Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Отзыв месяца: больше миллиона - за карту без чипа

Отзыв месяца: больше миллиона - за карту без чипа

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4822

Сколько платежных карточек лежит в кошельке у среднестатического белоруса? В Беларуси по данным Нацбанка эмитировано более 11 млн карт. То есть по статистике, одна карточка у каждого белоруса уж точно должна быть.

Однако на деле у кого-то нет ни одного кусочка пластика, а у кого-то в бумажнике с трудом помещается с десяток карточек: стандартный набор - зарплатная,  сберегательная, кредитная, и еще целая пачка карт, которые были оформлены по случаю, по акции, по спецпредложению… Банки в погоне за клиентами, случается, раздают карты бесплатно и без лишней волокиты с бумагами.

Однако есть на рынке и карты, которые стоят совсем не дешево. И выпускаются отнюдь не за один день. Об одном из таких продуктов рассказал наш читатель.

История, которая произошла с клиентом БПС-Сбербанка, не оставила нас равнодушными. И на этот раз победителем конкурса «Отзыв месяца» становится именно он. Мы с радостью дарим нашему читателю планшет GOCLEVER и желаем, чтобы в будущем сотрудничество с банками приносило ему только положительные эмоции.

А конкурс, между тем, продолжается. В начале следующего месяца мы назовем автора лучшего отзыва декабря и вручим ему планшет GOCLEVER. Быть может, победителем станете именно вы?
–––––––––––––

Лучший отзыв ноября!

Изначально целенаправленно искал банки, выпускающие чипованные карты уровня "стандарт". Банк "БПС-Сбербанк" оказался в их числе.


Неоднократно слышал, что с чипом возможен выпуск карт только платёжной системы Visa, а с системой Mastercard этот вопрос не урегулирован.

На офсайте банка чёрным по белому написано: " Visa Classic ОАО «БПС-Сбербанк» — это карточка нового поколения, на которой совмещены традиционная магнитная полоса имикропроцессорный модуль, реализующий современные технологии обеспечения безопасности в платежных системах."

 Этот вариант меня вполне устраивал и я отправился оформлять заявление.

На месте мне предложили заказать кобрендинговую карту "Visa Classic МТС", т.к. стоимость её выпуска равна стоимости выпуска "Visa Classic", а функционал соответственно больше.

Затем я ещё раз поинтересовался у специалиста банка, чипованная ли идёт "Visa Classic МТС", получил утвердительный ответ и оставил заявление.

Обещали сделать карту в течение 10 рабочих дней и сообщить по телефону. Никто в результате так и не позвонил. Мои попытки дозвониться в филиал, где должен был получать карту ни к чему не привели.

Затем я пообщался по чату с сотрудником службы онлайн-поддержки. Он сообщил, что можно подъезжать и забирать готовую карту. Спустя некоторое время в тот же день мне позвонила девушка и огорчила тем, что карта всё же "ещё не приехала". Как только это чудо случится, мне сообщат.

Прошло 17 (!!!) календарных дней с момента написания заявления, от банка не было вестей.

Тогда я сам приехал в филиал и, внеся оплату за карту на 3 года (3800 российских рублей), на своё счастье получил её на руки. Лишь по дороге домой обнаружил, что она без чипа.

Я был в шоке. Ещё раз облазил офсайт банка. Там же нашел инфу по кобрендингу "МТС" /ссылка/. Так вот на сайте карта "Visa Classic МТС", кроме как в "Сборнике вознаграждений (платы) за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк», вроде нигде и не упоминается. В смысле нет никакого конкретного описания.

После тщательного ознакомления с договором, обнаружил отсутствие в документе даже прямого наименования и типа платежной системы для карточки  - сплошь размытые определения и никакой конкретики.

Там идёт отсылка к заявлению, где заявитель указывает непосредственно тип карты, а про чип там, кстати, ни слова не было. Т.е. формально с их стороны всё красиво.

В реальности у меня остался осадок и чувство, что меня кинули. Позднее мне в электронном письме сообщили: "БПС-Сбербанк эмитирует карточки VISA CLASSIC MTS только с магнитной полосой. Чиповые карточки VISA CLASSIC MTS БПС-Сбербанк не эмитирует."
Вот такие вот подводные камни. До сих пор не понимаю, как можно выпускать на рынок такой извращенный продукт. Абсурд какой-то - брать более миллиона рублей за карту без чипа.

При этом даже не могут составить нормальный договор. В общем, буду стороной обходить эту шарашку.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Интересно, а инфобанк проверял, что черным по белому написано на сайте БПС -Сбербанка??? или просто поверил на слово обиженному клиенту??? А вот я проверил.

На сайте БПС-Сбербанка написано, что партнёрская карта с МТС - это МАСТЕРКАРД!!!! А не ВИЗА! И выпускается Мастеркард Стандарт и Голд! И тарифы на сайте под карты Мастеркард! Таким образом, не мог клиент оформить Визу!

Тем более, я решил посмотреть тарифы на сайте российского Сбербанка, так в России тоже есть партнёрская прогамма с МТС, и тоже с Мастеркардом! Аффтар просто написал ересь, а инфобанк опубликовал ради рейтинга?

 

Если вы потрудитесь перейти по ссылке на официальный сайт банка и скачаете документ  

 

Alina 10/12/2013 13:06
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…