Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Обзор приложений для Android от белорусских банков (часть 2)

Обзор приложений для Android от белорусских банков (часть 2)

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
10864

У  нас  остались приложения,  которые мы не успели протестировать в первой части.  Напомним, мы тестируем банковские  продукты для Android, как  обычные  обыватели  — пока еще  не клиенты  банка.
 

Приятный дизайн, нам сразу предлагают авторизоваться.
 
 
Пока рано :)  Заходим в меню — слева вверху для  этого есть значок.
 
 
Выбираем пункт «Банк на карте»  —  начинается загрузка и… всё.  Загрузка длилась, скажем так, достаточно долго.
 

 
Так долго,  что мы решили выйти из приложения. Но не тут-то было. Пока мы принудительно не закрыли программу  через «Настройки»,  загрузка   все  шла.

Выбираем следующий пункт  меню — «Курсы».  Там есть подпункты:  «Наличные курсы», «Курсы по картам», «Курсы НБРБ» и «Курсы ЦБ России».
 

 
Щелкаем на «Наличные курсы».  Понятно,  что этот пункт наиболее востребован. Опять появляется символ загрузки — колечко…  и снова —  долгое и томительное ожидание.

Во время ожидания (для проверки скорости доступа в Интернет)  мы зашли в наше приложение «Курсы валют», обновили информацию по доллару — все быстро обновилось.

После этого вернулись в приложение БПС—Сбербанка.  Там все еще вращалось колечко загрузки. Итог — нам выдало «ошибку подключения» :(
 

 
С курсами по карточкам — такая же «беда». Только вместо ошибки просто пустой экран.

И  уже не было сюрпризом, что  аналогичная ситуация сложилась с  курсами  НБ Беларуси и ЦБ России.
 

 
В последнем случае приложение выдало «Ошибку подключения» и попросило зайти попозже :)

Не теряем надежды —  ведь есть еще пункт  «Новости».  Щелкаем  и… «Ошибка подключения»…

Больше смотреть нечего.

Подводим итог: просто потраченное время :)
 
 

Очень удобное меню.  Сразу виден раздел, в который нам не надо  —  «Мобильный банк» — и 5 разделов, которыми можно пользоваться, не оформляя с банком никаких отношений.
 

 
Раздел «Курсы валют» содержит подразделы:  «Наличные курсы», «Лучший курс», «Курсы по картам», «Курсы НБРБ», «Курсы ЦБ России». Где-то это все мы  уже видели.   Даже последовательность одинаковая :)
 
 
«Наличные курсы»  грузятся в течение 1-й секунды – Молодцы!  Можно посмотреть на карте,  где действуют  эти курсы. Все наглядно и информативно,  со временем работы и телефонами.
 
 
 Справа вверху есть еще одна удобная фишка — «Калькулятор валют».
 
 
Есть в приложении и полная информация по отделению и его изображение на карте.
 
 
Можно выбрать другие отделения или РКЦ.
 

 
Там же есть пункт «Обменные пункты», при нажатии на который  мы  попадаем в список этих самых обменных пунктов. Все оформлено, как и в «Отделениях»: есть карта, есть и информация о времени работы.
 

 
«Курсы по картам» – все грузится так же быстро, как и в предыдущем разделе. Также можно посмотреть курсы за прошедшие дни.
 
«Курсы НБ РБ» — все работает. Отображаются все валюты, и видна динамика:  повышение или понижение курса (в виде стрелочек и цифр).
 

«Курсы ЦБ России»  сделаны по аналогии с «Курсами НБРБ».
 

 
Переходим в раздел  «Обменные пункты».

Вверху можно выбрать два варианта: «По карте» или «По расстоянию».
 

 
Просто и понятно. Есть и возможность выбора отображения:  «карта» или «спутник плюс карта».
 
 
Переходим в пункт «Банкоматы»

Вверху — три вкладки: «По карте»,  «По расстоянию» и «Банки партнеры».

Щелкаем на третью вкладку и видим список с городами и количеством банкоматов банков- партнеров в городе.
 

Выбираем «Минск» и видим список отсортированных  в алфавитном порядке  (по названию улиц) банкоматов.

Хм… тут не совсем удобно. Учитывая, что при поиске «По карте» или «По расстоянию» отображаются только банкоматы  БСБ Банка — было бы удобнее на карте отображать и банкоматы банков-партнеров.

Получается, если мы  ищем  «По расстоянию», то ближайшим банкоматом  окажется банкомат БСБ Банка в магазине «Альтаир»  на улице Алибегова,  а не банкомат Альфа-Банка,  который находиться рядом (1-й Загородный  переулок, дом 20). Напомним, мы все еще располагаемся по адресу  ул. Гусовского, 4.

Переходим на вкладку «Отделения».  Здесь опять же  можно искать «По карте» или «По расстоянию». После щелчка  по отделению  открывается информационный  блок (с курсами валют, телефонами, временем работы и адресом).
 

 
Переходим на последнюю вкладку:  «Новости».

Вверху три раздела: «Новости», «Банк», «Закон».

В каждом из разделов мы нашли актуальную информацию.
 

 
Подводим итог. На наш взгляд — это  самое удобное, быстрое и актуальное приложение из всех, которые мы видели. Дает максимальный объем  информации. Рекомендуем для всех «неклиентов»  :)
 
 
 

Приложение сделано в фирменном велкомовско-приоровском стиле, все черное и желтое :) При входе видим три вкладки и информацию с курсами валют.
 

 
Щелкаем «Банкоматы и отделения»  —  открывается окошко,  в котором предлагают задать радиус  поиска. Выбираем предложенные 3 километра,  и выбираем «Поиск по банкоматам».
 

 
Открывается карта — красивая такая карта,  на которой видно пол-Европы. Совсем не 3 километра радиус поиска получился.  
 

 
Начинаем увеличивать и увеличивать.  В итоге — все равно ни одного банкомата не удалось найти :(
 

 
Возвращаемся  назад и ставим  радиус поиска  100 км. Результат  — тот же. Ничего.

При щелчке «Поиск по отделениям»  результат предсказуем.  Сначала карта половины Европы,  а потом (при увеличении)  нет  ни одного отделения.
 

 
Теперь мы  понимаем,  что размер банка абсолютно не влияет на работоспособность его приложений :)

Идем дальше. Щелкаем на вкладку с нейтральной надписью «Информация».
 
Открывается окошко, в котором нам предлагают установить контакт с банком. Мы  честно добавили Приорбанк в контакты и попробовали зайти и на сайт банка, и на сайт интернет-банка. Все получилось.
 

 
Прокручивая влево, переходим на вкладку «Контакт-центр банка». Здесь уже можно позвонить по разным вопросам. Пробуем позвонить — все нормально,  звонок проходит. Значит, здесь все работает.

Прокручиваем еще влево,  на раздел с названием «Информация».
 
 
Прокручивая далее влево,  переходим на последнюю вкладку «О банке».  Здесь контакты банка. Наверное, для тех,  кому недостаточно раздела «Контакт-центр» :)
 
 
Информер с курсами валют тоже можно прокручивать и вправо,  и влево.  Там можно увидеть разделы:  «Наличные курсы», «Курсы по карточкам», «Курсы конверсии»  и новости для любителей игр World of Tanks и World of Warplanes :-)
 
 
Итог:  приложение с неработающим поиском банкоматов и отделений,  но с различными способами связи с банком. Курсы валют — только для справки.
 

Приложение от БНБ-Банка чем-то напоминает «приоровское», только здесь уже сочетание не желтого  и черного,  а оранжевого и черного. На любителя, конечно. Нам показалось, что как-то мрачновато смотрится черно-серый фон.  Сайт у банка — гораздо веселее.
 

 
Для нас представляют интерес два пункта меню:  «Найти нас» и «Новости».  Ну,  и, наверное, в меньшей степени — «Курсы валют НБРБ».  Были бы более к месту курсы валют самого БНБ-Банка.

Щелкаем «Найти нас»,  и открывается карта. Уже не пол-Европы,  а — полмира.  Но видны красненькие  маркеры.
 

 
Увеличиваем изображение и видим,  что можно найти БНБ-Банк не только в Минске, но и в Витебске и Бресте. Вверху карты есть иконки — хотя  подписей нет.  Так что приходится догадываться самому. Со  значками: «машинка с деньгами»,  «здание банка» и «обмен валют» — никаких проблем не возникло. Понятно: банкоматы, отделения и обменники.  

А вот значок, на котором солнце выглядывает из-за многоэтажки, поставил в тупик :)
 

Только щелкнув по красному маркеру,  понимаем,  что это касса. Почему именно кассу вынесли отдельным значком — не ясно.
 

Что еще очень неудобно — нигде нет ни контактных телефонов, ни времени работы,  ни, тем более, курсов валют и списка оказываемых услуг.
 

Следующая вкладка «Новости».  Выбираем, идет загрузка — и мы видим  ленту новостей банка.
 

По приложению БНБ-Банка можно сказать — практически ничего ценного.  Можно  узнать,  где есть обменник (но не узнать, какой там курс), можно  узнать,  где есть отделение банка (но не узнать, какие услуги там оказывают, и даже не суметь туда позвонить) и т.д. С другой стороны —вы узнаете, где есть кассы БНБ-Банка :)  и будете в курсе всех новостей.
 
 
В самом начале приложение дает подсказку,  где и что находится,  и как искать курсы валют. Скриншоты,  к сожалению, сделать не удалось. Не знаем,  какие функции использует это приложение,  но стандартный скриншот (клавиша звука и кнопка «вкл») не сработали. Постоянно появлялось сообщение,  что невозможно сохранить скриншот.

Поэтому пришлось взять фотоаппарат и фотографировать. Просим прощения у читателей за качество  снимков,  но только так можно было избежать бликов на экране.
 
 
Удобно,  что сразу на карте видны значки отделений и банкоматов, а вверху есть информер курсов валют.

Щелкаем на значок меню в левом верхнем углу и видим,  что нам доступны только курсы валют, пункты обслуживания  и связь с банком.
 

 
Переходим в раздел «Курсы валют» и находим табличку. Порадовала подсказка,  которая объясняет,  как пользоваться этим разделом.
 
 

 
Переходим в раздел «Лучший курс».  Здесь  традиционная подсказка и список ЦБУ,  в которых можно найти лучший курс. Не совсем понятно, какой это курс:  покупки или продажи?

С другой стороны понятно, курс продажи всегда выше курса покупки  — и разобраться можно. Но зачем клиенту, который и так путается в продаже/покупке, усложнять жизнь?
 

 
Вкладка «Динамика курсов» показывает график изменения курсов, но не Белгазпромбанка,  а Нацбанка. Насколько людям нужен этот график, судить не возьмемся.
 

 
«Конвертер валют»  тоже дизайнерский и с подсказкой.
 

 
Что касается подсказок —  в каждом разделе нас встречала  своя подсказка на черном экране, которая рассказывала о том, как пользоваться этим разделом.

У нас возникло  предложение — делать разделы и элементы управления такими простыми, чтобы подсказки были не нужны :)
 

 
«Пункты обслуживания» – иконки на карте,  на которые  нанесены пиктограммы. При щелчке по ним  появляются подписи — банкомат или отделение.
 

 
Выбирая «Отделение»,  можно посмотреть,  какие виды услуг там предоставляют.
 

 
Так же указаны время работы, курсы валют, есть даже форма обратной связи с возможностью написать отзыв и приложить фото. Но вот контактного телефона мы  так и не нашли.
 

 
Внизу  можно  посмотреть все пункты обслуживания:  как списком,  так и на карте, или по линии метро.
 

 
В настройках можно включить то,  что  необходимо отображать на карте.
 

 
Кнопка «Связь с банком» предлагает варианты связи и ненавязчиво рекомендует приложения в Facebook, Twitter  и так далее по списку.
 

 
В меню заказа обратного звонка можно выбрать тематику:  от пластиковых карт  до кредита или депозита.

Пройдя в меню «Настройки приложения», определяем,  что отображать на главном экране приложения.  Мы вот, например,  выбрали отображение новостей,  а не карты.
 

 
Приложение предоставляет множество возможностей настройки. Можно даже поставить на него ПИН-код :)

Подводя итог. Приложение очень функциональное. И заметно,  что креативно - продуманное. Работает быстро. Есть все, что нужно.  Но нам почему-то показалось, что  иногда дизайн превалирует над функциональностью.  Например, в тех же курсах валют (курсы  покупки/продажи).
 
Технобанк
 
В этом приложении можно работать только авторизовавшись. «Неклиенты»  банка могут узнать только контакты технической поддержки Технобанка :)
 
 
Подводя итоги нашего обзора, оценивая  пользу,  которую могут предоставить банковские приложения для Android «неклиентам» банка,  мы расставили программы в следующем порядке:
  1. Приложение БСБ Банка
  2. Приложение Белгазпромбанка
  3. Приложение Альфа-Банка
  4. Приложение 2 Белагропромбанка
  5. Приложение Беларусбанка
  6. Приложение БНБ-Банка
  7. Приложение Приорбанка 
Приложения МТБанка, Белинвестбанка, БПС-Сбербанка, Технобанка «неклиентам»  банков не несут практически никакой пользы.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Возможно приложение Приора изначально подгружает данные о банкоматах из сети, а т.к. связи не было, то не было и данных. Позже эти данные могли загрузиться и оно показало Вам из даже без связи. Хотя даже если так, то определённый косяк со стороны банка тут присутствует:
1) Можно было сделать сообщение о том, что данные сейчас загружаются и надо подождать.
2) Можно было сразу их впилить в приложение, чтобы после того, как скачал уже ничего не нужно было дополнительно качать.
APXAT_741 25/08/2014 17:19
Обращаю Ваше внимание, что у Вас при описании тестирования мобильного приложения Приорбанка закралась ошибка. На скриншоте видно, что Вы пытались произвести поиск банкоматов/отделений Приорбанка в тот момент, когда Ваше устройство еще не соединилось со спутниками.
О том, что устройство находится в стадии подключения со спутниками указывает мигающая иконка GPS в левом верхнем углу экрана Вашего устройства. Когда устройство связывается со спутниками иконка GPS перестает мигать.
akapod 22/08/2014 16:23
Администратор: GPS не причем :-) Сегодня пробовал опять приложение - искало и банкоматы и отделения без включенного GPS вообще.
 

Почему не искало когда проводилось тестирование - вопрос к разработчикам...
 
Использовать для тестирования стремный Acer с разбитым экраном? Инфобанк такой инфобанк.
bl1nk 25/08/2014 08:03
Администратор: А в чем разница ? Чем вам acer не угодил ??? Или тестировать нужно только на топовых моделях ??? :-)
Тестируя на обычном бюджетном смартфоне как раз таки и моделируется ситуация с обычным пользователем.
Разбитый экран никак не влияет на работоспособность приложения, точно так же не влияет на качество тестирования.
 
Благодарю Вас за проведение повторного тестирования.
Однако, хочу также обратить внимание, что как показывают Ваши новые скриншоты, Вы производили поиск без использования спутников GPS, а использовали функцию "По координатам сети". Данная функция позволяет производить геопозиционирование без использования модуля GPS (либо когда данный модуль не связался со спутниками) на основе информации, получаемой посредством мобильного трафика.
akapod 28/08/2014 16:15
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…