Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Можно ли договориться с банкоматом на валютный кредит?

Можно ли договориться с банкоматом на валютный кредит?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
8631

Банкомат стал символом нашего времени, как смартфон, интернет – банкинг и социальные сети. Банкомат – это финансовый робот, который хранит и раздает деньги. Поэтому всегда были и всегда будут люди, которые пытаются получить у него купюры с помощью не совсем законных методов.

Банкоматы похищают, разрезают, вскрывают. Их «дооборудуют» специальными накладками, которые позволяют считывать информацию с магнитных полос и перехватывать пин-коды.

Но если одним гражданам Беларуси приходится прикладывать титанические усилия, чтобы «изъять» из банкомата не причитающиеся им деньги, то у других, против их воли, все получается само собой. Удача улыбается человеку там, где он совсем не ждет ее улыбки.

И чаще всего оказывается ей не рад.

Подобная история произошла в Бресте.

Как пишет «Вечерний Брест», 12 января брестчанка Наталья М. подошла к банкомату, чтобы снять с карточки зарплатные деньги. И тут случилось маленькое чудо.

 
Фото: Вечерний Брест
 Наталье М. банкомат вместо рублей решил выдать доллары
 
Банкомат вместо привычных белорусских купюр начал выдавать американские доллары. Машина явно не скупилась – брестчанке предлагалось забрать сумму, в 5 раз превышающую выбранную в окне терминала. Причем новенькими стодолларовыми бумажками.

«Это был просто шок, я не знала, куда их девать!» - призналась женщина в интервью корреспонденту «Вечернего Бреста».
На минуту прервем этот рассказ.

Что, в самом деле, делать человеку, на которого свалилось «ненужное» богатство? Помнится, прошлой весной один из столичных банков не очень удачно конвертировал доллары в белорусские рубли. Клиент обменника на рынке в Ждановичах, который должен был получить от кассира лишь несколько банкнот, спокойно унес пачку денег в обеих руках.

Тогда незадачливые банкиры обратились в правоохранительные органы, информация просочилась в СМИ. Благо осталась запись с камеры видео - наблюдения. Интернет - форумы буквально вскипели.

Кто-то предполагал, что мужчина на видео – россиянин или прибалт, и его давно уже и след простыл. Кто-то говорил, что, если банк выдал такую сумму, так и надо, поделом банку. Другие твердили, что не только банкиры должны быть честными, но и их клиенты обязаны придерживаться определенных моральных принципов.

Что пережил и почувствовал мужчина, который, обменивал 2300 долларов, а получил белорусские деньги в эквиваленте равные 23 тыс долларов, никто нигде не написал. И вряд ли напишет. Все-таки мужчинам наше общество предписывает сохранять хладнокровие и скрывать свои эмоции.

Но факт остается фактом. Деньги белорус в банк вернул.

В марте 2013 другой минчанин, обменивая более скромные 600 евро в другом банке на улице Притыцкого, получил вместо 6,6 млн (да-да, тогда был такой обменный курс!) 60 млн рублей. Кассир заметила недостачу только через час.

Правоохранительные органы опубликовали фото клиента банка и через средства массовой информации вежливо намекнули ему, мол – нехорошо. Ответственность придется нести. Деньги вернулись в банк.

Что интересно в обоих случаях, были привлечены милиция и СМИ. Но о каких-то вознаграждениях, или хотя бы грамотах «За честность!» известно так и не стало.

Здесь встает еще один небольшой моральный вопрос: «Если некий гражданин Селёдкин придет в милицию и заявит, что потерял деньги там-то и там-то в таком-то количестве, что ему ответят?»

Но вернемся в Брест.

Перепуганная женщина, по ее словам, начала трясти перед камерой банкомата полученными деньгами, чтобы показать, что она ничего не спрятала. Потом принялась звонить в банк. «А там ответили, что это не их дело. Воскресенье, все закрыто, никого нет. Ох, и испугалась я!» - закончила рассказ о своих  воскресных  мытарствах брестчанка.

Фото: Вечерний Брест
Редакция «Вечернего Бреста» утверждает, что именно этот банкомат решил
 сделать подарок жительнице города к Старому Новому году
 
Журналисты «Вечернего Бреста» отмечают, что американские деньги на белорусские банк все-таки в итоге обменял. Хотя это тоже оказалось «делом не простым».

Интересно, Наталья была единственным человеком, которого решил осчастливить брестский банкомат?  Или в ближайших статьях газеты мы сможем прочесть про других «счастливчиков», которые еще не успели обратиться в банк?

Надо признать, что в странах, где банкоматам поручено выдавать деньги разных стран,  подобные истории происходят не так уж и редко.

Например, весной 2010 года банкомат в Твери (Россия) вместо запрошенной 1 тыс российских рублей выдал 1 тыс долларов. Клиент проверил остаток средств на карточке, списалась все-таки 1 тыс рублей. Попытка снять еще 500 рублей привела к такому же результату: 500 долларов, списано 500 рублей.

Человек обратился в обслуживающий банк, который располагался в том же здании, что и банкомат. Работники финансово-кредитного учреждения пришли в ужас и «щедрый» автомат тут же обесточили.

Российский банк тогда сослался на две равновозможные причины: произошел компьютерный сбой и банкомат был «неправильно заправлен».

Чуть позже выяснилась одна неприятная деталь: обратившийся в банк был далеко не первым, кто получил вместо российских рублей доллары.

Чтобы прояснить ситуацию, которая произошла воскресным вечером в Бресте,  мы обратились в Банк Москва-Минск.

На наши вопросы ответил Сидорик Евгений Дмитриевич, заместитель Генерального директора Банка Москва-Минск.

- «Вечерний Брест» распространил информацию, что банкомат Банка Москва-Минск выдал женщине вместо белорусских рублей доллары. Можно ли как-то прокомментировать эту ситуацию?

- Банкомат – это сложное электронно-механическое устройство, которое может давать сбои. Описанная ситуация произошла в воскресенье, 12 января. Клиент – держатель карточки нашего банка  хотел снять по ней доллары США. Ввел сумму. Банкомат деньги не выдал – клиент забрал карточку и ушел. Следует сказать,  что деньги со счета клиента также остались не списаны.  

После него подошла женщина, про которую пишут, и хотела снять сумму в белорусских рублях. И банкомат ей выдал сумму предыдущего клиента в валюте вместо запрошенной суммы в белорусских рублях. Произошла какая-то сбойная ситуация в банкомате. Мы сейчас разбираемся: была это механика или электроника. Или все, вместе взятое.
 
Фото: kp.by
  Евгений Сидорик
 
Сумма, не выданная предыдущему клиенту, вместо того, чтобы, как заложено в алгоритме работы банкомата, быть сброшенной в так называемую диверт – кассету, куда сбрасываются неполученные суммы, забытые карточки,  была выдана этой клиентке. Рубли, запрошенные клиенткой, ей выданы не были.

Клиентка проявила человеческую порядочность и высоконравственную гражданскую позицию и сразу же попыталась связаться с банком. Но не с нашим, а с тем, который эмитировал ее карточку. Естественно, тот банк ничем помочь не смог.

Но в понедельник женщина обратилась в наше подразделение, вернула полностью валюту. Мы ей сразу же выплатили сумму в белорусских рублях. Потому что операция списания белорусских рублей по ее счету произошла.

- Получается, что фраза в «Вечернем Бресте»: «вернуть доллары и забрать свои кровные белорусские оказалось делом непростым» - это уже слова журналистов?

- Скажем так, я считаю, что это фраза целиком на их совести. Потому что вернуть доллары и забрать деньги оказалось просто. Она пришла в банк, и сразу же их поменяла. Это заняло у нее несколько минут.

- Может быть, эту женщину как-то наградят, выдадут ей премию или подарок?

- Естественно. Кроме благодарности, устной и письменной, мы ей подготовим памятный подарок от имени банка за человеческую порядочность. 

Ошибаются не только люди, но и банкоматы. Брестский - выдал не ту валюту. Но занимать к нему очередь, бесполезно. Банк с ним разберется. Выводы будут сделаны.

Сделаем выводы и мы. Как проснуться знаменитым в Беларуси?

Все очень просто. Надо вечером подойти к банкомату, чтобы снять белорусские рубли.
 
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…