Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  «Поддельная» VISA Gold, пропавшие картины и отдых, испорченный «Халвой»

«Поддельная» VISA Gold, пропавшие картины и отдых, испорченный «Халвой»

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3804

Начался Чемпионат мира по футболу в далёкой-далёкой Бразилии, первые матчи уже сыграны, а в Беларуси, на фоне меняющейся погоды, выходит новый дайджест отзывов о банках за прошедшую неделю.

Традиционно орфография и стилистка сохранены.
 
Летом растет не только картошка…

Кредитополучатель Банка БелВЭБ очень культурно и без эмоций возмущается:

 «Пришло письмо из БелВЭБа с предложением заключить допсоглашение с увеличением ставки с 30% до 40%.
Вместе с тем, согласно договору, банк должен снижать проценты в связи с изменением ставки рефинансирования, но два ее понижения в этом году были проигнорированы, а пришло письмо с увеличением маржи в 2 раза? Вопрос правомерности данного решения»


А ответ банка можно заключить в двух предложениях «Всё согласно закону. Не нравится, у вас есть три месяца на погашение».
 
«Один довольный клиент – плюс три клиента, один недовольный клиент - минус десять клиентов»

Сюжет истории, которую рассказал посетитель нашего сайта про Белагропромбанк, связан с попыткой взять потребительский кредит на сумму 20 млн. После долгих мытарств, замены старой формы бланков на новые, смены поручителя,  «заполнения анкетных данных более трёх часов» -клиенту отказали. Ввиду неблагонадёжности поручителя - у неё по данным службы безопасности есть просроченные оплаты по кредиту. И сокрытия двух кредитов в других банках, уже самим клиентом.

Но, как рассказывает сам неудавшийся кредитополучатель: «У меня НЕТУ кредита в Белагропромбанке на сумму 3 мил.бел.руб. А кредит в БПС-Банке на сумму 8,5 мил.бел.руб. полностью погашен еще в 2011 году!!! Но самое главное, у меня есть официальный документ из Беларусбанка, подтверждающий, что моя сестра (поручитель) за весь срок ее кредитования НИ РАЗУ НЕ ПРОСРОЧИЛА ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ ВЫПЛАТУ ПО КРЕДИТУ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛЬЯ!!!»


Похоже, что бдительная служба безопасности банка немного перестаралась.

За чей счёт банкет?

Два последних отзыва о Белинвестбанке содержат претензии к работе финансового учреждения.

В первом случае клиент рассказал следующее: «Значит, являюсь я счастливым обладателем Visa Gold от Белинвестбанка, ну и решил кое-чего прикупить, благо вчера зарплата была. Магазин Лидер в Мозыре есть такой, набрал я товару разного подхожу к терминалу рассчитываться, а мне в ответ "ОТКАЗАНО В ДОСТУПЕ" пришлось краснеть, как говориться, и товар на полки возвращать. В этом же магазине есть банкомат этого банка, ну думаю, может у них с терминалом что-нибудь не то, вот сейчас как сниму наличные.... В ответ банкомат выдал чек с надписью "ВАША КАРТА ПОДДЕЛЬНАЯ!!!"».

Дальше идёт рассказ о долгих попытках дозвониться в контакт-центр. В результате выяснилось, что у банка «технические проблемы». Возмущение праведное, а что было бы, если бы клиент находился в ресторане? И почему нельзя заранее предупредить клиентов о том, что будут «временные трудности» при расчёте пластиком?

Или клиенту в ресторане сказать спутнице: «Милая, ты иди домой пешком - денег на такси по карточке мы все равно не снимем. А я тут остаюсь мыть посуду, пока ужин не отработаю. Эх, и придется же поработать… И зачем мы эту бутылку белого вина брали?»

Второй рассказ о несоответствии данных на сайте и реального положения вещей:

«На сайте по вкладу  «Особый» указана ставка 37 %, на самом деле ещё с 30 мая она составляет 36 % (+ 11 % по акции), и так по всем депозитам.
Меняют проценты, как хотят, да ещё НИКОГДА клиентов не извещают даже на собственном сайте. Вы только вдумайтесь: шесть дней обманывать клиентов, нынешних и потенциальных, недостоверной информацией на собственном сайте. И такое постоянно.
С такой политикой вы далеко не уедете. Ни один уважающий себя клиент не понесет деньги туда, где даже за собственным сайтом уследить не могут. Вот прямо чувствуется, что в банке всем рулят (Удалено Администратором), об интернете и не слыхавшие».


Ох, не знаем, сейчас все так продвинулись в знании виртуальной паутины, что даже бабушки на завалинке заткнут молодёжь за пояс байкового халата.

Большая просьба – верните картины
 

На втором этаже главного офиса БТА Банка постоянно висели акварели. И, как повествует клиент банка:

«В банке была традиция устраивать выставки художников, и весь холл второго этажа в клиентской зоне завешивался очень симпатичными картинами. Позиционировалось весьма креативно. Сейчас всё исчезло, сразу начали бросаться в глаза голые стены. Как-то весь комфорт зоны исчез».

В ответ БТА Банк пообещал в скором времени разместить в помещении выставку художественных фотографий. У вас нет лишнего билетика?

Два рассказа о кредитах

На страничке Идея Банка за неделю появилась два рассказа, о кредитах и кредитных историях. В одном случае клиент возмущается, что кредит дали его отцу в 66 лет, который недееспособен, и «сразу видно, что «не в себе».

Зато в другом случае инженеру-энергетику, который работает «вот уже 5 лет» и один раз на 4 дня просрочил оплату кредита, отказали в новом кредите:

«Мое возмущение в том, что берут люди кредит совершенно не уплатоспособные с кучей алиментов и долгов, и т.д. получается они нормальные им можно, а у меня один косяк за 2 года и служба безопасности, как по закону подлости на мне решила показать пример как нельзя делать».

Идея Банк эти отзывы никак не прокомментировал.

Кто  решил купить путёвку
И «Халвою» рассчитаться,
У того на треть путёвка
Резко вдруг подорожает
 
 
На что МТБанк ответил: «Мы связались с туроператором «Улётный тур», они подтвердили, что специальные цены устанавливают самостоятельно, также они сообщили, что специальная цена увеличена на 28%, а не на 38%. Возможно, произошло какое-то недопонимание».
 
Неплохое получилось  «недопонимание».
 
Но редакция сайта Infobank.by с пониманием относится и к банкам, и к клиентам.
 
Поэтому мы ждём от Вас новых свежих, объёктивных отзывов о работе банков, с яркими и интересными фотографиями.
 
А автора лучшего отзыва за месяц ждет планшет.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…