Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Отзыв месяца: недо… сказанность

Отзыв месяца: недо… сказанность

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2141

В конкурсе «Отзыв месяца» за июнь победил отзыв нашего читателя из Гомеля с ником dannuer.

Победитель взял кредит в Идея Банке и, рассчитывая досрочно его погасить, регулярно относил в финансово-кредитное учреждение достаточно большие по белорусским меркам суммы. Каково же было удивление читателя, когда он понял, что деньги банк исправно вносил на его счет, но кредит погашал только на ту сумму, которая была изначально оговорена.
 

 
Слово нашему читателю:

«Оформил кредит "Лайт люкс" сумма 10 000 000, сроком на 12 месяцев, при оформлении заверили, что можно погашать досрочно. Клал исправно в течении 2-х месяцев, на 3-ем месяце решил выплатить практически всю сумму, оплатил, в итоге вышло 10 800 00, оставалось погасить 2 000 000 с копейками.

Проверил остаток, в итоге оказалась, что я должен ещё 8 000 000, после ожидания ответа оператора уточнил причину такого остатка, оператор заявил, что изымается сумма расчитанная на месяц,остаток же идёт на карточку, а если вы хотите заранее погасить, идите в отделение банка, пишите заявление, о направлении всех денежных средств поступающих на счёт, в счёт погашения кредита.

Уважаемый Банк, почему не указывается в договоре или не говориться менеджерами банка этот нюанс? Ещё вопрос, почему смс с подтверждением оплаты не приходит на телефон? Порадовало одно, девушка с службы поддержки, вежливая, и всё спокойно объяснила.

И в заключении, есть нарекания на сотрудницу Идеа Банк "окно" №1 в г. Гомель ул.Победы, хамить это специальная услуга или она себя мнит такой важной птицей?

-Вы судите по костюму? Никогда не делайте этого. Вы можете ошибиться, и притом, весьма крупно.

Михаил Булгаков «Мастер и Маргарита»


Получается, что один маленький нюанс, небольшая недосказанность  приводит к потере денежных средств. Мы связались с Идея Банком и попросили сотрудников прокомментировать ситуацию:

«Идея Банк осуществляет досрочное погашение кредитов без штрафных санкций. Однако следует помнить, что погашение кредита производится через текущий (расчетный) счет клиента.
 
Для удобства клиентов, мы предусмотрели автоматическое погашение кредита. То есть, клиенту нет необходимости тратить время на то, чтобы внести очередной платеж по кредиту – каждый месяц со счета клиента автоматически списывается лишь та сумма средств, которая необходима для ежемесячного погашения кредита.
 
Если клиент пополняет свой счет на сумму, большую суммы ежемесячного погашения, то она остается на текущем счете клиента и может быть использована по желанию и усмотрению клиента (например, для оплаты коммунальных и иных платежей, оплаты других обязательств).
 
В случае если клиент желает погасить кредит в сумме большей ежемесячного платежа по кредиту или желает погасить кредит досрочно, клиент должен предоставить банку соответствующие указания на списание денежных средств со счета (заявление или платежное поручение).
 
Все условия кредитования указаны в кредитных  договорах ЗАО «Идея Банк», общие положения Договора и тарифы банка расположены на странице сайта http://ideabank.by/tarif.
 
Услуга смс-уведомления клиентов о сумме зачисленных или списанных средств со счета находится на последней стадии разработки и вскоре будет внедрена в систему обслуживания клиентов. Следите за новостями на нашем сайте ideabank.by.
 
Приносим искренние извинения за возникшее недопонимание.
 
Рады видеть Вас в числе своих клиентов.
 
С уважением,
Ваш Идея Банк»
 
Тот самый кредит. Скрин с сайта Идея Банка.
 
После ответа банка все вроде бы стало на свои места. Одно только непонятно, почему читатель узнал о необходимости написать заявление постфактум. Неужели нельзя было сообщить ему об этом в момент оформления кредита? Хотя бы намекнуть…
 
Infobank.by поздравляет читателя dannuer с победой в конкурсе. В редакции его ждет планшет.
 
 
А всем остальным читателям напоминаем, оставляйте свои отзывы о работе банков на сайте Infobank.by.
 
Вы обязательно победите!


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…