Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  На злобу дня: еще один банк увлекся блокировкой карт

На злобу дня: еще один банк увлекся блокировкой карт

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
5738

Недавняя нашумевшая история с блокировкой карт МТБанка свежа в памяти не  только пострадавших, то есть тех, чьи карты оказались заблокированными, но и практически каждого держателя пластика. Вера в надежность доступа к счету посредством платежной карты пошатнулась: а вдруг вас тоже ни с того ни с сего запишут в черный список?

Причины блокировки карт МТБанка в недавнем интервью Infobank.by  объяснил Игорь Бычек, заместитель Председателя Правления банка:

- Вместе с инновационными продуктами на рынок приходят и новые схемы не вполне легального заработка, нецелевого использования банковских продуктов, - сообщил эксперт.

-  Такие случаи редки, но они есть, как и во всем мире, где уже давно внедрены все эти удобные и современные опции банковских карт.

- Для защиты от подобных манипуляций банк анализирует повторяющиеся операции клиентов по картам, и в случае выявления подозрительных, многократно повторяющихся операций, явно указывающих на использование нецелевых схем, блокирует карты, не позволяя их владельцам использовать их не по прямому назначению.
 
И только МТБанк стал постепенно уходить с поля боя, как на смену ему явился Идея Банк с единичным, но весьма занятным случаем.


Массовых масштабов, судя по количеству отзывов, катастрофа не приобрела, тем не менее, попробуем разобраться в случившемся.

За разъяснением ситуации мы обратились к специалистам Идея Банка.

- К сожалению, клиент не сообщил всю информацию по данной ситуации, - сообщили нам банкиры.

- Мы также не можем сказать, по какой конкретно причине была заблокирована карта, так как такие данные являются банковской тайной. Но, конечно, для блокировки карты клиента у банка есть объективные и очень веские причины.
 
Предположение о том, что банк решил таким образом перекрыть кислород клиенту, который завел для себя слишком много супер-карт, тоже было обрублено на корню.

В Идея Банке нам пояснили, что количество карт, оформленных на одного клиента, не ограничено.

- Мы уделяем большое внимание развитию безналичных транзакций. Поэтому в Идея Банке очень положительно относятся к желанию клиентов оформить дополнительную карту.

Сложнее сложился вопрос с так называемой блокировкой без права активации карты.

- Возможность блокировки карт предусмотрена договором, с которым клиент детально знакомится перед тем, как подписывать документы, - заявили специалисты Идея Банка.

- Согласно договору банк вправе  в любое время без указания причины и без предварительного уведомления клиентов прекратить, заблокировать или приостановить действие карточек и потребовать их возврата.

Обратите внимание, что при оформлении карты клиент вносит платеж один раз. Дальнейшее обслуживание карт в Идея Банке является абсолютно бесплатным. Кроме того, в Идея Банке проводилась акция - супер-карты "Капуста" до 1 июля оформлялись бесплатно.
 
Так-то! Читайте, господа, бумажки, прежде чем ставить на них свои замысловатые росписи.

- В принципе, без договора и знания всей специфики ситуации давать какие-то заключения сложно, - прокомментировал ситуацию юрисконсульт одного из комбанков.

– Часто клиенты нарушают существенные условия договора и не видят в этом ничего зазорного. Например, дают свою карту в пользование третьим лицам.

-Что касается запрета на разблокировку, то я в своей практике такого явления не встречал. Карта – это всего лишь средство доступа к счету, а закрыть счет без подписи клиента не могут. Так что может быть клиенту стоит еще раз обратиться в банк, - резюмировал эксперт.

Подводя итоги, можем вам сказать только одно: ведите себя хорошо, и вас никто не заблокирует. И если не хотите подобных проблем, просите у банка перед подписанием договора конкретики по всем смутным пунктам и параграфам.

 Статьи по теме:




Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Откуда клиенту знать, что на уме у Бычека? Дали клиенту карточку он и пользуется. А то что бычек считает что схема нецелевая, откуда знать? Давали бы декоративную карточку после подписания обязательств о непользовании ей и все дела. МТБ такой МТБ.
Анонимный пользователь 06/07/2013 23:29
Этот клиент пополнял в пятницу и тут же снимал через банкомат? Без этой информации непонятны мотивы блокировки.
Анонимный пользователь 04/07/2013 08:07
Интересно, что понимает Игорь Бычек под "подозрительные, многократно повторяющиеся операции". То есть, если я каждый день хожу в один и тот же магазин, то мои операции становятся подозрительными?

Необходимо разъяснение и уходить от такого рода терминологии. А "подозрительные" операции просто не допускать, вводя запреты и ограничения, а не блокировку карт.

Клиент сам не должен хотеть их делать. Ну а если всё же он делает что-то, то это проблема и недоработка банка, над которой надо работать, но не в коем случае обвинять клиента.

А блокировку применять в интересах клиента, для хзащиты карты от других мошенников, как это делает Беларусбанк.

МТбанк поступил, по-моему, недостойно, но всё же надеюсь, что будут сделаны выводы и с вводом собственного процессингового центра кредитные карты будут разблокированы.
Анонимный пользователь 04/07/2013 02:43
@Так-то! Читайте, господа, бумажки, прежде чем ставить на них свои замысловатые росписи.@ - пишет журналист infobank.by, прикрывая пятую точку двух своих крупных банков-рекламодателей.

А вот вникнуть в суть вопроса и разъяснить читателям в чем причина блокировки - не судьба. Читать договор? Так вы возьмите и прочитайте, и расскажите простому юридически не подкованному читателю сайта что нельзя, а что можно.
Анонимный пользователь 06/07/2013 13:13
Совершенно с Вами согласен.

Да, банк конечно "имеет право", безусловно, но НАМНОГО эффективней и правильней устранять те моменты, которые приводят к такому пользованию картами.

Ведь поймите, уважаемые банкиры, наш народ по менталитет таков, что уверенный что "не раз" то государство, то банки... их "облапошивали", хотя действовали при этом на совершенно законных основаниях (многократная девальвация, "грабительские" проценты по кредитам и тд и тп, продолжать можно бесконечно.. совершенно не будет стыдиться, если обнаружит, что она тоже на совершенно законных основаниях может немного преувеличить процент выплаты по депозиту, или воспользовавшись грейс-периодом поместит кредитные средства на депозит...

Да, отвечая на другой комментарий, скажу что это я был автором письма про Идея-банк, и была такая ситуация, что я в пятницу хотел переложить свои деньги на вклад в другом банке, снял их по карте, и...

в тот день оказалось что в том банке по вкладам работали до 15-00 (даже скажу, что это был Белагропромбанк), ну и я бегом обратно, говорю, принёс обратно деньги, так и так, положил приходным ордером, ну и... потом многие догадаются что я увидел в выписке и по процентам по итогам месяца...

Вот и решил повторить, ну где-то так бывало может раз 10, чем и вызвал вероятно подозрения. Неоднократно перечитывал и правила пользования картой, и договор - оказалось что всё законно, просто где-то на каком-то этапе так технически получается, и что даже банк ничего не теряет, ведь на счетах отображается одна и та же сумма...

НЕ СЕКРЕТ думаю для многих, что банки порой выдают в кредиты те деньги, которых у них реально НЕТ в депозитах, то есть грубо говоря они "заранее" нарисованы, цифрами на счетах... но система-то работает. Во всём мире.

И если КЛИЕНТЫ банков решают попробовать сделать то же самое почти, что и сами банки - заработать на деньгах, которых фактически нет,а есть лишь виртуально - что ж, банк это называет НЕОБОСНОВАННЫМ доходом.

Поправьте, в чём я неправ, я дилетант ведь. Вышеназванный Идея-Банк поступил совершенно правильно ДЛЯ СЕБЯ, введя искусственные ограничения, не имея возможности пользоваться собственным процессинговым центром, наблюдая при этом временные "лаги", которые, к слову, идут в обе стороны одинаково - как на снятие, так и на пополнение.... и в сумме всё равно получается один на один.

Но. Я искренне полагал, что блокировка карт была лишь временным экстренным "судорожным" явлением, ДО вступления в силу ограничений по мани-бэкам, приходным ордерам и тд...но когда оказалось что их не собираются разблокировать как я понимаю "из вредности" - тогда я и написал тот отзыв у Идея-Банка.

После него со мной связались сотрудники службы безопасности банка, и придя к выводу, что действительно, дальнейшая блокировка - это просто уже избыточная мера - пообещали поставить вопрос перед Правлением банка о разблокировке.

На сегодняшний день всё в подвешенном состоянии, а ведь до этого по телефонам сотрудники банка (отдел карточек) утверждали, что скоро мне будет заблокирован и сам счёт, то есть расторгнут договор в ОДНОСТОРОННЕМ порядке, что уже вообще непонятно отчего...

В общем почему я написал этот большой комментарий сюда - я не ожидал даже что Infobank так детально заинтересуется этим вопросом - и хочу сказать им спасибо, за то, что они оперативно реагируют на злободневные вопросы, и действительно благодаря этому сайту люди и банки могут намного быстрее прийти к "консенсусу", а также узнать мнения из первых уст...

Надеюсь вышеназванные банки прислушаются к здравому смыслу и прекратят отпугивать народ опасностью блокировок без предупреждений и без возможности разблокировки...

Такие крайние меры, считаю, должны применяться лишь к тем кто нарушает закон, к мошенникам, и дабы защитить от них своих клиентов.
Анонимный пользователь 07/07/2013 17:05
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…