Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Приложение для Android от Белгазпромбанка. Множество удобных функций

Приложение для Android от Белгазпромбанка. Множество удобных функций

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1118

Проект «Потребительский опыт»  продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. На этот раз проверим работу  приложение от Белгазпромбанка. Находим  приложение в Google Play Market и устанавливаем его.
 
  
 
Без регистрации в приложении можно узнать «Курсы валют». А также воспользоваться сервисами «Переводы» и «Платежи»,  которые доступны для карт всех банков. На карте Вы сможете найти отделения банка, магазины-партнеры, инфокиоски и банкоматы.
 
 
Для входа в приложение нужно ввести логин и пароль, после придет подтверждающий пароль на телефон. Заходим, и приложение предлагает создать ключ для последующих входов в систему.
 
  
 
Меню системы состоит из 5 разделов, которые мы и рассмотрим.
 
Раздел «Карты и счета» состоит из 3 пунктов.
 
«Мои карты». На главной странице находятся изображения Ваших карт. Нажав на карту, вы увидите информацию по ней, а также возможные операции с картой.
 
 

Рассмотрим  все операции по карте.
 
«Платежное средство по умолчанию» - данным пунктом Вы выбираете карту, по которой будут производиться все платежи в приложении.
 
«Настройка» - здесь карту можно переименовать.
 

«Выписка» - после указания даты начала и окончания периода, приложение сформирует отчет, который можно отправить на почту.
 
 

«Последние операции» - если хотите вспомнить, какие платежи были совершены по карте, данный пункт Вам поможет в этом.
 

«Заблокируемые суммы» – в данном пункте указываются суммы, которые блокируются при совершении операции, а после списываются. К примеру, так происходит при совершении валютно-обменных операций.
 
В приложении можно менять «Лимиты», «Блокировать карту» и «Настраивать информирование».
 
  

Пункт «Мои счета» делится на 3 части: 
  • Карточные
  • Вкладные
  • Кредитные
 
По «Карточному счету» Вы сможете узнать номер счета, переименовывать счета, узнать банковский продукт, открытый по счету. Так же можно выполнить следующие операции: узнать «Условия обслуживания» и посмотреть «Выписку за период».
 
 

«Вкладные счета». Счет также можно переименовывать, просматривать условия обслуживания, заказывать выписку и пополнять вклад. Здесь же Вы сможете открыть вклад.
 
  
 
«Кредитных счетов» у нас нет, поэтому мы не сможем про него рассказать.
 
 
Переходим к пункту «Online-заявки», здесь можно оформить зарплатный овердрафт и узнать список Ваших заявок.
 
 

Переходим к разделу «Платежи и переводы», который состоит из 4 пунктов.
 
Пункт «Платежи и переводы» состоит из 3 частей:
  • Платежи
  • Переводы
  • 3D платежи 
«Платежи» включает в себя систему ЕРИП, популярные услуги, последние оплаченные и избранные платежи.
 
  

«Переводы» в системе возможны между картами Белгазпромбанка, а также между картами любых банков Беларуси.
 
 
Для совершения переводов в пределах Белгазпромбанка, нужно указать номер карты получателя перевода.
 
 
При переводах на карты других банков Беларуси нужно указывать все данные карты отправителя и номер карты получателя.
 
 
Также в данном пункте есть возможность совершать «Произвольный платеж».
 
 
Пункт «3D платежи» предназначен для оплаты за услуги при помощи карты любого банка РБ.
 
 

«Избранные и автооплата». В «Избранных» платежах создается список личных платежей, которые можно переименовывать.
 
 
«Автооплата» доступна только для избранных платежей.  Для настройки такого платежа выбираете услугу.
 

Указываем тип автоплатежа…
 

И настраиваем расписание.
 
 

В данном пункте можно настроить услугу «Автоуведомление» — по указанному расписанию система будет проверять задолженность по услугам и сообщать Вам.
 
 
Также здесь  можно настроить приоритет карт для автооплаты.
 
 

Пункт «Одной кнопкой» позволяет совершать оплату за несколько услуг, одним платежом.
 
  
 
«История операций» - задав фильтр,  Вы сможете найти нужный Вам платеж, посмотреть чек, выслать его на почту и повторить платеж.
 
 
 
Раздел «Финансовый помощник» делится на 3 пункта:
  • Мое состояние
  • Планирование бюджета
  • Мои цели 
Пункт «Мое состояние» показывает динамику баланса по всем Вашим ресурсам.
 
 
Здесь же можно посмотреть финансовую отчетность — структуру доходов и расходов.
 
  

«Планирование бюджета»  - при помощи данного пункта Вы сможете запланировать ваши расходы и сравнить их с доходами.
 
 
 
«Мои цели» - здесь можно настраивать такие цели как: «накопить к дате» и «откладывать сумму».
 
  

Раздел «О банке» включает в себя 5 пунктов.
 
«Курсы валют» - можно выбирать валюту, а еще смотреть динамику изменения курсов.
 
 
 
«Конвертор валют» позволяет рассчитать нужную сумму для валютно-обменных операций. Здесь же Вы сможете создать список валют, по которым будет рассчитываться конвертация.
 
 

«Точки обслуживания»  - на карте можно найти все объекты банка. По объектам указан режим работы, можно настроить их отображения и найти отделения к ближайшей станции метро от Вашего местоположения.
 
  
 
«Связаться с банком» можно следующим образом: 
  • Позвонить в банк по номерам: 120, (17) 229-16-16
  • Заказать звонок
  • Позвонить в службу поддержки держателей платежных карт (17) 229-16-21
  • Написать в банк
  • Написать в twitter, facebook
 

А так же здесь можно перейти на сайт банка, рекомендовать приложение друзьям, добавить банк в адресную книгу.
 
В приложении можно просматривать «Новости» банка.
 
 
Переходим к последнему разделу в меню «Настройки и сервисы».
 
«Настройки приложения». В этом пункте находятся «Настройки финансового планировщика», где Вы можете менять список ресурсов, категории платежей при составлении бюджета.
 

В приложении есть возможность менять «Вид главного экрана» до и после авторизации, настраивать «Push-уведомления» и просматривать свои данные.
 
 
 
Пункт «Генератор кодов» нужен для входа в систему «Интернет-банк». Данный пункт генерирует Вам код, который вводится вместо пароля системы.
 
«USSD и SMS сервисы» - здесь при помощи SMS-сообщений и USSD-запросов Вы сможете: 
  • Проверить баланс
  • Оплатить телефон
  • Блокировать карту
  • Подключать SMS-информирование 
Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Создания автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платежи одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком
Создание автоплатежа
 
Создать автоплатеж можно только для «Избранных платежей». Помимо автооплаты можно настроить автопополнение счета МТС и автоуведомление по задолженности за услуги.
 
Наличие истории платежей
 
История платежей есть, по всем операциям. Чек можно посмотреть, отправить на почту или совершить повторный платеж.
 
Свободный платеж
 
«Индивидуальный платеж» в приложении присутствует,  находится в разделе «Платежи и переводы».
 
Создание списка своих платежей
 
Создать список своих платежей можно, добавив их в «Избранные».
 
Платежи одной кнопкой
 
Такая функция в приложении есть, для совершения подобных оплат платежи должны быть добавлены в категорию «Избранные».
 
Перевод с карты на карту
 
Чтобы совершить перевод между картами Белгазпромбанка, нужно указать номер карты получателя. А при переводе между картами разных банков РБ нужно указывать все реквизиты карты отправителя и номер карты получателя перевода.
 
Оформление заявки на кредит и открытие вклада
 
Открыть вклад в приложении можно, а оставить заявку на кредит в приложении нельзя.
 
Обратная связь с банком
 
Связаться с банком из приложения можно следующими способами:
  • Позвонить в банк по номерам: 120, (17) 229-16-16
  • Заказать звонок
  • Позвонить в службу поддержки держателей платежных карт (17) 229-16-21
  • Написать в банк
  • Написать в twitter, facebook
 Личное мнение тестировщика
В приложении есть большое количество операций, которые можно совершать. Помимо стандартных услуг, здесь можно настраивать получение уведомлений о задолженности по счетам, совершать переводы на карты разных банков, пользоваться услугами «Финансового помощника», и даже настраивать вид главной страницы под себя.

 А еще Вы сможете установить защиту от скриншотов.

Но есть и некоторые «минусики» — чтобы перевести деньги на карту другого банка, нужно вводить дополнительные данные и нет возможности оставлять заявку на кредит, кроме как на получение овердрафта, нельзя заказать карту и подключить 3D-Secure.
 
Оценка по правилам проекта «Потребительский опыт — 2016»:
Удобство
  1. Простота подключения – нужны логин и пароль от системы «интернет-банк» – 1 балл
  2. Для авторизации нужен пин-код – 2 балла
  3. Последние оплаченные платежи есть – 2 балла
  4. Наличие избранных платежей – 2 балла
  5. Управлять лимитами можно  – 5 баллов
  6. Поменять пароль можно нельзя, можно менять код доступа – 1 балл
  7. Баланс доступен на главной странице – 5 баллов
Платежи
  1. Можно создать автоплатеж для любого платежа  – 2 балла
  2. Есть поиск по истории платежей, выбор периода времени, есть визуализация  – 3 балла
  3. Есть функция произвольный платеж – 4 балла
  4. Создать список своих платежей можно, переименовывать можно – 2 балла
  5. Функция «Платежи одной кнопкой» есть  – 1 балл
Переводы
  1. Можно совершить перевод на карту своего банка – 2 балла
  2. Совершить перевод на карту чужого банка можно – 4 балла
  3. Совершить перевод с карты чужого банка на карту чужого банка можно  - 5 баллов
  4. Для перевода необходимо указать  номер карты  – 3 балла
  5. Вручную не нужно вводить данные своей карты – 3 балла
Депозиты
  1. Открыть вклад онлайн можно – 1 балл
  2. Пополнять вклад можно – 1 балл
  3. Перечислять проценты на карту можно после закрытия вклада – 0,5 балла
Кредиты
  1. Отправить заявку онлайн нельзя  – 0 баллов
  2. Получить кредит онлайн нельзя – 0 баллов
  3. Погасить кредит можно – 1 балл
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты в приложении нет  – 0 баллов
  2. Заблокировать карту можно – 2 балла
  3. Чеки хранятся, их можно выслать на почту – 2 балла
  4. Можно подключить SMS-оповещение – 2 балла
  5. Заказать карту нельзя – 0 баллов
  6. Есть курсы обмена валют – 1 балл
  7. На карте можно найти отделения, банкоматы банка, режим работы есть, можно построить маршрут – 3 балла
  8. 3D-Secure подключить нельзя  – 0 баллов
Обратная связь с банком
  1. Есть 7 каналов связи с банком, наименьшее время ожидания ответа 10 секунд – 5 баллов
Работоспособность
  1. Ошибок в приложении не было – 5 баллов
Личное мнение
  1. Личное впечатление от приложения – 4  балла
  
Оценка работы мобильного приложения для Android от Белгазпромбанка: 74,5 балла из 90 возможных
 
Критерии оценки мобильного приложения для Android  
удобство 1. простота подключения - без посещения банка и банкомата 1 max  19
 с визитом в банк или к банкомату 0
2. механизм авторизации ПИН-код 2
логин, пароль 1
логин, пароль, платежный пароль 0
3. наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них 2
наличие последних оплаченных платежей 1
4. наличие избранных платежей  2/0
5. возможность управления лимитами  5/0
6. удобство смены, восстановления пароля (без посещения банка / с посещением банка)  2/0
7. скорость проверки баланса - отображается сразу на певом экране/ находится не на видном месте/ нужно отпраить СМС с запросом) 5
есть в приложении, но нужно делать 1 переход 3
есть в приложении, но нужно делать 2 перехода 1
есть в приложении, но нужно делать более 2-ух переходов 0
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа любой платеж без ограничений- 2
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
max  12
2. наличие истории платежей  поиск по истории (1)  установление периода времени (1)   визуализация  (1)
3. наличие функции свободный платеж  4/0
4. возможность создавать список своих платежей и переименовать    возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. платежи одной кнопкой 1/0
переводы 1. на карту своего банка 2/0 max  17
     
2. на карту чужого банка 4/0
3. на карту чужого банка с карты чужого банка 5/0
4. данные необходимые для перевода номер карты - 3, номер карты и дополнительные сведения - 1
 5. ручной ввод данных своей карточки для перевода  не нужно ничего  вводить (3)
депозиты 1. возможность онлайн открытия вклада  1/0 max 3
2. онлайн пополнение  имеющегося вклада  1/0
3. возможность  перевода процентов либо части вклада на карту  1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1/0 max 7
2. онлайн получение  5/0
3. погашение кредита  1/0
дополнительные возможности 1. онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 max 17
2. онлайн блокировка карты  2/0
3. подтверждение платежа (чеки)
(храняться + можно распечатать/переслать на почту)
 есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
4. подключение / отключение смс-оповещений  2/0
5. онлайн заказ еще одной карточки  2/0
6. курсы обмена валют   1/0
7. работа с картой  поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
8.подключение к технологии 3-D Secure  3/0
обратная связь с банком 1. связь с банком  (наименьшее время ответа)   до 5 минут -5 баллов
    до 30  минут - 3 балла
    свыше - 0 баллов
max 5
работоспособность 1. количество ошибок  0 ошибок - 5, 1 ошибка - 3, больше 1 ошибки - 0 max  5
личное мнение личное впечатление тестировщика максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 90
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…