Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Отзыв месяца: «Дети, как нежелательные посетители…»

Отзыв месяца: «Дети, как нежелательные посетители…»

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1816

Вы любите детей?

Когда вы приходите в гости к знакомым, у которых есть маленькие дети, вы начинаете кричать мальчикам и девочкам, чтобы они успокоились и не мешали обсуждать последние новости с Чемпионата мира по футболу в Бразилии?

Вы когда-нибудь видели, чтобы в большом торговом центре мать с детьми выгоняли из зала, потому что ребятишки мешают своими криками кассирам пересчитывать сдачу и проверять на подлинность двухсоттысячные купюры?

Мы — нет.

Те, кто еще помнит советские дворы, наполненные детским гомоном и смехом: мальчиков, толпами игравших в войну, и девочек, скакавших через резинки на разрисованном мелом асфальте — могут констатировать только один факт, детей с каждым годом становится все меньше и меньше.

Белорусы стали меньше рожать. Многодетная семья воспринимается многими, как нечто из ряда вон выходящее. Хорошо, если это просто косые взгляды сограждан, которые, все просчитав на 5 лет вперед, понимают, что содержать машину или породистую собаку дешевле, чем вырастить ребенка и дать ему образование.

Хуже, когда вслед матери с ватагой ребятишек несется: «Понаехали тут, получили дешевые квартиры…»
 

Казалось бы, в чем существенное отличие торгового зала гипермаркета от кассового зала банка? И там, и там — общественное место. И в магазин, и в банк закон не запрещает приходить с детьми. Так совместимы ли дети и банки?

Ни одна страна мира не может существовать без банков, как и без детей. Банки - это основа финансовой системы, а дети… Дети, как бы банально это не звучало, это наше будущее. Будущее Беларуси.

Наша читательница Allexa555 описала в своем отзыве, с чем ей пришлось столкнуться в Банке Москва-Минск, куда она пришла с двумя маленькими детьми.

«Начну с того, что я мама мальчишек-двойняшек, им 2 года. В связи с тем, что муж постоянно на работе, бабушки тоже работают — мне их не с кем оставить, и поэтому приходится везде водить с собой, в том числе и в банк.

Речь идет о ОАО «Банк Москва-Минск» / ЦБУ №4, г. Молодечно. Месяца 2 назад ходила с детьми в этот банк, дети вели себя по возрасту, разговаривали на своем китайском, но это одной из работниц банка очень мешало. Она вышла, и сказала, чтоб я или сказала детям, чтобы они вели себя тихо, либо вышла с детьми на улицу, и не ходила по таким заведениям с детьми...

Хорошо, что к этому времени подошла моя 14-летняя сестра, и смогла вывести одного из ребят на улицу, второй без меня никуда, сразу истерика...

Тогда, конечно, я была возмущена таким поведением, но т.к. я не люблю на кого-то жаловаться, решила как-то понять и простить. Но пришла сегодня в этот банк, для того чтобы оплатить коммунальные услуги и купить валюту. Дети начали вести себя как обычные дети, не лезли к столу женщины, которую снова возмутило поведение моих детей (хотя она сидела в другом зале и ее вообще не было видно), не забирали у нее бумажки, документы, ручки, но…

снова вышла женщина и сказала, что мои дети мешают ей работать, что она работает с деньгами и т.д.

Я понимаю, что работа с людьми сложная, но клиенты бывают разные. Если человек не может работать в таких условиях, зачем тогда вообще работать..

Это единственный банк, в котором я столкнулась с таким отношением. В других —детям могут и ручку с листиком дать порисовать. В Беларусбанке вообще целый поток людей постоянно, и шумно, и дети, но люди-то как-то работают, а не выгоняют клиентов...

Такое отношение просто не укладывается в голове...

Очень хочется, что б были приняты какие-то меры по устранению такого хамского поведения, ну — либо на дверях висела табличка «ВХОД С ДЕТЬМИ ЗАПРЕЩЕН».

 
Редакция Infobank.by связалась с представителями Банка Москва-Минск и попросила прокомментировать сложившуюся ситуацию. Вот что нам ответили в банке:
 
«Открытое акционерное общество «Банк Москва-Минск» выражает глубокое сожаление по поводу оставшегося у клиента негативного впечатления от посещения банка.
 
Совершение финансовых сделок требует внимания и сосредоточенности как сотрудников, так и клиентов банка. Ошибки, допущенные при оформлении документов, могут привести к серьезным проблемам для обеих сторон. В связи с этим необходимо проявлять уважение к сотрудникам и клиентам, обслуживающимся в банке. 
 
Тем не менее, с сотрудниками центра банковских услуг №4, расположенного по адресу: г. Молодечно, ул. Волынца, 12, проведена разъяснительная беседа по улучшению качества обслуживания клиентов. Особое внимание уделено необходимости доброжелательно и с уважением относиться к каждому клиенту.
 
Надеемся, что имевший место инцидент не помешает клиентам в дальнейшем пользоваться услугами нашего банка».
 
Infobank.by остается только отметить, что детский уголок в отделениях банков - в наши дни не просто дань моде, а жизненно необходимый элемент обстановки. Сегодня малыш нарисовал машинку или зайца в детском уголке финансово-кредитного учреждения, а завтра придет в него за кредитом. Ведь дети растут.
 
Infobank.by поздравляет победительницу майского конкурса «Отзыв месяца» и приглашает ее в редакцию… вместе с детьми.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Детям точно будет что рассказать и показать - им, и правда, только бы листик и ручку дать)
Scellar 17/07/2014 23:10
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…