Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Отзывы «не наших» читателей

Отзывы «не наших» читателей

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3107

Наши читатели регулярно оставляют свои отзывы о работе белорусских банков на Infobank.by. После прочтения иных комментариев в банки вообще не хочется заходить. Иногда сотрудники тех  или иных финансово-кредитных учреждений яростно начинают спорить и с нами, и с читателями, доказывая свою правоту. А иногда, молча, посмеиваются…

Сегодня мы решили представить вам подборку историй с российскими банками. Некоторые из них могут вызвать лишь улыбку, а иные заставят всерьез задуматься…

История от Юлианы Гордон из Москвы:

«Аэропорт Барселоны, ночь. Я «качаю качели» с авиакомпанией Vueling, потому что предоплаченного мною места в самолете у меня, оказывается, нет и мне надо заново за него платить... Думаю, ладно, черт с вами... И в этот самый момент мне приходит смс-сообщение от банка — просто посмотрите картинку — на этом моменте я почувствовала, как с треском обрушилась моя наработанная азиатская «карма» вместе с тем самым местом в самолете...
 
Скрин со смартфона Юлианы Гордон
 
Для тех, кто не знал - я полгода провела в Азии. Я была в этом баре «KUDETA» на Бали в феврале этого года. В ФЕВРАЛЕ. Да, все 6 месяцев, шляясь по закоулкам Азии, я расплачивалась своей основной банковской картой. Ибо только сейчас я знаю и делюсь с вами: «Люди, если вы едете в страны третьего мира, а также в Испанию и Италию — имейте специальную карту с минимальным остатком и выбрасывайте её сразу, как только вернетесь».
 
Короче, те ребята вломились в мою карту, а теперь, внимание, на сцене —  Сбербанк России. Мало того, что они списали ВСЕ деньги с одной карты. За нехваткой средств на ней — они обратились к банковскому счету, к которому привязана другая карта тоже с нормальным остатком и начали списывать с неё…

Ресторан «KUDETA» с острова Бали прислал Сбербанку какое-то N-количество команд на списание средств, каждая на 130 долларов… При этом та самая карта, с которой всё это делалось, была и всё ещё остается у меня на руках, и она с чипом…Т.е., по идее, для транзакции требуется наличие самой карты и пин-кода…

Мне повезло дозвониться в Сбербанк из другой страны посреди ночи («Ждите на линии, оператор ответит вам в течение…», срыв звонка — «Ждите на линии» — срыв - «Ждите»... ). Пришлось заблокировать все карты и все счета. Ну, а после этих переговоров в роуминге «в минус» ушел телефон, закончились бесплатные 15 мин.

Wi-Fi в аэропорту, и ...  картина маслом: «Я  без денег, с заблокированным телефоном, без какой-либо связи, ночью, одна в аэропорту». О, Боги, — впервые, и надеюсь, в последний раз в моей жизни, таксист из Домодедово вез в 6 утра навзрыд рыдающую девушку бесплатно — под залог паспорта и опухшие глаза...
 
Так буквально за пару часов мою «продвинутую» платежную парадигму отбросило на 10 лет назад — носи с собой «cash forever», да простят меня PayPal, GetTaxi, ZENGI, PayQR, SEQR и иже с ними:-) — мир пока еще слишком злой для царствия безнала.

Тем временем продолжаю «стоять на ушах», куча заявлений в Сбербанк, «до 40 рабочих дней рассмотрения» и прочие прелести. Счет мой основной разблокировали со словами сотрудника «Сбербанка»: «Юлиана Сергеевна, под вашу личную финансовую ответственность». Конечно, под мою.  Вы-то свою «финансовую ответственность» видимо прогуляли в этом самом «KUDETA-RESTAURANT» :(
На этом заканчивается жестокая история про Сбербанк России от Юлианы Гордон. Но, конечно же, сложно представить себе ужас человека, «запертого» в чужом недружелюбном аэропорту и регулярно получающего СМС от банка о списании одной и той же суммы в ресторане на другом краю земли.
 
То, что молодые сотрудники сотрудники банков могут случайно ошибиться, известно давно. Но иногда их подводит не столько знание банковских продуктов, сколько элементарная безграмотность…
 

 
История от предпринимателя из Тюмени. Это в России :)

«Возникла у товарищей моих одна идейка. Придумали они вино своё делать. Не в целях насыщения рынка, а так для себя. Этикетки разработали, название придумали, насчет винограда и бочек с одним махачкалинским виноградником договорились, а разливать у нас в Тюмени решили, есть у них всё для этого. 

И вот вчера один из них в банк заехал деньги за виноград перекинуть, дальше с его слов:

«Подхожу, говорит, я к первой же девочке - операционисту, так, мол, и так — деньги нужно в Дагестан перевести, а та в ответ выдаёт:

— Это невозможно, мы с ними не работаем…

Я: — Как не работаете, почему, что случилось?

Она: — Потому что заграница, нет там филиалов, другой банк поищите…

Я: — Как нет филиалов, куда делись-то? Девушка, вы меня правильно понимаете? Мне в Дагестан нужно деньги отправить, в Да-ге-стан! Не в Афганистан!!!

Та упёрлась: — Нет, и это не к нам, мы с ними не работаем, чем-то ещё я могу вам помочь?

Смотрю, говорит, я на неё и ничего не понимаю, вроде не шутит, вид у неё серьёзный, очки, блузка, галстук — банк же… 

Тут уж я не выдержал, да как заорал:

— У вас что передача «Скрытая камера» сегодня снимается?! Что вы за ерунду несёте? Вы что, в школе не учились что ли!?

Что началось!!! Девочки все как по команде в столы вжались, охрана нарисовалась, аж двое, и какая-то начальница сразу прибежала…

Девочка ей докладывает: — Клиент скандалит, не понимает, что мы с Дагестаном не работаем. Я уже ему несколько раз объяснила...

Та ко мне поворачивается: «Мужчина, вам же русским языком сказано, мы с Дагестаном не работаем, у нас за границей филиалы только в Украине и в Казахстане!!!»

— А с каких пор, — спрашиваю. — Дагестан заграницей стал!?  Давно это событие произошло?! Вы тут что, все с ума посходили!?

Короче, разобрались, деньги перевели и извинились потом даже. Вышел я оттуда, как из бани. Вот же, думаю, дурдом. Они же тут, реально, все с высшим образованием сидят, а в голове вакуум полный...»
 

А теперь, можно сказать, небольшая исповедь от кредитного специалиста из России по имени Виктор…

О странном проценте:

«Каждый кредит, который ты оформляешь, — это твоя зарплата. Мой оклад 17 тыс российских рублей, от каждого кредита мне идёт процент. В зависимости от того, какую я поставлю клиенту процентную ставку, и от того, какие дополнительные услуги я ему предложу: страхование, перевод в негосударственный пенсионный фонд и так далее.

Я наивно полагал, что человек просто приходит к тебе и просит кредит. Ты его заявку забиваешь в компьютер, а банк ему на стандартных условиях выдаёт кредит. Если клиенту захочется, он может попросить дополнительные услуги. Но всё не так.

Я могу человеку предложить кредит под 20 % годовых, 40 %, 50 % и под 75 %. У меня нет никаких критериев, кому предлагать высокий процент, кому низкий. Только в зависимости от того, кого и на что я смогу развести. В остальном все условия кредитов одинаковые.

И вот приходит в магазин человек, ещё только оглядывается по сторонам, а кредитный специалист уже его видит и оценивает в 20, 30 или 70 %.

Названия у всех наших кредитных продуктов тоже интересные. Например, «1 % в месяц». По этому кредиту человек платит 24 % в год. Правилам математики это не поддаётся — я считал.

По кредиту с названием «2 % в месяц» человек платит 40 % годовых.

Но клиенты сами очень редко что-то считают. Им «кредитчик» говорит: «Стоимость кредита всего 1 % в месяц», они и уходят довольные. Исправно платят и не замечают, сколько лишних денег отдают банку.

О лохах [формулировка кредитного специалиста — Infobank.by]

Если человек неухоженный, плохо одет, не сечёт ни в технике, ни в кредитах, задаёт глупые вопросы — ему можно ставить процент побольше. Это типичный лох. Если человек ищет что-то подешевле, его легче убедить купить что-то подороже, но в кредит, сыграв на тщеславии: «Вы будете платить по 2 тыс рублей в месяц, зато у вас будет очень большая плазма!» Тут и продавцы подключаются, вы работаете в связке — он нахваливает товар, вы нахваливаете кредит.

С теми, кто уверен в себе, знает, что ему нужно, уверенно говорит: «Мне это и вот это», — с такими надо быть осторожным.

Лохов абсолютное большинство, из ста человек, которых ты оформил, один-два внимательно прочитают кредитный договор.

Я не так давно работаю, и у меня был только один неприятный случай с клиентами — мужем и женой. Мы с ними всё обсудили, всё подписали, они уже шли на кассу забирать товар, но жена решила зачем-то умножить сумму их ежемесячного платежа на 24 месяца (они брали кредит на два года).

Она посчитала и как начнёт кричать на весь магазин! (Переплата у них действительно была довольно серьёзная.) Кассиры попрятались, сам директор магазина пришёл разбираться, в чём дело. Я сидел весь вспотевший, красный: это был один из первых моих клиентов, и как успокоить эту женщину, я не знал.

Муж пальцем в ладошке ковырялся и только бормотал жене: «Да ладно, не так-то уж и много, какая разница, какая переплата, зато ушли с товаром!» Но мне попались адекватные коллеги из банка-конкурента. Они стали говорить ей: «Не переживайте, если вы оплатите кредит раньше, переплата будет меньше. Сходите в банк, они вам всё пересчитают». Стали, в общем, лапшу вешать на уши. И это сработало. Я потом отслеживал — они стабильно платили.

 

О хитростях

Мы, например, не подкладываем в договор человеку лист ежемесячных платежей, на котором видно, сколько он в итоге заплатит. Упираем на ежемесячный платёж, который обычно совсем небольшой, даже если кредит очень дорогой. Сказать «каждый месяц вы будете платить 2 тысячи рублей» всегда лучше, чем «в целом — телефон обойдется вам в 25 тысяч рублей».

Естественно, если человек покупает какой-то очень дорогой телевизор, никто не будет ставить ему 75 %: сумма получается приличная, любой почувствует неладное.

Некоторые «кредитчики» сначала высчитывают клиенту сумму платежа по одной ставке, а потом «в наглую» уже при оформлении кредита ставят более высокую процентную ставку в надежде, что человек не будет вчитываться в договор, — часто такой откровенный обман прокатывает.

Ещё мы зарабатываем на страховках. Их бывает три вида: страхование жизни (если ты погибнешь или получишь инвалидность, кредит за тебя выплатит банк), страхование от потери работы (ты не будешь платить по кредиту, если потеряешь работу) и страхование товара (не будешь платить, если товар перестанет работать). У всех этих страховок очень хитрые условия, например, страхование от потери работы действует, только если тебя сократили или компания объявила себя банкротом. Что товар ты повредил не сам, надо ещё доказать, и так далее.

Все виды страхования, конечно, добровольные, но мы, не спрашивая, включаем их в договор. А если клиент удивляется, почему мы оформили ему страховку, мы говорим, что банк уже одобрил кредит с включённой страховкой и если он хочет отказаться, то надо будет отправлять запрос в банк заново и кредит ему могут не согласовать. Это, конечно, ложь. Но любая оформленная страховка увеличивает мой бонус в два раза, так что приходится врать.

О совести

Я слышал истории о том, что люди попадают в долговые ямы и даже кончают жизнь самоубийством, но с моими клиентами такого не случалось. По крайней мере, никто из клиентов неожиданно не пропадал. Я знаю это потому, что если они не платят по кредиту, мне надо звонить им и выяснять, в чём дело.

Я понимаю, что когда-то такое может произойти, немного побаиваюсь разговоров про ад. Я хожу в протестантскую церковь, и мой пастор постоянно говорит мне, что пора бы сменить работу.

Совесть меня остановила только однажды. Я уже выписал кредит под самый высокий процент с двумя страховками, клиент ничего не заметил и был на всё согласен. Но в последний момент я остановился и стал заново всё забивать — убрал дополнительные услуги, а клиенту сказал: «Ой, банк вам неожиданно предложил лучшие условия, вы переплатите меньше». Дело в том, что клиент был симпатичной девушкой, и мне не захотелось её слишком разорять.

Ещё нормальные условия я оформляю для сварливых клиентов, я их просто боюсь, мне не хочется, чтобы они неожиданно начали на меня орать.

Ещё помню случай, за который мне стыдно до сих пор, я даже ночью спал плохо. Парень пришёл за iPhone 4 для своей девушки. Я оформил ему кредит под 45 % годовых с двумя страховками, за год он заплатит банку 24 тысячи рублей  при том, что цена телефона — 15 тыс. Клиент тем не менее ушёл довольный, услышав только сумму ежемесячного платежа в 2,5 тыс рублей. Когда он ушёл, я ещё раз посмотрел в договор и увидел, что всё это «впарил» ему в его же день рождения.
 

О клиентах

Доходы наших клиентов обычно не превышают 2530 тысяч рублей, людей с высокой зарплатой банк не любит, им чаще отказывают в кредите: почему они берут деньги у банка на телевизор при зарплате в 80 тысяч рублей?

Кстати, обманывать приходится не только клиентов, но и свой банк. Например, иногда мы сознательно завышаем уровень зарплаты человека, который просит кредит, чтобы банк точно его одобрил.

Хотя если мой клиент вдруг перестанет платить по кредиту, это также отразится на моей зарплате. А если процент неплательщиков будет достаточно высок, то меня просто выгонят с работы.

У нас есть инструкции, кому кредит давать не надо, это называется «низкий социальный статус» — люди в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или если человек пришёл с кем-то, кто стоит над ним и говорит «пиши здесь это, а здесь это». Тогда мы ставим определённую галочку в программе, этому человеку автоматически приходит отказ, и он больше никогда в нашем банке кредит взять не сможет.

Но нас и самих могут обмануть. Мы же не просим никаких подтверждающих документов, только паспорт. Поэтому если человек говорит, что зарабатывает 50 тыс рублей, нам остаётся только верить.

Мошенники у нас проходят под кодовым названием "олени". Я слышал, что кредитчики сами участвуют в мошеннических схемах, выдают кредиты по поддельным паспортам. Но сам никогда таким не занимался. Зато я слышал про человека, который заработал 700 тыс, продавая личную информацию своих клиентов: адрес, телефон, когда и сколько взял в кредит…»
Мы, конечно, понимаем, что Виктор работает в другой стране, в другой банковской системе, но некоторые его откровения выглядят просто шокирующими…

Вторит Виктору и Василий из города Тула…
История Василия из Тулы…

«Итак ....банк (как всегда — системообразующий и прочая-прочая...) Закончилась у меня их карточка моментальной выдачи (это которые для ЖКХ - платежей и проценты на остаток не начисляют, за обслуживание тоже ничего не берут). Вроде не беда, когда получал, то сразу предупредили, что карточки эти краткосрочные, временные, вот-вот выйдут такие же, но с чипом и на те обменяют без проблем.

Прислали СМС, что пора заменить. Пришёл. Готовы заменить, но... якобы серию этих карт у них сняли и заменять надо на другую, а стоить теперь тоже самое обслуживание будет по 300 рублей [российских — Infobank.by] в год: «Подписывать вот здесь...»
 
Вроде и сумма не большая (правда, платить пожизненно). Дай, думаю, сравню с другими банками. Начал почему-то с их собственного сайта (интуиция, наверно). Оказывается, во всей России эти карточки есть, только в нашем отделении ...банка почему-то «закончились».
 
Пошёл второй раз. Знаете, что сотрудники мне из разных углов своих выдали? «И чего Вы к нам привязались?... Каждый раз с Вами одни проблемы... Вы хотите, чтобы мы здесь из-за таких дотошных, как Вы, план по сбыту ПЛАТНЫХ пластиковых карт VISA и MasterCard не выполнили и премию не получили?... И чего Вы при всём зале орёте, надо было тихо сказать, мы бы только Вам и заменили...»

Сразу вспомнилась фраза советских времён: «Ведь ты же не хочешь, чтобы пострадали дети продавца? А, заодно — муж, бабушка и, главное, КАРМАН?»
Почему-то нам показалось, что не любит Василий банки :) То ли из-за его стиля изложения, то ли потому, что историй у него много…

Вторая история от Василия из Тулы

«Сбербанк. Автомат по оплате коммунальных платежей. Надпись на экране: «Вы можете сразу внести в автомат крупную купюру и оплатить это купюрой несколько счётов подряд. Автомат сдачи не выдаёт».
 
Пенсионерка стоит. Пятитысячную держит. На надпись смотрит. И меня хитро вперёд пропускает. На мне, значит, как на кролике, хочет сервис проверить (надо бы насторожиться, но... наш русский авось).
 
Сейчас, бабусь, - говорю — я профессиональный программист, директор компьютерного центра. Я с этой машиной запросто справлюсь.
 
Внёс 1000 рублей. Автомат блестяще оплатил 221 рубль и... всё. Надпись на экране: «Автомат сдачи не выдаёт». И ВСЁ!!!  А все другие счета, что у меня в руках, чем оплачивать?
 
Думаете, история закончилась? Ничего подобного. Прибегает взволнованная девочка, ругает меня: «Как же Вы могли сами-то такую операцию проводить? Там же ЛАБИРИНТ! Это сложная сертифицированная система, а Вы без должной квалификации в ней пытаетесь разобраться!»
 
Действительно стыдно. Не справился с автоматом, разработанным для пенсионеров и домохозяек. Обиженно говорю: «Не лабиринт, а сертифицированная ловушка. С usability, на коленке разработанной. Меня бы заказчик за такую разработку в судах в порошок стёр».
 
Ну да ладно. Сейчас мне деньги должны вернуть. Чек на внесение денег есть. На частичную оплату есть. А на разницу — нет. Да и из всех моих счетов только первый оплачен. Начальник оперзала уже операцию у себя на компьютере видит. Всё в порядке.
 
Как бы не так! Претензию они рассматривают не меньше месяца! Закон «Об обращении граждан» выдерживают. Там же написано: «Не более месяца!» Процент за пользование моими деньгами все это время не начисляется. Хорошо пятитысячную пенсионерка не сунула. А то бы с голоду померла. Уф...»
 

А вот девушка с загадочным именем galaxy_aeon поделилась кредитными «хитростями» банков…
 
«Непогашение кредита

Суть этой уловки заключается в том, что человек, внеся последнюю, предусмотренную графиком оплату за кредит, гасит его не весь, а остается должен банку незначительную сумму – 10-20 рублей. Как остается эта задолженность – вопрос другой, о котором чуть ниже. Главное, что она остается! И банк на этот мизер начинает накручивать проценты, штрафы и т.д. Накручивать тихо, исподволь. Проходит почти 3 года (3 года – срок исковой давности) и банк, неожиданно для этого человека, уже и забывшего о кредите, требует, чтобы он окончательно погасил кредит.
 
Только речь идет уже не о нескольких рублях, а о нескольких тысячах рублей! И это еще так сказать по-божески. Были случаи (например, в «Росбанке»), когда человеку, погасившему кредит, звонили через полгода и сообщали, что он остался должен банку 2 тыс  рублей —  на момент погашения. А сейчас эта сумма возросла до 35 тыс  рублей! То есть якобы непогашенная сумма просто выдумывалась!
 
«Я все заплатил!» – справедливо возмущался человек. Но доказать ничего уже не мог, так как квитанции об оплате он уже успел благополучно выбросить. А если человек умудрялся их сохранить и предъявить банку, то там со вздохом ссылались на компьютерный сбой. Со вздохом – потому что не удалось на этот раз стянуть с человека деньги.
 
Противоядие:

Чтобы не попасться на эту банковскую уловку, достаточно всего лишь после последней выплаты потребовать справку, что кредит ПОЛНОСТЬЮ погашен. Ну, и конечно, нелишне будет хранить все квитанции об оплате, хотя бы три года.
 
Старая зарплатная карта

Довольно распространенная житейская ситуация – человек по каким-либо причинам переходит на обслуживание в другой банк. А обнуленные кредитные карточки старого банка выбрасывает. Но через некоторое время на них (точнее на банковском счете, который не был закрыт) появляется отрицательный баланс – банк списал деньги за годовое обслуживание. И потом по схеме, описанной в первой уловке, на эти деньги набегают проценты, штрафы, пени и т.д. А потом, когда набежала кругленькая сумма, банк звонит бывшему клиенту.
 
Противоядие:

Чтобы не попасться на эту уловку необходимо просто закрыть свой счет в банке. Для этого необходимо прийти в его офис и написать заявление. И, конечно же, не забыть получить справку, что счет закрыт.
 
Технический овердрафт

Эту уловку банкиры проворачивают с дебетовыми картами, которые позволяют снимать с них денег больше, чем имеется на счете. Другими словами, эта уловка применяется с банковскими карточками, на которых установлен овердрафт. Следует помнить, что, во-первых, проценты по овердрафту могут быть просто драконовскими. А, во-вторых, погашать его следует сразу, а не частями, как по обычному кредиту.
 
Когда происходит неумышленный уход в минус? Когда точно не знаешь, сколько у тебя на карточке денег и снимаешь больше, чем на ней есть. Бывали случаи, когда человеку необходимо было снять, к примеру, 870 рублей (все деньги). Но банкомат предлагает снять 900 рублей – купюр меньшего достоинства, чем 100 рублей, у него нет. Человек соглашался, снимал и уходил в минус. И очень скоро эти минус 30 рублей превращались в минус 300 рублей.

Противоядие:

Чтобы точно знать баланс на своей карточке, необходимо подключить смс-банкинг. Только учтите, он тоже платный (в среднем 30 рублей  в месяц). И при нулевом балансе на карте он может «помочь» вам уйти в минус.
В таком вот «страшном ужасе» живут наши восточные соседи. Банки так и норовят обмануть их. Хотя, справедливости ради, отметим, что, скорее всего, бывают и в России хорошие и добрые истории с банкирами. Только и у них, как и у нас, про это, видимо, писать не принято  :)


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
БелГазПромБанк берет 3,5% от суммы, минимум 3 USD при снятии своих денег с Сберегательной карты. Причем банк предупредил об этом за 1 день.
exdwreqo@sharklasers.com 04/10/2014 00:37
Ну во-первых- предупредил же, начит честный) А во-вторых- это только в устройствах других банков, в самом БГПБ и на почте снятие без комиссии.
APXAT_741 07/10/2014 13:24
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…