Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Приложение для Android от Белагропромбанка: на что же оно похоже?

Приложение для Android от Белагропромбанка: на что же оно похоже?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1890

Infobank.by  тестирует  мобильные приложения для Android от белорусских банков. Сегодня посмотрим  на программу от Белагропромбанка.

Ищем  приложение в Google Play Market и находим целых два :) Одно из них мобильное приложение, а второе — мобильный интернет-банк…
 
 
 
Приложение установлено, приступим к использованию.

Для начала посмотрим, что можно узнать, не авторизуясь в приложении…
 

Во-первых, это функция «Найти нас» —  приложение способно определить на карте ваше местоположение и перечислить все ближайшие отделения, банкоматы и инфокиоски, а затем — проложить к ним маршрут.
 
 

Во-вторых, можно узнать все самые свежие  новости банка.

В-третьих, есть возможность посмотреть «Курсы валют»  по карточке и наличными, а также — официальные курсы Национального банка.

Но эти услуги для «анонимных» пользователей. Давайте посмотрим, что можно сделать, авторизовавшись :)

Чтобы  войти в приложение, вам придется подключиться к услуге. Есть 2 варианта подключения:
  1. Через любое подразделение банка
  2. Самостоятельно, с помощью инфокиоска или интернет-банка
Мы воспользовались интернет - банком. Стоимость подключения составила 100 рублей.
 

Зайдя в приложение, мы попали на главную страницу (кстати, само приложение очень похоже на приложение БНБ-Банка).  

На главной — 4 раздела…
 

«Платежи». В этом разделе вы сможете совершить несколько видов платежей. Среди них:
  • дублирование платежа из последних оплаченных
  • внесение оплаты за услуги связи
  • оплата через систему ЕРИП

Популярные платежи (за интернет,  мобильный телефон) вынесены отдельными строками. Только для внесения платы за квартиру  нужно будет обращаться к системе «ЕРИП».
 

Для удобства — есть поиск по услугам.
 

Переходим к разделу «Продукты». Здесь отображаются ваши карточки. Если нажать на любую из них — перед вами появится  меню  операций, которые можно совершить с картами.
 
 

Третий раздел — «История». Ее можно просмотреть за интересующий вас период.
 

В истории платежей можно смотреть статистику,  фильтровать платежи и просматривать дубликаты чеков (это можно сделать нажатием на платеж).
 
 
 
Последний раздел называется «Найти нас» — его мы рассматривали выше, поэтому повторяться не будем :)

Также на главной странице приложения, в левом верхнем углу, — значок меню, при нажатии на который открывается дополнительный функционал.  Рассмотрим его.
 

«Обновить баланс» — достаточно нажать на данную кнопку и под номером карты отобразится актуальный баланс карты.

Нажав на кнопку «Главная»  вы окажитесь на главной странице приложения.

«Личные данные». Этот раздел на тот случай, если у вас изменились личные данные или вы просто хотите поменять пароль с логином. Также здесь можно заблокировать доступ к карточке.
 
 

Раздел «Новости» содержит последние новости банка. Каждую из них можно открыть и прочитать.
 
 

« О приложении» — здесь указаны характеристики приложения, данные о его версии и информация о разработчиках.
 

Также внизу страницы есть «Курсы валют». Правда, курсы по картам мы так и не получили.
 
  

Теперь давайте попробуем оплатить наиболее популярные услуги. Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Оплата мобильной связи
  • Оплата интернета
  • Оплата коммунальных платежей
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком
Оплата мобильной связи
 
Для оплаты мобильного проходим путь — «Платежи», «Мобильная связь», «МТС», и вводим номер телефона для оплаты…
 

…указываем сумму платежа…
 

…сеансовый пароль. Платеж совершен.
 
 
Оплата интернета
 
Для оплаты интернета также обратимся к  разделу «Платежи». Затем  — «Интернет провайдеры», «Белтелеком РУП», «г.Минск», «ByFly – г.Минск»…  и вводим номер договора…
 

…сумму платежа.
 

Подтверждаем платеж сеансовым паролем — оплата прошла.
 

 
Оплата коммунальных услуг
 
Для оплаты коммуналки обратимся к «Системе «ЕРИП» — «г.Минск», «Коммунальные платежи», «Кв.плата, вода, другие ком.услуг, г.Минск». Вводим лицевой счет…
 

…сумму платежа…
 

…сеансовый пароль, и перед нами появляется чек.
 

 
Перевод с карты на карту
 
Для совершения перевода с карты на карту обращаемся к разделу «Продукты». Определяем карту, с которой будет происходить платеж, и выбираем «Перевод». Вводим номер, срок действия карты получателя, сумму перевода и сеансовый пароль.
 

Перевод совершен.
 

 
Оформление заявки на кредит
 
Оформить заявку на кредит из мобильного приложения Белагропромбанка нельзя.
 
Открытие вклада
 
Нельзя открыть вклад, хотя в интернет-банке такая возможность есть.
 
Обратная связь с банком
 
Из приложения связаться с банком нельзя, мы не нашли ни одного контакта для связи.
 
Мнение тестировщика:
 
Общее впечатление от использования мобильного приложения Белагропромбанка  положительное.  Данное приложение очень похоже на приложение БНБ-Банка, но отличия все-таки есть.
 
Интерфейс удобный и интуитивно понятный. Сложностей с осуществлением платежей не возникло.
 
К сожалению, ни одного контакта для связи с банком нет — это плохо, потому что требует дополнительных временных затрат. Несколько раз приложение уведомляло нас об ошибке.
 

 
Подводим итог:
 
Удобство
  1. Подключаться к приложению удобно. Для этого предусмотрены 2 способа  — 1 балл
  2. Простой механизм авторизации. Достаточно ввести логин и пароль — 1 балл
  3. Удобная навигация. Мобильный,  интернет и квартплату можно оплатить за два перехода (по 2 балла). Итог: (2+2+2)/3 = 2 балла
  4. Есть доступ к часто используемым операциям, для квартплаты такой услуги нет — 1,5 балла
  5. С ЕРИП работать удобно, есть поиск — 2 балла
  6. Пароль поменять легко — 2 балла
 
Платежи
  1. Нет возможности создавать автоплатежи — 0 баллов
  2. Есть история платежей, есть поиск по периодам — 2 балла
  3. Есть функция «Свободный платеж» — 1 балл
  4. Можно создавать список своих платежей. Шаблоны создать  нельзя — 1 балл
  5. Нет функции «Платежи одной кнопкой» — 0 баллов
Переводы
  1. Можно совершать переводы на карты своего банка — 1 балл
  2. Можно выбрать валюту  перевода — 1 балл
  3. Для перевода нужен номер карты и срок  ее действия — 1 балл
  4. Быстрое осуществление перевода — 2 балла
Депозиты
  1. Нет возможности открыть вклад — 0 баллов
  2. Есть возможность пополнить вклад — 1 балл
  3. Есть возможность перевода депозита на карту — 1 балл
Кредиты
  1. Нет возможности оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
  3. Есть возможность погасить кредит — 1 балл
Дополнительные возможности
  1. Нет возможности управлять лимитами — 0 баллов
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Чеки находятся в разделе «История». Распечатать чек, или послать по почте — нельзя — 1 балл
  4. Подключить услугу СМС-оповещения нельзя — 0 баллов
  5. Нет возможности заказать карточку онлайн — 0  баллов
  6. Есть курсы обмена валют — 1 балл
  7. В приложении отображаются ближайшие отделения (банкоматы)  с информацией о времени работы и их местоположением на карте — 3 балла
  8. Технологии 3-D Secure в приложении нет — 0 баллов
  9. Нет дополнительных полезных функций — 0 баллов
Обратная связь
  1. Мы не нашли в приложении контактов для связи с банком — 0 баллов
Работоспособность
  1. Ошибки в приложении были — 4 балла
  2. Не все операции выполнены успешно, кредит и депозит мы открыть не смогли, как и связаться с банком — 3,5 балла
Личное мнение
  1. Общее впечатление от использования — 4 балла
 
 
Оценка работы мобильного приложения для Android от Белагропромбанка: 40 баллов из 75 возможных.

Критерии оценки мобильного приложения для Android
удобство 1. простота подключения (удобно, не удобно)
2. механизм авторизации (удобно, не удобно)
3. удобная навигация, количество переходов для совершения операции:
- оплатить мобильный
- оплатить комуналку
- оплатить интернет
4. наличие быстрого доступа к частоиспользуемым функциям
(мобильный, комуналка, интернет)
5. удобство работы с ЕРИП
6. удобство смены, восстановления пароля
1. 1/0
2. 1/0
3. 1 переход - 3
      2 перехода - 2
      3 перехода - 1
      более 3 - 0

4. 2/0

5. 2/ 0
6. 2/0
max 11
Функциональные возможности платежи  1. возможность создания автоплатежа
2. история платежей
3. наличие функции свободный платеж
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны)
5. платежи одной кнопкой
1. любой платеж без ограничений- 2
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
3. 1/0
4. 2/0
5. 1/0
max 8
переводы 1. на карту своего банка
2. на карту своего банка в др валюте
3. количество данных необходимых для перевода
4. скорость перевода (время)
1. 1/0
2. 1/0
3. достаточно номера карты и срока действия - 3
      номера карты+срок действия+ФИО - 2
      номер счета и др - 1
4. в теч часа - 2
      в теч дня - 1
      на след день - 0
max 7
депозиты 1. возможность открытия вклада
2. пополнение имеющегося вклада
3. возможность перевода на карту
1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0
max 3
кредиты 1. онлайн заявка
2. онлайн получение
3. погашение кредита
1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0
max 3
дополнительные возможности 1. установка и корректировка лимитов
2. онлайн блокировка карты
3. подтверждение платежа (чеки)
(храняться + можно распечатать + переслать на почту)
4. подключение / отключение смс-оповещений
5. онлайн заказ карточки
6. курсы обмена валют + валютный калькулятор
7. работа с картой
8.регистрация пароля по технологии 3-D Secure
9. прочее
1. 2/0
2. 2/0
3. 2/0
4. 1/0
5. 1/0
6. 2/0
7. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
8. 1/0
9. 2/0
max 16
обратная связь 1. связь с банком (каналы)
2. связь с банком (время ответа)

3. связь с тех поддержкой (каналы)
4. связь с тех поддержкой (время ответа)
1. 3 канала и более - 3
2. до 2 часов - 3
    до 5 часов - 2
    до 8 часов - 1
    более - 0
3. 3 канала и более - 3
4. до 2 часов - 3
    до 5 часов - 2
    до 8 часов - 1
    более - 0
max 12
работоспособность насколько быстро и хорошо работает (ошибки)
1. количество ошибок
2. успешное выполнение операций
1. 0 ошибок - 5
2. все операции выполнены успешно - 5

(за каждую ошибку или не выполненную операцию минус 1 балл)
max 10
личное мнение общее впечатление максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 75
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


 
сундук