Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Приложение для Android от БПС-Сбербанка. Удобно и просто

Приложение для Android от БПС-Сбербанка. Удобно и просто

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1631

Проект «Потребительский опыт» заканчивает  тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. Сегодня мы проверим работу приложения от БПС-Сбербанка. Заходим  в Google Play Market, находим приложение в списке и устанавливаем его.
 
 
Для входа в приложение нужны логин и пароль. Если у вас их нет, вам нужно зарегистрироваться, что можно сделать прямо в мобильном приложении.
 
  
 
Также на странице авторизации, можно: 
  • Обратиться в контакт-центр
  • Заказать консультацию
  • Банк на карте
  • Курсы
  • Новости
  • Написать разработчикам
 
«Контакт-центр» — связаться с контакт - центром банка можно двумя способами: написать или позвонить.
 
 
«Заказ консультации» — в данном пункте Вы указываете свои имя, номер телефона для связи, удобное время для звонка, тему и интересующий Вас вопрос.
 
 
«Банк на карте» — в данном пункте вы сможете найти ближайший к вам объект банка (инфокиоск, банкомат, ЦБУ), с точным адресом,  режимом работы, телефонами связи по каждой услуге банка. Также можно просмотреть полный список ближайших к Вам объектов банка.
 
  
 
«Курсы валют» — просмотреть курсы валют можно в любом интересующем Вас отделении банка, а также  — воспользоваться валютным калькулятором.
 
 
 
«Новости» — в данном пункте собраны все новости и пресс-релизы банка.
 
 
Переходим к приложению, и рассмотрим его функции и возможности. При первом входе в приложение Вас встретит «Мастер настроек», который поможет настроить программу. В ходе настроек Вы сможете выбрать способ входа в приложение: по вводу ключа либо вводу логина и пароля.
 
   

На главной странице приложения находятся данные по картам и быстрые платежи. А если в нижнем правом углу нажать на звездочку, то перед вами появятся такие разделы: 
  • Карточки
  • Счета
  • Кредиты
  • QR-платеж
  • Заказ карточки
 
Нажав на кнопку меню в левом верхнем углу, вы найдете следующие пункты: 
  • Главная
  • Платежи
  • История операций
  • Закрытые счета
  • Банк на карте
  • Курсы
  • Новости
  • Контакт-центр
  • Заказ консультации
  • Написать разработчикам
  • Настройки
  • Настройки приветствия 
Начнем просмотр приложения с главной страницы.
 
Переходим в раздел «Карточки».
 

Сам раздел разбивается на три подпункта:
 
«О карте» — здесь Вы сможете переименовать карту, просмотреть баланс, узнать срок действия карты и номер договора.
 

«Операции»  — данный подпункт позволяет совершить такие  платежи как:
 
  1. «Платежи» — тут представлены платежи системы ЕРИП, платежи «Одной кнопкой», оплата обслуживания в Сбербанк Онлайн и QR-платеж.
  
  1.  «Переводы» — переводы доступны между своими счетами и картами, перевод клиенту банка и произвольный перевод.
 
  1. «История операций» — предполагает собой список последних совершенных операций, за нужный вам период времени
  1. «Мини-выписка» — для просмотра такого отчета нужно подтвердить условия договора. Здесь Вы найдете последние 10 операций по карте.
  1. «Автоматическая оплата» — для создания автоплатежа нужны «Подписанные платежи».
 
  1. «SMS-оповещение» — в данном пункте можно подключить информирование по карте.
 
  1.  «Заблокировать карту» — в случае потери карточки, вы сожете ее заблокировать онлайн. 
 
Раздел «Выписка» предполагает просмотр всех операций за 90 дней. По любой операции можно просматривать чек и отправлять его на почту.
 
 
 
Переходим к разделу «Счета», здесь  можно открыть депозит.
 
 
 
В разделе «Кредиты» находятся действующие у вас кредитные продукты банка.
 
 
Раздел «QR-платеж» позволяет совершать платежи по данному коду.
 
В приложении можно «Заказать карточку».
 
   

Раздел «Быстрые платежи» позволяет редактировать, удалять, совершать  платежи из Вашего списка. А также создавать папки, куда можно перемещать платежи.
 
 
 
Также в данном приложении вы сможете посмотреть «Закрытые  счета» и выписку по ним.
 
 

В разделе «Настройки» Вы сможете сменить пароль, ключ, видимость карт на главной странице.
 

«Настройки приветствия» — в данном разделе Вы можете загрузить фотографию,  которая будет отображаться при входе в систему и написать приветствие.
 

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Создания автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платежи одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком
Создание автоплатежа
 
Для создания автоплатежа заходим в раздел «Карточки», «Автоматическая оплата». Для настройки расписания по платежам, нужный платеж должен находиться в группе «Подписанные платежи».
 
Наличие истории платежей
 
История платежей есть, в приложении она называется «История операций», чеки по платежам хранятся, их можно выслать на почту.
 
Свободный платеж
 
«Свободный платеж» в приложении называется «Произвольный перевод»,  находится в разделе  «Карточки», «Операции» и в разделе «Платежи».
 
Создание списка своих платежей
 
В приложении можно создать «Быстрые платежи», при совершения платежа нужно поставить галочку в пункте «Включить платёж в группу «Подписанные платежи».
 
Платежи одной кнопкой
 
Такая функция в приложение есть, оплатить можно  платежи, добавленные в подписанные.
 
 

Перевод с карты на карту

 
Для совершения перевода с карты на карту Вам нужно знать номер карты получателя и сумму перевода. Совершить перевод на карты других банков с карты других банков можно в интернет-банке, либо скачав специальное приложение «Переведи мне».
 
Оформление заявки на кредит и открытие вклада
 
Открыть вклад в приложении можно, а вот отправить заявку на кредит возможности нет.
 
Обратная связь с банком
 
Связаться с банком можно следующими способами:
  • Написать онлайн-консультанту
  • Написать в банк
  • Позвонить в банк
  • Заказать консультацию
  • Написать разработчикам
Личное мнение тестировщика
 
Зарегистрироваться в  приложении БПС-Сбербанка можно не выходя из дома.

Из приложения можно связаться не только с банком, но еще и с разработчиками приложения.

При входе в приложение можно выбрать способ входа, если выбрать ключ, это намного упрощает вход в систему.

При входе в приложение Вы можете установить свою картинку и написать приветствие. А если Вы зайдете в приложение ночью, банк приветствует Вас вот так…
 

 
Подводим итоги согласно правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Удобство
  1. Простота подключения – без посещения банка – 1 балл
  2. Для авторизации нужен ключ – 2 балла
  3. Последние оплаченные платежи  есть и можно совершить повторный платеж  – 2 балла
  4. Есть «Быстрые платежи» – 2 балла
  5. Управлять лимитами нельзя – 0 баллов
  6. Поменять пароль можно самостоятельно – 2 балла
  7. Баланс отображается на первом экране – 5 баллов
Платежи
  1. Можно создать автоплатеж – 2 балла
  2. Есть поиск по истории платежей, выбор периода времени – 2 балла
  3. Есть функция свободный платеж – 4 балла
  4. Создать список своих платежей можно, и после их редактировать – 2 балла
  5. Функция «Платежи одной кнопкой» есть – 1 балл
Переводы
  1. Можно совершить перевод на карту своего банка – 2 балла
  2. Совершить перевод на карту чужого банка нельзя – 0 баллов
  3. Совершить перевод с карты чужого банка на карту чужого банка нельзя  - 0 баллов
  4. Для перевода необходимо знать номер карты – 3 балла
  5. Вручную вводить данные своей карты не нужно – 3 балла
Депозиты
  1. Открыть вклад онлайн можно – 1 балл
  2. Пополнять вклад можно – 1 балл
  3. Перечисление процентов или самого депозита на карту возможно – 1 балл
Кредиты
  1. Отправить заявку онлайн нельзя – 0 баллов
  2. Получить кредит онлайн нельзя – 0 баллов
  3. Погасить кредит можно – 1 балл
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявку на перевыпуск карты в приложении нет – 0 баллов
  2. Заблокировать карту можно – 2 балла
  3. Чеки хранятся, их можно отправить по почте – 2 балла
  4. Можно подключить/отключить SMS-оповещение – 2 балла
  5. Заказать карту можно – 2 балла
  6. Есть курсы обмена валют – 1 балл
  7. На карте можно найти отделения, банкоматы банка, режим работы есть – 2 балла
  8. Подключить 3D-Secure в приложении нельзя – 0 баллов
Обратная связь с банком
  1. Связаться с банком можно 5 способами – 5 баллов
Работоспособность
  1. Ошибок в приложении  не было – 5 баллов
Личное мнение
  1. Личное впечатление от приложения – 5 баллов
 
Оценка работы мобильного приложения для Android от БПС-Сбербанка: 63 балла из 90 возможных 

 
Критерии оценки мобильного приложения для Android  
удобство 1. простота подключения - без посещения банка и банкомата 1 max  19
 с визитом в банк или к банкомату 0
2. механизм авторизации ПИН-код 2
логин, пароль 1
логин, пароль, платежный пароль 0
3. наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них 2
наличие последних оплаченных платежей 1
4. наличие избранных платежей  2/0
5. возможность управления лимитами  5/0
6. удобство смены, восстановления пароля (без посещения банка / с посещением банка)  2/0
7. скорость проверки баланса - отображается сразу на певом экране/ находится не на видном месте/ нужно отпраить СМС с запросом) 5
есть в приложении, но нужно делать 1 переход 3
есть в приложении, но нужно делать 2 перехода 1
есть в приложении, но нужно делать более 2-ух переходов 0
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа любой платеж без ограничений- 2
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
max  12
2. наличие истории платежей  поиск по истории (1)  установление периода времени (1)   визуализация  (1)
3. наличие функции свободный платеж  4/0
4. возможность создавать список своих платежей и переименовать    возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. платежи одной кнопкой 1/0
переводы 1. на карту своего банка 2/0 max  17
     
2. на карту чужого банка 4/0
3. на карту чужого банка с карты чужого банка 5/0
4. данные необходимые для перевода номер карты - 3, номер карты и дополнительные сведения - 1
 5. ручной ввод данных своей карточки для перевода  не нужно ничего  вводить (3)
депозиты 1. возможность онлайн открытия вклада  1/0 max 3
2. онлайн пополнение  имеющегося вклада  1/0
3. возможность  перевода процентов либо части вклада на карту  1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1/0 max 7
2. онлайн получение  5/0
3. погашение кредита  1/0
дополнительные возможности 1. онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 max 17
2. онлайн блокировка карты  2/0
3. подтверждение платежа (чеки)
(храняться + можно распечатать/переслать на почту)
 есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
4. подключение / отключение смс-оповещений  2/0
5. онлайн заказ еще одной карточки  2/0
6. курсы обмена валют   1/0
7. работа с картой  поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
8.подключение к технологии 3-D Secure  3/0
обратная связь с банком 1. связь с банком  (наименьшее время ответа)   до 5 минут -5 баллов
    до 30  минут - 3 балла
    свыше - 0 баллов
max 5
работоспособность 1. количество ошибок  0 ошибок - 5, 1 ошибка - 3, больше 1 ошибки - 0 max  5
личное мнение личное впечатление тестировщика максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 90
 

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…