Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  МТБанк: в целом - придраться не к чему

МТБанк: в целом - придраться не к чему

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
6407

За «Потребительским опытом», вернее, чтобы оформить себе дебетовую карточку, я отправилась в МТБанк в Витебске. В расчетно-кассовый центр №58, расположенный по адресу: проспект Черняховского, 6-26.
 
Рабочая суббота, 9:55.
 
РКЦ открылся здесь относительно недавно - в то время, когда на проспекте первые этажи стали активно заниматься торговыми, сервисными объектами. Этот офис в центре города, как и другой (на улице Ленина, 17) в Витебске найти легко, особенно любителям шопинга.
 
Витебск, проспект Черняховского, МТБанк
 
В помещении центра, в которое прежде всего попадает клиент, сразу можно увидеть несколько касс. Если вам не к кассирам, как мне в этот раз, значит - обращаемся к специалистам, которые сидят за столиками. Я вошла – очереди не было, но все сотрудники оказались заняты, тем не менее - не прошло и минуты, как специалист банка освободилась.
 
В помещении клиенту находиться удобно. Кроме того, внутри все новое, современное, свежее. Электронной очереди нет – касс всего несколько. Места достаточно.
 
При этом получается интересный эффект. Говорят все: сотрудники с клиентами за столиками или с партнерами по телефону. Дополнительно откуда-то возник мужчина, который начал раздавать указания двум лицам относительно уборки помещения. В общем, все по-рабочему.
 
Часы с рекламой МТБанка у входа
 
Девушка, которая занималась оформлением дебетовой карточки, оказалась специалистом грамотным. Многое рассказала сама, выспрашивать у нее детали особо не пришлось.  
 
Карточку изготовят в течение недели – десяти дней, о чем клиента извещают СМС -сообщением. Стоит эта услуга 45 тысяч рублей, которые потом уплачиваются переводом на карточку. Если карта неперсонифицированная, то срок изготовления меньше.
 
За обслуживание карты больше никакой оплаты не взимается. Карточка будет международной, закрывается в любой момент. Комиссии за снятие - нет не только со стороны МТБанка, но и Белгазпромбанка, Белинвестбанка. «Непартнеры» снимают 1,75% от суммы.
 
Девушка рассказала и о том, как пополнить счет – куда для этого прийти, в том числе, что можно обратиться на почту.
 
– Предлагаем использовать систему «Мой Банк», с помощью которой оплачиваются коммунальные услуги, мобильные телефоны, то есть платежи, что чаще всего совершаются, - сообщила сотрудник банка.
 
О подключаемых услугах пришлось спросить самой.
 
Можно подключить СМС - оповещение - это будет стоить 9 тысяч рублей в месяц. Вы увидите свой приход-расход. СМС-ка извещает, что по карте такой-то была выполнена операция на такую-то сумму.
 
Можно подключить системы: «Мой Банк Стандарт» либо «Мой Банк ПРО» - в зависимости от того, что требуется оплачивать.
 
Краткие итоги по правилам проекта «Потребительский опыт»
 
Время ожидания: 10 баллов.
 
Скорость оформления: 20 минут – 7 баллов из 10.
 
Полнота информации: 9 баллов (максимальное количество).
 
Удобства:
условия получения карточки удобные – 10 баллов,
обслуживание нареканий не вызывает – 10 баллов,
отношение персонала деловое, можно назвать доброжелательным – 10 баллов.
 
В итоге: 56 баллов из 59 возможных.   


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Вот так - слишком грамотный сотрудник рассказал о всем, знал, при чем, по существу вопроса...отнял у вас 20 минут и вы за это снизили ему балы.. На вас не угодишь...
m-allisa 04/06/2014 22:23
При выборе карточки за 45 тыс в пользу этого банка был сделан выбор исключительно из за кэш-бэка по всем безналичным операциям. Банк 45 тыс благополучно списал. А кэшбэк отменил. Не обман ли это?
dddd 08/05/2014 10:36
видно засланый казачек или работник банка писал. Постоянные очереди, разницу между пополнением карточки и зачислением денег на счет никогда не раскажут, как и другие подводные камни, на которых обманывают клиентов и зарабатывают на этом
zgonik 06/05/2014 09:48
А вы видно конкурент?)))
Sandra-vitebsk 06/05/2014 13:15
нет я дважды наученый опытом клиент! Вам пробовать не советую!
zgonik 06/05/2014 14:01
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Даже если ваше предположение верно, мы не переходим на личности. 
SUNNY 06/05/2014 14:19
Сходили бы лучше после работы часов в 18, ясно же что в 10 утра никаких очередей или клиентов в банке не будет.
з.ы. Если честно - на рекламу смахивает, а не на "потребительский опыт"
jah_man 06/05/2014 08:48
в 18:00 ходить не всегда актуально - многие банки закрываются раньше.
я предлагаю авторам посещать банки только с 20 по 25 числа месяца, ближе к закрытию (после 17:00).
тогда и посмотрим.
banker 06/05/2014 13:59
А я уже долгое время в этом банке обслуживаюсь (кредитки и виза для расчета в интернете), и знаете, … все устраивает.
Отношение, предлагаемые услуги … и главное сотрудницы (обидно только, что замужем)-)))
А то, что после 25 числа зайти – так это везде так, … во всех банках. Зашли бы вы коммуналку 15 числа в какой-нибудь гос. банк оплатить… Это скорее устоявшаяся привычка нашего народа тянуть оплату до последнего, а потом голосить на кассах, что очереди большие
Можете закидать меня помидорами и называть «засланным казачком» … но я всего лишь очередной клиент этого банка ...
Maximillian84 06/05/2014 14:37
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…