Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Посетитель против «Минск-Арены»: «Что за дикость, почему я здесь не могу заплатить за чипсы ребенка карточкой?»

Посетитель против «Минск-Арены»: «Что за дикость, почему я здесь не могу заплатить за чипсы ребенка карточкой?»

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
743

Посетитель против «Минск-Арены»: «Что за дикость, почему я здесь не могу заплатить за чипсы ребенка карточкой?»

В редакцию обратился минчанин Сергей, который без особого удовольствия посмотрел баскетбол на «Минск-Арене». Перед началом матча мужчина хотел купить колу и чипсы для ребенка, но не мог сделать этого из-за отсутствия терминала. Состоялся долгий, на 40 минут, спор и написание жалобы. Сергей ждет письменного ответа, а представители спорткомплекса говорят, что, пусть с оплатой по карточке иногда и возникают проблемы, покупателю предлагалось воспользоваться терминалом в ближайшем баре. Однако тот отказался. И вообще, терминалы на «Арене» вскоре обновят.

— На прошлой неделе с детьми отправились на «Минск-Арену», чтобы посмотреть баскетбольный матч «Цмокi» (Минск) — «Автодор» (Саратов). Ребенок попросил купить чипсы и колу. Но оказалось, что торговые объекты на «Минск-Арене» не оборудованы терминалами. Так мне ответил продавец.

Мужчина встретил друзей, у которых взял в долг 200 000 рублей, и вернулся к продавцу.

— Он ответил: «У меня нет сдачи с 200 000». Каких-либо движений со стороны продавца для размена денег не последовало. После представители «Арены» просили у меня прощения за его хамское поведение.

Когда Сергею все надоело, он попросил предоставить книгу жалоб и предложений.

— Ждал минут 40. Сперва пообщались с милым парнем-администратором, который полностью поддержал мои требования. После пришла администратор торговых точек. Сказала, что жалобная книга находится у другого человека. «Девушка, если вы думаете, что я 15 минут подожду и уйду, то ошибаетесь, — ответил я. — Буду стоять здесь, пока вы не принесете мне жалобную книгу». В итоге появилась женщина, которая предложила мне терминал. Я сказал: «Нет, спасибо. Это можно было сделать своевременно. И вообще, мне непонятно такое отношение».

Я оставил жалобу с просьбой объясниться мне письменно, почему, несмотря на все потуги Министерства финансов и Нацбанка, в таком общественном месте, как «Минск-Арена», отсутствуют терминалы для оплаты карточкой. Удивительно, что еще можно столкнуться с такой проблемой. Что за дикость?

За комментарием мы обратились к работникам «Минск-Арены»:

— Объясняю, как все было. Терминалы у нас находятся на всех точках общепита. Этого требует закон. Человек захотел воспользоваться карточкой при оплате товара. Ему было сказано, что в данный момент терминал не работает. Терминал выдавал покупателю, который стоял в очереди перед этим мужчиной, чеки отказа. Проблема была не в «Минск-Арене», а отсутствии сети. Такие неприятности иногда случаются.

Сейчас мы решаем вопрос с банком по поводу замены терминалов. Иногда на хоккейных матчах десять тысяч человек хотят обслужиться за 15 минут. Оттого программы зависают. Мы устраняем эту проблему.

Мужчина не захотел нас понять и разобраться в ситуации. Ему было сказано: «Подойдите, пожалуйста, в соседний бар. Буквально два шага». Но человек принципиально не захотел этого делать, а стал говорить об отсутствии аппарата для безналичного расчета. Ему дали книгу жалоб и предложений. Мужчина написал жалобу. Прямо сейчас мы готовим ему ответ, к которому, чтобы не быть голословными, приложим чеки об отказе терминала принять оплату предыдущего».



Источник: people.onliner.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Бизнес по-русски. Совок. Мало того, что книгу выдали не по первому требованию, так еще и аргументы бредовые приводят. Если одному клиенту 'отказано', то это не значит, что терминал неисправен, а тем более 'нет сети'. Ведь по каким-то каналам связи терминал получил 'отказ'.

Судя по всему, напичкали gsm-терминалами объект, а усилителей сигнала операторов нет. Сэкономили на коммуникациях для ethernet-терминалов, сейчас будут на сеть пинять и банк вспоминать. Скупой платит дважды.
Ksergey_post 16/03/2016 14:02
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


 
сундук