Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Паритетбанк: хорошо быть единственным клиентом

Паритетбанк: хорошо быть единственным клиентом

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3734

Проект «Потребительский опыт» снова оказался в белорусском нефтеграде — Новополоцке. На этот раз наш корреспондент, делая покупки в торговом центре, решил воспользоваться услугами Паритетбанка и сделать международный перевод.
 
ЦБУ №18 Паритетбанка расположено в ТЦ «Стрелецкий капитал»
 
Среда, 10 декабря, 16 : 20

Офис Паритетбанка в Новополоцке находится на первом этаже торгового центра «Стрелецкий капитал» на ул. Молодежной, 166а. Правда, перед входом в ТЦ никаких вывесок именно этого банка мы не увидели. Тем не менее, с главного входа вид открывается на ряды вывесок под потолком, среди которых и Паритет-банк.
 
Вывеска под потолком говорит, что банк в торговом центре все-таки есть :)
 
Идем дальше.
 
А вот и дверь ЦБУ
 
Внутри — одна касса и длинный зал со столами специалистов по левую сторону. Все в едином стиле: шкафы, столы в приглушенном голубом цвете, стол с информацией у окна (которое выходит в коридор ТЦ).

Рабочие места специалистов разделены небольшими перегородками, места клиентов напротив – перегородками чуть выше из матового стекла. Справа единственный стол с информацией и стулом — для клиентов. Остальная информация расположена на немногочисленных стендах на стенах офиса.
 
Стул для клиентов «спрятался» под столом
 
В банке я единственный клиент, поэтому сразу обращаюсь к специалисту-оператору:

— Добрый день! В вашем банке я могу сделать денежный перевод в Россию?

Стоит отдать должное, ответ девушки исчерпывающий настолько, что все мои дополнительные вопросы о процентах, комиссии и сроках перевода теряются. Оператор рассказала о тонкостях денежного перевода, уточнила, какую сумму мне нужно перевести, и попросила паспорт.

Пока специалист вносит данные в компьютер, изучаю информацию по денежному переводу.
 
Тарифы по переводам Western Union
 
На все оформление перевода и распечатку заявлений и ордеров ушло около 8 минут. После чего мне предложили подойти к кассе и внести деньги.

Кассир оказалась менее приветлива, но не менее внимательна, чем специалист-оператор. Она сверила данные паспорта с данными, напечатанными на квитанциях, и только после этого поставила печать и вернула мне один экземпляр и документы.
 
Фото на память
 
Краткие итоги по правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Время ожидания — без очереди  — 10 баллов.

Скорость оформления —  8 минут — 8 баллов.

Полнота информации — размер комиссии озвучен, место получения перевода и сроки также — 3 балла.
 
Удобства:
 
Удобство обслуживания —  единый зал, минимум мебели, максимум пространства, что положительно отражается на восприятии ЦБУ. Поговорка «В тесноте, да не в обиде» — это явно не для банков. Несмотря на слякоть на улице — офис сияет чистотой. Корреспондент также отметил, что в офисе тихо, несмотря на гул и шум в торговом центре, что говорит о том, что в офисе хорошая звукоизоляция — 10 баллов.

Отношение персонала —  отметим доброжелательность и приветливость — 10  баллов.
 
 
Итог визита в ЦБУ №18 Паритетбанка в Новополоцке: 41 балл из 43 возможных.

 
Критерии оценки в конкурсе «Потребительский опыт», или как мы оцениваем денежные переводы:
 
1. Время ожидания 

Шкала
1 балл – больше 45 минут
2 балла – 35 минут
3 балла – 30 минут
4 балла – 25 минут
5 баллов – 20 минут
6 баллов – 15 минут
7 баллов – 10 минут
8 баллов – 5 минут
9 баллов – 3 минуты
10 баллов – меньше 1 минуты

2. Скорость оформления 

Шкала
1 балл – больше 35 минут.
2 балла – 35 минут
3 балла – 30 минут
4 балла – 25 минут
5 баллов – 20 минут
6 баллов – 15 минут
7 баллов – 10 минут
8 баллов – 7 минут
9 баллов – 6 минут
10 баллов – до 5 минут

3. Полнота информации 

По баллу за каждое озвученное условие:
 
·         какой размер комиссии,
·         куда и как обратиться получателю за деньгами,
·         как долго идет перевод.

4. Удобства 

Оценка по десятибалльной системе, исходя из личных ощущений:
1. Удобство обслуживания (общая очередь или отдельные кабинки, кожаные кресла или старая мебель, а, может быть, вообще всё стоя и т.д.)
2. Отношение персонала.

Максимально возможное количество баллов – 43.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…