Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Письмо Нацбанка - новое наступление на кредиты?

Письмо Нацбанка - новое наступление на кредиты?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3264

Мегарегулятор направил Ассоциации белорусских банков письмо №04-20/146 от 18. 02. 2014 с рекомендациями, касающимися депозитов и  кредитных договоров. Они разработаны для защиты потребителей в сфере банковских услуг.

Исследования, проводимые регулятором, показали, что банки не выполняют уже существующие рекомендации. Главным образом, этот вопрос касался условий и доступности кредитов на потребительские нужды для физических лиц.

Как оказалось, банки зачастую навязывают дополнительные услуги, из-за чего стоимость кредита значительно увеличивается.

Также, выяснилось, что иногда сотрудники банков не в полной мере владели информацией об условиях кредитования.

Еще одна проблема, которую выявили в ходе исследования – недоработки в договорной работе банков по привлечению вкладов от физических лиц. Эти недостатки могут привести к спорным ситуациями при установлении точных размеров процентной ставки и порядка ее начисления.
 

Для усовершенствования качества услуг банковской сферы Национальный банк предложил реализовать следующие меры:

· Предоставление целостной и полной информации об условиях привлечения финансовых средств от физических лиц во вклады, а также условиях кредитования. Это касается, в первую очередь, информации о дополнительных услугах.
 
· Возможность ознакомления физических лиц с проектами различных договоров в центрах предоставления банковских услуг. Это относится к  депозитным, кредитным, страховым, расчетным договорам.
 
· Отказ от практики навязывания услуг при предоставлении кредита. Нужно дать возможность клиентам самостоятельно выбирать необходимые банковские кредитные услуги и продукты. 
 
· Установление порядка начисления процентов по вкладам в выходные и праздничные дни.
 
· Использование в договорах шрифта –Times New Roman размером не менее 12 пунктов. 
 
· Предоставление полной информации, связанной с  расчетом платежей по кредитным договорам, а также о суммах платежа по сопутствующим услугам.
 
· Информирование клиентов банка о возможностях и порядке досрочного погашения кредита, а также о возможности расторжения  договора с банком. 
 
· Уведомление физических лиц о кредитной задолженности не позднее 15 рабочих дней. Также банкам необходимо предоставить клиентам информацию о возможных рисках в случаях невыполнения договора.
 
· Повышение квалификации консультантов банка.
 
Регулятор фактически указал на многие болевые точки, связанные с обслуживанием физических лиц. Как отреагируют банки? Вопрос остается открытым.
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…