Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Приложение для IOS от БНБ-Банка: оранжевое настроение

Приложение для IOS от БНБ-Банка: оранжевое настроение

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1312

Смартфон уже давно стал неотъемлемой частью современного человека. С его помощью мы не только звоним друг другу, но и слушаем музыку или находим нужную информацию в интернете. На самом деле список возможностей наших «карманных помощников» просто огромен, отчасти в этом есть заслуга различных мобильных приложений.
 
Только подумайте, сегодня, с помощью приложения, можно распознать песню, которая играет из проезжающей мимо машины, или посмотреть расписание нужного троллейбуса, составить список покупок, а также узнать — сколько калорий в бутерброде с сыром :)
 
При таком многообразии — не удивительно, что и в банковской сфере вы найдете мобильных помощников.
 
Сегодня мы расскажем вам о плюсах и минусах приложения для IOS от БНБ-Банка.
 
Сначала приложение нужно скачать, и в этом нам поможет AppStore. В поиск вводим «бнб банк», и видим 2  результата. Оба приложения принадлежат БНБ-Банку, однако — одно для физических лиц, а второе — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
 
Мы обычные «физики», так что качаем первое приложение. Про себя отмечаем, что последние изменения вносились почти 3 месяца назад, а именно — 25 февраля текущего года.
 
 Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 1

 
Открываем приложение. Если вы уже являетесь пользователем системы «Интернет-банкинг», то вам повезло. Потому что логин и пароль для приложения — те же, что и для интернет-банка, а если нет —  то милости просим с паспортом в ближайшее отделение.

Даже если вы еще не стали пользователем этого сервиса, у вас есть возможность ознакомиться с курсами валют и новостями банка, а также найти ближайшие банкоматы, отделения и кассы. Это можно сделать на стартовой странице без логина и пароля.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 2
 
Мы из числа везунчиков, и ехать в отделение БНБ-Банка нам не пришлось:)
 
Вводим логин и пароль. При первом входе система спрашивает — хотим ли мы, чтобы она нас запомнила. Конечно, хотим!  Это означает, что при следующем входе ввести нужно будет только пароль.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 3
 
И вот мы оказались на главной странице. В левом верхнем углу расположена кнопка вызова меню.
 
В самом верху страницы вы найдете баланс вашей карты, а чуть ниже кнопку «Получить сеансовый пароль». Нажав на нее, вы получите СМС-сообщение с паролем, который необходим для подтверждения платежа.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 4 

Теперь давайте поговорим о пунктах меню поподробнее. Название первого и самого крупного раздела — «Главная» — говорит само за себя. При его выборе вы попадаете на главную страницу приложения, где найдете следующие подпункты:
 
  • Платежи
  • История
  • Продукты
  • Одна кнопка
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 5
 
«Платежи» содержат все необходимое, чтобы оплатить коммуналку, мобильный и другие «нужные» счета.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 6
 
Чтобы найти необходимую операцию побыстрее, можно воспользоваться фильтром или поиском. Фильтровать можно, как по номеру услуги ЕРИП, коду платежа в бюджет, так и по названию получателя.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 7
 
Чтобы какая-то операция оказалась в пункте «Избранные платежи», нужно ее туда добавить. Сделать это можно, когда вы будете вносить оплату — к этому разделу мы еще вернемся.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 8

«Популярные услуги» — это список самых востребованных операций. Таких как оплата услуг мобильного оператора, интернет-провайдера, коммунальных услуг и других.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 9
 
Далее идет «Система «Расчет» (ЕРИП)» со своим стандартным «деревом платежей». Здесь же вы найдете вкладку со своими последними платежами. Кстати, добавляете их сюда вы сами, также как и в случае с избранными платежами.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 10
 
«Перевод между картами» позволяет перевести средства в белорусских рублях, долларах США или евро. Для осуществления перевода достаточно знать номер карты и срок ее действия.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 11
 
В пункте «Услуги банка» можно осуществить произвольный платеж, полностью или частично погасить кредит БНБ-Банка (понадобится номер кредитного договора), подключить услуги СМС-банкинг и СМС-оповещения.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 12
 
«История». Тут вы найдете список всех совершенных операций с указанием даты и суммы платежа.
 
«Продукты». Здесь вы найдете все имеющиеся у вас карты. У нас, пока что — она одна. Карточке можно присвоить пользовательское наименование, а также — посмотреть баланс и установить приоритет автооплаты. Или же — запретить ее, а также пополнить и заблокировать карточку, сделать перевод и сформировать выписку за интересующий период.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 13
 
«Одна кнопка» — сервис, с помощью которого можно оплачивать сразу нескольких услуг в рамках одной операции.
 
И вот, с пунктом «Главная» покончено, переходим к следующему — «Личный данные». Здесь указаны ФИО владельца карты и адрес прописки. Данный раздел позволяет заблокировать доступ к услуге, изменить логин и пароль, запросить сеансовый пароль и выбрать удобный способ их получения (СМС - сообщением или на Е-mail).
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 14
 
«Почта» — это сервис, в котором вы найдете переписку с банком. Написать сообщение не получится, но можно увидеть в «Исходящих сообщения» письма, которые вы написали через интернет-банк. И, кстати, если вы запросите выписку по счету, она отобразиться во «Входящих».
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 15

В следующем пункте вы найдете новости банка.

«Найти нас» — это карта, на которой отображаются банкоматы, отделения, кассы и пункты обмена валют. При нажатии на интересующий вас объект появится его адрес.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 16

В приложении вы найдете информацию о курсах покупки-продажи доллара США, евро и российского рубля от БНБ-Банка, а также от Нацбанка Беларуси.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 17 

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Создание автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платежи одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком
Создание автоплатежа
 
Данная функция, к сожалению, в мобильном приложении не доступна.
 
Наличие истории платежей
 
Как мы уже говорили выше, пункт меню «История» позволяет просмотреть список совершенных операций с указанием даты и суммы. При нажатии на один из платежей появляется дубликат чека — однако распечатать его или переслать на электронную почту нельзя, но, если очень нужно, всегда можно сделать его скриншот.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 18
 
История может выводиться как за все время, так и за какой-то интересующий вас период.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 19
 
Плюсом истории платежей приложения БНБ-Банка является возможность визуализации. Программа построит для вас диаграмму (по платежам или по сумме).
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 20 
 
 
Свободный платеж
 
Свободный или произвольный платеж вы найдете в пункте «Услуги банка». С помощью этой функции можно оплатить услугу, которую вы не нашли в Системе «Расчет». Однако для этого нужно знать все реквизиты: наименование получателя, его УНП, расчетный счет и код банка, в котором он обслуживается.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин  21
 

Создание списка своих платежей
 
Если какой-то платеж вы выполняете регулярно, то для экономии времени его можно добавить в «Избранные платежи». Это можно сделать после оплаты.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 22

К сожалению, присваивать платежам удобные для вас названия в приложении нельзя.
 
Платежи одной кнопкой
 
Как уже говорилось ранее, данный сервис помогает оплачивать сразу нескольких услуг в рамках одной операции. Эта услуга работает для платежей, которые вы добавили в избранные.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 23
 
Перевод с карты на карту
 
Прежде чем совершать какую-либо операцию, нажмите кнопку «Получить сеансовый пароль» в главном меню — без него оплата не пройдет.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 24

Далее выбираем «Платежи» — «Перевод между картами» -— «Перевод в рублях (BYR)».Чтобы осуществить перевод, достаточно знать номер карты и срок ее действия.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 25

Вводим сумму…
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 26

…еще раз все проверяем и вносим сеансовый пароль…
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 27

…и получаем чек.
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 28
 
Оформление заявки на кредит и открытие вклада
 
Открыть вклад и оформить заявку на кредит в приложении нельзя.
 
Обратная связь с банком
 
В приложении есть пункт «Почта». Как мы уже говорили, там отображаются сообщения, которые мы написали из интернет-банка, а вот из самого приложения написать, к сожалению, нельзя :(
 
Личное мнение тестировщика
 
Приложение — не сложное в использовании, каких-то ошибок и глюков мы не обнаружили.

Хотелось бы побольше онлайн возможностей, все-таки 21 век на дворе, а для подключения нужно идти в отделение. Теперь в приложении появился раздел «Почта», что в принципе радует, но он кажется недоработанным. В нем вы найдете входящие и исходящие (отправленные из интернет-банка) сообщения, но написать ничего не сможете.
 
Подводим итоги по правилам проекта «Потребительский опыт - 2016»:
 
Удобство
  1. Простота подключения — нужно ехать в офис — 0 баллов
  2. Механизм авторизации — логин и пароль (для входа) + сеансовый пароль (для совершения платежей) — 0 баллов
  3. Есть последние оплаченные платежи, с возможностью повторной оплаты — 2 балла
  4. Есть избранные платежи — 2 балла
  5. Нельзя управлять лимитами — 0 баллов
  6. Можно легко сменить пароль — 2 балла
  7. Баланс можно увидеть в 2 клика — 1 балл
Платежи
  1. Нет возможности создания автоплатежа — 0 баллов
  2. В истории платежей есть возможность установления периода и визуализация, отсутствует поиск — 2 балла
  3. Есть функция «свободный платеж» — 4 балла
  4. Необходимые платежи можно добавить в избранные, но нет возможности их редактирования (например, нельзя присваивать им категории, переименовывать) — 1 балл
  5. Есть функция «платежи одной кнопкой» — 1 балл
Переводы
  1. Можно делать переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Совершить перевод на карту чужого банка нельзя — 0 баллов
  3. Совершить перевод с карты чужого банка на карту чужого банка нельзя — 0 баллов
  4. Для перевода нужен номер  карты и срок ее действия — 1 балл
  5. Данные своей карты вручную вводить не нужно, можно выбрать из списка (если несколько) —  3 балла
Депозиты
  1. Нельзя открыть вклад — 0 баллов
  2. Нет возможности пополнить вклад — 0 баллов
  3. Нет возможности перевода депозита или начисленных процентов на карту — 0 баллов
Кредиты
  1. Нет возможности оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
  3. Можно погашать кредит — 1 балл
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты в приложении нет — 0 баллов
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Чеки хранятся, но распечатать или отправить на Е-mail нельзя — 1 балл
  4. Можно подключить услугу «СМС - оповещение»  — 2 балла
  5. Нет возможности заказать карточку онлайн — 0 баллов
  6. Есть курсы обмена валют — 1 балл
  7. На карте отображаются отделения (банкоматы) без информации о времени работы, нет возможности построения маршрута — 1 балл
  8. Нет возможности подключить 3-D Secure — 0 баллов
Обратная связь
  1. Нет каналов связи с банком — 0 баллов
Работоспособность
  1. При работе с приложением ошибок не было —5 баллов
Личное мнение
  1. Общее впечатление от пользования — 3 балла
 
Приложение для IOS от БНБ-Банка-2016 скрин 29
Итог тестирования приложения для iOS от БНБ-Банка —  37 баллов из 90 возможных

Критерии оценки мобильного приложения для iOS
удобство 1. простота подключения — без посещения банка и банкомата 1 max  19
 с визитом в банк или к банкомату 0
2. механизм авторизации ПИН-код 2
логин, пароль 1
логин, пароль, платежный пароль 0
3. наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них 2
наличие последних оплаченных платежей 1
4. наличие избранных платежей  2/0
5. возможность управления лимитами  5/0
6. удобство смены, восстановления пароля (без посещения банка / с посещением банка)  2/0
7. скорость проверки баланса — отображается сразу на певом экране/ находится не на видном месте/ нужно отпраить СМС с запросом) 5
есть в приложении, но нужно делать 1 переход 3
есть в приложении, но нужно делать 2 перехода 1
есть в приложении, но нужно делать более 2-ух переходов 0
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа любой платеж без ограничений— 2
есть ограничения — 1
нет такой функции — 0
max  12
2. наличие истории платежей  поиск по истории (1)  установление периода времени (1)   визуализация  (1)
3. наличие функции свободный платеж  4/0
4. возможность создавать список своих платежей и переименовать    возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. платежи одной кнопкой 1/0
переводы 1. на карту своего банка 2/0 max  17
     
2. на карту чужого банка 4/0
3. на карту чужого банка с карты чужого банка 5/0
4. данные необходимые для перевода номер карты — 3, номер карты и дополнительные сведения — 1
 5. ручной ввод данных своей карточки для перевода  не нужно ничего  вводить (3)
депозиты 1. возможность онлайн открытия вклада  1/0 max 3
2. онлайн пополнение  имеющегося вклада  1/0
3. возможность  перевода процентов либо части вклада на карту  1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1/0 max 7
 
 
2. онлайн получение  5/0
3. погашение кредита  1/0
дополнительные возможности 1. онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 max 17
2. онлайн блокировка карты  2/0
3. подтверждение платежа (чеки)
(хранятся + можно распечатать/переслать на почту)
 есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
4. подключение / отключение СМС-оповещений  2/0
5. онлайн заказ еще одной карточки  2/0
6. курсы обмена валют   1/0
7. работа с картой  поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута — 3
8.подключение к технологии 3-D Secure  3/0
обратная связь с банком 1. связь с банком  (наименьшее время ответа)   до 5 минут —5 баллов
    до 30  минут — 3 балла
    свыше — 0 баллов
max 5
работоспособность 1. количество ошибок  0 ошибок — 5, 1 ошибка — 3, больше 1 ошибки — 0 max  5
личное мнение личное впечатление тестировщика максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов   90


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук