Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Обзор соцсетей: банки, карточки, стулья, деньги и немного кофе

Обзор соцсетей: банки, карточки, стулья, деньги и немного кофе

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3055

Последняя предпраздничная неделя мая была богата событиями. Национальный банк давал интервью и отзывал лицензии. Ставки по депозитам в белорусских рублях уходили вниз. За окном долго шел дождь, а банки продолжали размещать посты в социальных сетях…
 
Так кто же первый?
 
Необычная ситуация сложилась на банковском рынке Беларуси. Сразу 2 банка представили новые сервисы безналичных денежных переводов.

В Facebook Альфа-Банк оставил следующее сообщение: «Нужно перекинуть деньги друзьям или близким, а вы не знаете номера счета? Мы запустили сервис денежных переводов по номеру мобильного телефона. Первыми в Беларуси!» 
 

 
— Возможность перевода по номеру мобильного доступна в новом интерфейсе интернет-банка «Альфа-Клик» в разделе «Перевод другому клиенту «Альфа-Банка». Для успешного проведения перевода пользователи должны соблюсти два простых условия: 1. Подключить услугу «Альфа-Клик» (или не забыть указать номер мобильного телефона в анкете клиента). 2. Должны совпадать валюты счетов отправителя и получателя.

Деньги можно перевести вне зависимости от принадлежности получателя к разным операторам мобильной связи и от вида платежной системы карточки. Переводы можно осуществлять, если у получателя есть любая из карточек Альфа-Банка: дебетовая (в том числе, зарплатная), сберегательная или кредитная, — пояснил Альфа-Банк.
 
Также в сети Facebook мы нашли сообщение Беларусбанка: «Беларусбанк  первым в республике предоставил клиентам возможность осуществлять денежные переводы по номеру телефона. Денежные средства становятся доступными в режиме реального времени. Новый сервис доступен держателям карточек банка – пользователям услуги М-банкинг.

При отправке друзьям и знакомым денежных средств посредством нового сервиса не нужно вводить номер карточки получателя перевода и срок ее действия, а достаточно указать только номер телефона и сумму перевода. Для получения перевода (после приема уведомления мобильным телефоном или планшетом) следует запустить приложение M-Belarusbank и в открывшейся экранной форме выполнить действия по приему либо отмене перевода.

При желании отправитель перевода может заполнить информационное сообщение в поле «Комментарий для получателя» (например: на школьные обеды или купи продукты).

Воспользоваться новой функциональностью можно после обновления перечня доступных операций в разделе популярные платежи приложения M-Belarusbank (признак наличия доступных к обновлению операций появляется у пользователей М-банкинга, проводивших любые операции с 05.05.2015)».
 

 
— Для совершения операции в меню приложения M-Belarusbank необходимо в разделе «Платежи» – «Популярные платежи» – «Денежный перевод» - «Пользователь М-банкинга» заполнить номер телефона получателя перевода, подключенного к услуге М-банкинг, и сумму перевода. При желании отправитель перевода может направить информационное сообщение в поле «Комментарий для получателя», — пояснил Беларусбанк.

Получается, что одновременно 2 банка предложили клиентам функцию перевода денег по номеру мобильного телефона:
  • У Беларусбанка — перевод можно осуществить с помощью М-банкинга (приложения в смартфоне). Для отправки требуется только номер мобильного
  • У Альфа-Банка — перевод осуществляется с помощью системы «интернет-банкинг». Для перевода необходимы номер мобильного и ФИО получателя 
Карты рассрочек все популярнее и популярнее
 
Белгазпромбанк, который наравне с МТБанком и Банком ВТБ предлагает карту рассрочки, наконец-то «решился» прорекламировать ее в социальных сетях :)

Банк разместил небольшое руководство по использованию «Карты покупок»:
 
«Шаг 1: оформление 
Оформить Карту Покупок можно в любом отделении Белгазпромбанка или отправив заявку на сайте.  Для оформления необходимо предоставить справку о доходах не менее чем за 3 последних полных месяца, предшествующих дню обращения за кредитом, и паспорт. А если у Вас есть зарплатная карточка ОАО «Белгазпромбанк», на которую ежемесячно перечисляются денежные средства в рамках зарплатного соглашения с ОАО «Белгазпромбанк», справка о доходах не требуется. 

Шаг 2: приятные покупки 
Карта Покупок действует во всей сети магазинов-партнеров на территории Республики Беларусь. Вы приходите в любой из магазинов и выбираете товар или услугу, оплачиваете покупку на кассе Картой – платеж совершается автоматически, при этом стоимость покупки от указанной цены не меняется. 

Шаг 3: погашение 
Погашать рассрочку по карте просто – достаточно пополнить Карту Покупок в офисе банка или отделении РУП «Белпочта». Сумма совершенных покупок погашается ежемесячно равными частями. А банк ежемесячно направляет Вам SMS-сообщение с указанием ежемесячной суммы погашения кредита».
 
 
МТБанк решил не отставать в маркетинговой «войне» и рассказал, как функционирует карта рассрочек «Халва», и кто «наживается» на ее использовании :)
 
Мы «пилили» апельсин, много нас, а он один…
 
«Зачем МТБанку «Халва», если нет дополнительных скрытых платежей?» — часто люди пытаются найти подвох там, где его нет. «Халва» разработана таким образом, что ее использование выгодно всем: и покупателю, и банку, и магазину-партнеру. Покупатель оплачивает товар сейчас, не откладывая покупку — магазин получает больше новых покупателей и прибыли — банк получает партнерские платежи от магазина, — поведал МТБанк.

Нам почему-то кажется, что если бы МТБанк проиллюстрировал свой ответ цифрами и процентами, то количество скептически настроенных в отношении «Халвы» граждан сократилось бы на порядок :)
 
7 секретов Али-Бабы
 
Жил когда-то на Востоке Али-Баба — дальний родственник российского Емели, всю жизнь пролежавшего на печи. Путем несложных, хотя и опасных, манипуляций Али-Баба быстро разбогател, но, как гласит старая сказка, остался таким же добрым и отзывчивым человеком…

В отличие от сказочного Али-Бабы создатель современной торговой площадки Alibaba Джек Ма всю жизнь много и упорно работал. Кстати, сегодня оборот платформы Alibaba превышает суммарный оборот Amazon и eBay :)
 
 
По достоинству оценив успех Джека Ма,  Белагропромбанк разместил в Facebook «7 советов от самого богатого человека в Китае»:
 
«1. Чем лидер компaнии отличaется от сотрудникa?

Глaва компании никогдa не должен сравнивaть свои нaвыки с умениями сотрудников. Технические нaвыки сотрудников всегда должны быть лучше, чем вaши. Инaче вы нaняли не тех людей.

У руководителя должно быть видение развития предприятия нa много лет вперед.

Он должен обладать недюжинными способностями выносить удары судьбы и переживать неизбежные провалы. Следовaтельно, хорошего лидерa отличaет сильный харaктер и упорство.

2. Три вопроса к современным молодым людям:

Что тaкое настоящий провaл? Нaстоящий провaл — это прекрaщение борьбы.

Что тaкое гибкость? Вы поймете, что тaкое гибкость, когдa переживете неудaчи, тяжелые жизненные ситуации и разочaрования.

В чем вaши обязанности? Ваши обязaнности в том, чтобы быть более прилежными, больше работать и иметь больше aмбиций, чем другие.

3. Мы здесь для того, чтобы жить в полную силу.

Я всегдa говорю себе, что мы рождены не для работы, а для того, чтобы наслаждаться жизнью. Для того, чтобы делaть жизнь других людей лучше, a не для того, чтобы проводить все время в рaботе. Если вы трaтите все время на работу, рaно или поздно вы пожaлеете об этом.

4. Про конкурентов и конкуренцию:

Только глупцы относятся к конкурентaм с aгрессией.

Конкуренция это кaк игрa в шахмaты. Если вы проигрaли, всегдa можно сыгрaть еще одну партию. Дрaться необязательно.

У нaстоящего предпринимателя нет врагов. Кaк только вы это поймете, вaс никто не остaновит.

5. Про предпринимaтельство:

В кaчестве бизнес-партнера вы должны нaйти кого-то, кто дополняет ваши умения. Вaм не обязательно нужен кто-то успешный.

Ищите прaвильных людей, а не лучших людей. 

6. Чего нельзя делaть

Сaмые плохие кaчества для предпринимателя: быть снобом, не уметь aдекватно оценивать обстaновку, взять высокий темп и не иметь возможности его поддерживать, не облaдать умением смотреть вперед.

Если вы не знaете все про вaших конкурентов, или вы недооценивaете их, или вы не видите в них угрозу, то вы обязaтельно проигрaете.

Если вaш конкурент меньше вaс или слишком слaб, вы все рaвно должны относиться к нему, как к рaвному. А если вaш конкурент горaздо больше вaс, не бойтесь его. 

7. Про свой бизнес

Когда вы начинаете свой бизнес, это означает, что вы откaзываетесь от социального пакета, который гарантирован при работе на кого-то: стaбильного дохода, больничных и годовых бонусов.

С другой стороны, это ознaчает, что вaши доходы могут быть гораздо выше».
 
Чтить нужно не только Уголовный кодекс, но и «12 стульев» :)
 
Как известно, Остап - Сулейман - Берта - Мария - Бендер - бей, он же Бендер - Задунайский, он же Остап Бендер, призывал чтить Уголовный кодекс. Но оказалось, что люди, читавшие про великого комбинатора, пришли к выводу, что чтить нужно и саму книгу «12 стульев». Иначе сложно объяснить находку российского реставратора, о которой рассказал Идея Банк:

«В Подмосковье реставратор старинной мебели обнаружил в старом стуле около 50 тысяч советских рублей. Кто-то явно был поклонником романа «12 стульев» :)  Впечатляющий и совершенно бесполезный в наше время клад. Идея Банк напоминает: «Граждане! Храните деньги в банках!» :)»
 
Тот самый клад
 
Тот самый стул :)
 
Лично от себя Infobank.by может добавить — если бы реставратор из Подмосковья почаще читал наш сайт, он бы не пропустил первоапрельскую акцию по обмену советских банкнот на белорусские рубли и был бы сейчас миллионером.

В смысле, имел бы пару миллионов белорусских рублей :)
 
Банк-кофейня из США
 
Микола Чумак, банковский эксперт из Украины, рассказал об американском банке-кофейне Umpqua Bank, который сначала был больше кофейней, а потом все-таки решил стать больше банком :)

«Про Umpqua всего рассказывать не буду, только несколько тезисов.

Главный вопрос для многих - нужны ли такие отделения. Стоят дорого, люди ходят мало... долгая знакомая песня. В этом отделении банк не зарабатывает на обслуживании. В большинстве случаев люди приходят подготовленными и знают, чего хотят. Так с клиентами во всех банках.
 
 
Следующий вопрос — за счет каких фишек в клиентском опыте банк получает/не получает клиента. В данном примере отделение устроено так, чтобы демонстрировать стратегию community-банка. Мне с большим удовольствием рассказали про технологические инновации в каналах обслуживания, сразу заметив, что это есть и во всех других банках. Короче говоря, наличие банкинга для всех возможных платформ, мобильных приложений и всего-всего — уже просто стандарт.
 
 
Есть много нюансов, как устроены эти новые каналы и какой у них дизайн. Но потребитель пока не станет клиентом — этого не может оценить. А когда уже стал клиентом - трудно покидать банк и не факт, что следующий будет лучше. Поэтому задача отделения Umpqua - продемонстрировать дизайн каналов и научить клиента этим пользоваться. Для этого в отделении много экранов, только это не просто «большие тачскрины» для красоты.
 
 
Зонирование этих экранов (каждый отвечает за что-то конкретное) и сам контент продуман, не просто так. Я сам копался долго, исследуя систему. Очень шустро все работает, никакого дискомфорта, никаких тормозов. Отличается сильно от моего опыта в сингапурском DBS, где я пробовал видео-стену с «киннектом». Там чувствуешь себя идиотом, машущим руками в меню через 17 пунктов.
 
 
По самому отделению. Оно небольшое, со всеми служебными помещениями и кухней для персонала до 150 м.кв. На фото кажется просторней. То есть деньги не выбрасывают. В ремонте материалы действительно натуральные, классные фактуры дерева. Брендирование везде и в то же время не кричащее. Четко читаются зоны, интуитивно понятно. Фасад угловой и стеклянный, поэтому светло.
 

И еще, что важно, в прошлой концепции у них было много «мишуры» вроде барной стойки с баристой и большим лаунджом. Теперь бара нет, только зона с самообслуживанием и двумя видами кофе: «кофе» и «декафф». Все. Персонал кофе не делает, ну только если вы покажете себя как человек, который не может на кнопку нажать. Для себя персонал делает кофе на этой же кофеварке.
 

 
Правда, в служебном помещении я видел кухню, которая еще не закончена. Дизайн продуман для людей с ограниченными возможностями.
 
 
Они перестали говорить, что «мы не банк, а кафе» и вернулись к идее банка. Сразу рассказывают, что у них — не так как у всех, но это — банк, а не кофейня или сувенирный магазин. Даже в маленьком отделении есть две «переговорки», которые могут использовать люди «с улицы» определенное количество часов, бронируя заранее. «Переговорки» разные по концепции, с мультимедийным оборудованием. Хотите по «скайпу» поговорить с бабушкой из Бангладеша - пожалуйста, все бесплатно. Мероприятия по йоге по вечерам уже не делают, «клубы по интересам» отменили. Но мероприятия есть и планируются банком. Для мероприятий делают перепланировку, сдвигая мебель.
 

В течение своего визита видел нескольких живых клиентов. Учитывая, что был будний день и это - финансовый район, то немного. Одна из «переговорок» была занята».
 
Какой должна быть ленточка на День Победы?
 
В нашей стране мнения о том, какой должна быть ленточка на День Победы, разделились. Кто-то считает, что желто-коричневой, а кто-то — красно-зеленой…
 
 
Дело, наверное, не в цвете ленточки. А в том, какой смысл для конкретного человека она несет. Кто-то гордится георгиевской лентой, кто-то цветами государственного флага. Но мы все помним погибших на той страшной войне и гордимся Победой. Ведь иначе, мы бы учили в школе не два языка: белорусский и русский, а один — немецкий.
 
С праздником! С Днем Победы!!!


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Про перевод по номеру телефона. А если у меня 2 карты этого банка, на какую попадут деньги?
skosyrau 11/05/2015 08:45
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…