Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Пережить сложный год. Пять советов от HR Ксении Кручининой

Пережить сложный год. Пять советов от HR Ксении Кручининой

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1164

В рубрике «Пережить сложный год. Пять советов от…» своими мыслями о том, как научиться жить по-новому, делятся самые разные люди — от крупных бизнесменов до многодетных мам. Сегодня наш советчик — HR Ксения Кручинина.

Справка FINANCE.TUT.BY: Ксения Кручинина, заместитель генерального директора по персоналу компании «СофтКлуб». Работала в компании «АтлантКонсалт», международном автомобильном холдинге «Атлант-М». Автор статей по управлению персоналом.

Совет первый: Берите на себя сложные задачи и не ищите отговорок

Если раньше, в сытые времена, была возможность позволить себе увлекаться процессом, тратить время на длительные поиски клиента, долго думать над задачей и искать пути ее оптимального решения, то сейчас пришло время результата. Причем самое важное, что пришло время результата не того, которым будете довольны лично вы, а того, которого от вас ждет компания, руководитель или клиент. Результата, который приносит деньги.

Часто на интервью кандидаты, оправдывая свой уход из компании, говорят, что зарплата упала, потому что упали продажи, так как клиенты перестали покупать. При этом человек пришел устраиваться на работу в продажах. С таким подходом шансов у него нет.

Любая отговорка в сложное время — признак слабости, отсутствия фантазии и желания искать новые пути решения старых проблем. С такими людьми компания должна попрощаться, чтобы сохранить себе жизнь.

Совет второй: не унывайте, не жалуйтесь, не смотрите в прошлое

Всегда приятнее работать с человеком, у которого хорошее и оптимистичное настроение, а не грустное, депрессивное и унылое. Часто сотрудники начинают жаловаться на любые изменения, которые предпринимает работодатель. Кто-то тихо жалуется родственникам на кухне, а кто-то устраивает показательные выступления перед коллегами, имитируя бунт и тотальное несогласие. Такие действия и в мирное время не являются признаком хорошего лояльного сотрудника, а уж в тяжелые времена подобное поведение — залог попадания в список «прощания».

«А вот раньше!», «В прошлый раз я так делал!», «Пете раньше так можно было сделать!» — такие фразы следует забыть. Условия изменились, их либо надо принять и не вспоминать былое, либо увольняться, потому что, как раньше, уже не будет.

Совет третий: будьте предупредительными во всем и со всеми

Делайте небольшие лишние контрольные проверки любого своего действия. Если раньше ошибки были простительны, так как всегда можно было найти нового клиента, партнера, кандидата, то сейчас рынок существенно сократился, и надо понимать, что если уйдет этот, то следующий может и не прийти.

Перезванивайте, подтверждая договоренности, перепроверяйте пакеты документов, делайте маленькие любезности в стиле «меньшая стоимость против первоначальной», досрочное изготовление продукции, организация доставки» и прочее. Каждая такая мелочь укрепляет отношения.

Совет четвертый: снимайте трубку и перезванивайте

Самая отвратительная привычка людей постсоветского пространства — не снимать трубку и после этого не перезванивать. Люди, которые делают наоборот (перезванивают, пишут СМС о том, что перезвонят после встречи), в моем телефоне и моей жизни занимают привилегированное место. Те, кто всегда слишком сильно занят, чтобы ответить, и имеет слишком короткую память, чтобы перезвонить потом, после третьего раза попадают в «равнодушный список». Вполне возможно, когда им понадобится моя помощь или совет, им будет довольно сложно найти меня и связаться.

Создавайте свою положительную репутацию всегда, не только в кризис. Она может вам еще понадобиться в будущем.

Совет пятый: планируйте, фиксируйте, собирайте обратную связь

Конечно, эти вещи надо делать всегда и везде, и не важно, сложная пора на дворе или не очень. Я все еще очень часто встречаю людей, которые не записывают свои задачи, не отмечают договоренности и не отслеживают исполнение обязательств, ни своих, ни чужих. В таких ситуациях очень часто получается, что что-то забылось, что-то не понялось, что-то не сделалось, потому что было непонятно, к какому сроку надо было сделать, или кто-то не сделал, потому что подумал, что уже не надо.

Зафиксированная в письменном виде «памятка-договоренность-обещание» превращается в задачу, которую необходимо сделать. Если вы не приучили себя к этому в теплые времена, научитесь через силу в сложные — так как этот навык, или, если точнее, привычка, является залогом выживания и процветания сегодня.

Правильная обратная связь — очень редкий инструмент в наших краях. Пользуются им нечасто и не очень сильно его любят. Но на сегодня это единственный инструмент, который может давать вам информацию для планирования своего «завтра».

Приведу пример. Ко мне приходит сотрудник и говорит: «Хочу расти!». Я спрашиваю его, в чем проблема. Его ответ: «Мне не дают этого делать!». Логичный вопрос с моей стороны: «Почему?». И тут у сотрудника начинается ступор. На самом деле он понимает, что есть причина, почему он не растет, и, вероятнее всего, причина именно в сотруднике, но у человека даже мысли не возникает, чтобы пойти и получить честную обратную связь от своего руководителя, исправить ошибки и начать двигаться в сторону развития, преодолев какие-то собственные барьеры.



Источник: finance.tut.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук