Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Отзыв месяца: старый сайт лучше новых двух

Отзыв месяца: старый сайт лучше новых двух

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1274

Официальный сайт – лицо банка, его щит и меч, который помогает воевать за клиентов и отбиваться от конкурентов, ведь чем лучше (проще и понятнее!) виртуальный двойник банка, тем больше шансов завоевать сердца аудитории. Именно эту мысль хотел донести до Беларусбанка один из наших читателей, оставивший отзыв о новой версии сайта крупнейшего коммерческого банка Беларуси.


 
Infobank.by традиционно не оставляет своих героев без внимания и вручает победителю ручку Parker, предоставленную партнером проекта – магазином подарков Atribut.by. Пишите гениально, и не только в онлайне!

А теперь знакомимся с отзывом – победителем!


Добрый день. В отзыве от 28.07.2013 18:57:46 затронута тема сайта банка.

Хочу присоединиться к автору, тем более, что из его обращения видно, что он не в курсе, что это "улучшенная" версия сайта. В первый же день выхода новой версии сайта (если не ошибаюсь, в первых числах апреля) я был в ужасе.
 
До этого сайт ББ был моим любимым (без преувеличения!) сайтом из всех сайтов банков Беларуси. Главные козыри: протое и понятное меню для поиска любой информации, минимум "тяжелого" контента - скрипты, графика, активные компоненты и пр., наглядное отображение интересующих услуг.
 
Например, условия по депозитам были сведены в одну таблицу, по которой можно сразу подобрать оптимальный для каждого продукт, и - больше ничего! Грузилась секунды.

Я просто с этой страницы начинал всегда просмотр условий перед размещением депозитов, да и просто ежедневно для отслеживания информации. И тут вдруг - такая "оптимизация"...
 
Где что - не понятно, ворочается еле-еле... Вклады сопоставить невозможно (вернее, возможно, но, с моей точки зрения, проще выписывать или запоминать).

Для справки: я - программист со стажем, с компьютерами "общаюсь" без малого 30 лет, поэтому аргументы разряда "плохо ищете" или "не там смотрите" неуместны - если плохо ищут компьютерщики, то остальные посетители вообще ничего не найдут, а информация на сайте должна быть расположена так, чтобы любой умеющий читать находил ее интуитивно, не обращаясь к путеводителям и службам поддержки.
 
Втот же день, или на следующий (сейчас уж не помню), при очередном посещении сайта я увидел старую версию сайта. Радости моей не было предела, и я даже оставил отзыв (в первый и, видимо, последний раз) на сайте банка с поздравлениями по поводу того, что решили отказаться от глупой затеи.
 
Но мною в короткий срок был получен ответ, смысл которого сводился к следующему: старый сайт был возвращен обратно в резутате сбоя, возникшего из-за (не смейтесь! (хотя я, если честно, очень смеялся)) "повышенного интереса пользователей к новому интерфейсу сайта" и сообщили, что "новый-удобнейший-улучшенный-современный" вариант сайта теперь навсегда будет с нами.

Ввиду очевидной нелепости приведенной аргументации (даже если предположить, что интерес мировой цифровой общественности к эпохально новому и революционному интерфейсу сайта всемирно популярного банка превосходил интерес к выходу нового АйФона, то... она просто не была проинформирована заранее об этом событии, а "сарафанным радио" не добиться того, чтобы наплыв посетителей "положил" сайт в первые же часы работы) я не стал вступать в дальнейшую полемику с банком.
 
Но, помучившись день-другой, я теперь просто на него практически не захожу. Только перед переразмещением депозита, и скрепя сердце (или скрипя зубами?)). Но увиденный здесь отзыв клиента подвиг меня попытаться еще раз высказаться на этот счет.

Я понимаю политику компаний, разрабатывающих сайты, которые уговаривают клиента на всевозможные "навороты". Это - способ оправдать Астронимическую цену проекта (вспомните СТО. или строителей. или кого угодно, оказывающего услуги).

И начинается: "а вот так сейчас не делают", "это - прошлый век", "а здесь нужно то вставить", "а здесь сё добавить"... А вот клиента, "купившегося" на это, - не понимаю.
 
В результате - бюджет раз в 10-30 выше, сервер необходимо ставить в разы мощнее, канал связи расширять в десятки раз, пользователи мучаются, банку - головная боль (сложные системы чаще ломаются).
 
Не буду дальше углубляться в недостатки, но обратите внимание хотя бы на такой нюанс: при загрузке сайта в IE выскакивает сообщение "Для комфортной работы с сайтом рекомендуем использовать браузеры Хром, Мозилла и т. д.".
 
С каких пор IE стал третьесортным браузером? Посмотрите ради интереса статистику, сколько же пользователей в результате "улучшения" работают с сайтом "некомфортно".

Я нашел по разным оценкам - от 30% до 60%! В любом случае - как-то не мало. А по мне - лучше сделайте для таких, как я, альтернативную, старую версию сайта, если уж это... как бы помягче... чудо выкинуть жаль.

Как у многих существует альтернативная версия для просмотра с планшета или смартфона. Банку - дальнейшего процветания.


Тем временем мы ждем новых историй, отзывов и криков души!

Напоминаем, что вы можете оставлять отзыв не чаще одного раза в день. Ваш отзыв может быть положительным, отрицательным или нейтральным, смешным или грустным, развернутым или лаконичным – в любом случае шанс на победу у вас есть!

Участие в конкурсе принимают все отзывы о банках, оставленные на портале Infobank.by и подкрепленные контактными данными авторов. Итоги  подводятся 16 числа каждого месяца.

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Дельное замечание.Сайт действительно настолько отвратителен, что я на него перестал заходить.
Анонимный пользователь 20/08/2013 15:31
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…