторых, задать интересующие вопросы в письменном виде…
 
Приложение для iOS от БСБ Банка

С телефонным звонком и электронной почтой проблем не возникло, а вот отправленное через приложение сообщение так и осталось без ответа.
 
Личное мнение тестировщика
 
Общее впечатление от использования — положительное. Приложение удобное, красочное, не глючит. Оно выполняет свое прямое предназначение, а именно — позволяет пользоваться банковскими услугами дистанционно.

Карточку вы можете заказать онлайн, а в системе зарегистрироваться, не выходя из дома. При входе в приложение можно «попросить» систему запомнить пользователя — это избавит от бесконечных вводов логина пароля, что на мой взгляд определенно плюс.
 
Подводим итоги по правилам проекта «Потребительский опыт - 2016»:
 
Удобство
  1. Простота подключения — без посещения банка — 1 балл
  2. Механизм авторизации — логин и пароль — 1 балл
  3. Есть последние оплаченные платежи, с возможностью повторной оплаты — 2 балла
  4. Есть раздел «Мои платежи» — 2 балла
  5. Можно управлять лимитами — 5 баллов
  6. Можно легко сменить пароль — 2 балла
  7. Баланс можно увидеть в 1 клик — 3 балла
Платежи
  1. Можно добавить любой платеж в «автоматические» — 2 балла
  2. В истории платежей есть возможность установления периода, отсутствует поиск и визуализация — 1 балл
  3. Есть функция «свободный платеж», но из-за ошибки воспользоваться ей не удалось — 4 балла
  4. Есть раздел «Мои платежи», список можно редактировать (ненужные удалять, присваивать наименования) — 2 балла
  5. Нет функции «платежи одной кнопкой» — 0 баллов
Переводы
  1. Можно делать переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Совершить перевод на карту чужого банка нельзя — 0 баллов
  3. Совершить перевод с карты чужого банка на карту чужого банка нельзя - 0 баллов
  4. Для перевода нужен номер карты — 3 балла
  5. Данные своей карты вручную вводить не нужно — 3 балла
Депозиты
  1. Нельзя открыть вклад — 0 баллов
  2. Нельзя пополнить вклад — 0 баллов
  3. Нет возможности перевода депозита или начисленных процентов на карту — 0 баллов
Кредиты
  1. Нельзя оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
  3. Можно погашать кредиты других банков с помощью «дерева платежей» ЕРИП — 1 балл
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты в приложении нет  — 0 баллов
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Чеки хранятся, можно отправить на e-mail — 2 балла
  4. Можно подключить/отключить услугу смс-оповещение — 2 балла
  5. Можно заказать карточку онлайн — 2 балла
  6. Есть курсы обмена валют — 1 балл
  7. На карте отображаются объекты банкас детальной информацией о них, нет возможности построения маршрута — 2 балла
  8. Нет возможности подключить 3-D Secure — 0 баллов
Обратная связь
  1. Связь с банком и время ожидания ответа — 3 балла
Работоспособность
  1. При работе с приложением не было обнаружено ошибок — 5 баллов
Личное мнение
  1. Общее впечатление от пользования — 5 баллов
 Приложение для iOS от БСБ Банка
 
Итог тестирования приложения для iOS от БСБ Банка — 58 баллов из 90 возможных

Критерии оценки мобильного приложения для iOS
удобство 1. простота подключения — без посещения банка и банкомата 1 max  19
 с визитом в банк или к банкомату 0
2. механизм авторизации ПИН-код 2
логин, пароль 1
логин, пароль, платежный пароль 0
3. наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них 2
наличие последних оплаченных платежей 1
4. наличие избранных платежей  2/0
5. возможность управления лимитами  5/0
6. удобство смены, восстановления пароля (без посещения банка / с посещением банка)  2/0
7. скорость проверки баланса — отображается сразу на певом экране/ находится не на видном месте/ нужно отпраить СМС с запросом) 5
есть в приложении, но нужно делать 1 переход 3
есть в приложении, но нужно делать 2 перехода 1
есть в приложении, но нужно делать более 2-ух переходов 0
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа любой платеж без ограничений— 2
есть ограничения — 1
нет такой функции — 0
max  12
2. наличие истории платежей  поиск по истории (1)  установление периода времени (1)   визуализация  (1)
3. наличие функции свободный платеж  4/0
4. возможность создавать список своих платежей и переименовать    возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. платежи одной кнопкой 1/0
переводы 1. на карту своего банка 2/0 max  17
     
2. на карту чужого банка 4/0
3. на карту чужого банка с карты чужого банка 5/0
4. данные необходимые для перевода номер карты — 3, номер карты и дополнительные сведения — 1
 5. ручной ввод данных своей карточки для перевода  не нужно ничего  вводить (3)
депозиты 1. возможность онлайн открытия вклада  1/0 max 3
2. онлайн пополнение  имеющегося вклада  1/0
3. возможность  перевода процентов либо части вклада на карту  1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1/0 max 7
 
 
2. онлайн получение  5/0
3. погашение кредита  1/0
дополнительные возможности 1. онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 max 17
2. онлайн блокировка карты  2/0
3. подтверждение платежа (чеки)
(хранятся + можно распечатать/переслать на почту)
 есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
4. подключение / отключение СМС-оповещений  2/0
5. онлайн заказ еще одной карточки  2/0
6. курсы обмена валют   1/0
7. работа с картой  поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута — 3
8.подключение к технологии 3-D Secure  3/0
обратная связь с банком 1. связь с банком  (наименьшее время ответа)   до 5 минут —5 баллов
    до 30  минут — 3 балла
    свыше — 0 баллов
max 5
работоспособность 1. количество ошибок  0 ошибок — 5, 1 ошибка — 3, больше 1 ошибки — 0 max  5
личное мнение личное впечатление тестировщика максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов   90


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


 
сундук