Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Мобильное приложение для Android от Цептер Банка: кто на новенького?

Мобильное приложение для Android от Цептер Банка: кто на новенького?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1525

Infobank.by продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. На этот раз посмотрим на  приложение от Цептер Банка, которое появилось совсем недавно.

Находим  приложение в Google Play Market и устанавливаем его…
 
 
 
Зарегистрироваться можно только в приложении. Если же вы уже зарегистрированы в интернет-банке, то смело вводите логин и пароль, которые указывали при регистрации.
 
 
Обратите внимание, что во время первого открытия мобильное приложение попросит придумать ключ.
 
 
Заходим в приложение и смотрим, как выглядит главная страница…
 
 
На главной странице — 3 раздела:
 
  • Карточки
  • Вклады и счета
  • Кредиты
 
Также в верхнем левом углу есть значок меню, нажав на который, вы найдете свои ФИО, настройки, курсы валют и платежи ЕРИП.
 
 
«Курсы валют»  в трех вариантах:
 
  • наличными
  • по карточкам
  • курсы Национального банка
 
 
 
Здесь же в меню можно посмотреть на карте,  где находятся отделения банка…
 
 
Рассмотрим раздел «Карточки».
 
Здесь можно  совершить «Быстрые платежи», в  которые зачисляются оплаты  после их добавления в  интернет-банке…
 

…а также — получить данные о карте, переименовать ее, посмотреть баланс, заказать выписку, либо совершить платеж.
 
  

В разделе «Вклады и счета» отображаются активные вклады и текущие счета, открытые в банке.
 

В разделе «Кредиты» видны  имеющиеся у вас кредиты банка.
 

Теперь давайте попробуем оплатить самые популярные услуги. Мы сформировали список операций (при их наличии), которые  рассматриваются при тестировании всех мобильных приложений:
 
  • Оплата мобильной связи
  • Оплата интернета
  • Оплата коммунальных платежей
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком
 
Оплата мобильной связи
 
Для оплаты мобильного телефона мы будем использовать  ЕРИП . Заходим в раздел «Карточки», выбираем «Платежи», затем  — «Мобильная связь», «МТС», «МТС по № телефона» и вводим номер…
 

 
Преимущество перед  интернет - банком  — в приложении вводить ФИО необязательно, поэтому вводим только сумму платежа и платежный пароль…
 

Затем жмем «Оплатить», получаем чек и возможность добавить наш платеж в «Быстрые платежи».
 
 
 
 
Оплата интернета
 
Для оплаты интернет-провайдера обращаемся к системе  ЕРИП: «БЕЛТЕЛЕКОМ»  — «Минск» — «Интернет» и вводим номер договора…
 

…сумму платежа…
 

Платеж совершен.
 
 
 
Оплата коммунальных платежей
 
Для оплаты коммуналки заходим в систему ЕРИП и выбираем: «г.Минск» — «Коммунальные платежи» — «Кв. плата, вода, другие ком. услуги»…
 
…вводим лицевой счет…
 

 
…сумму платежа…
 

Оплата совершена.
 
 
 
Перевод с карты на карту
 
Перевод  денежных средств, с карты на карту в приложении совершить нельзя.
 
Оформление заявки на кредит
 
Оформить заявку на кредит нельзя.
  
Открытие вклада
 
Открыть вклад в приложении нельзя.
 
Обратная связь с банком
 
Связаться с банком через приложение нельзя.
 
Общее впечатление
 
Мобильное приложение Цептер Банка не слишком функционально, но не стоит забывать, что вышло оно  совсем недавно.
 
Не все запланированные нами платежи мы смогли совершить. Связаться с банком из приложения нельзя, потому что нет ни одного канала связи.
 
Блокировать карты, управлять лимитами или создать автоплатеж также нельзя.
 
Подводим итог:
 
Удобство:
  1. Подключились быстро и без проблем — 1 балл
  2. Простой механизм авторизации — 1 балл
  3. Относительно удобная навигация. Мобильный, интернет и квартплату можно оплатить за два перехода (по 2 балла). Итог: (2+2+2)/3 = 2 балла
  4. Нет быстрого доступа к часто используемым операциям, пока они не добавлены в «Быстрые платежи»  — 0 баллов
  5. С ЕРИП работать удобно. Поиска по ЕРИП нет — 1 балл
  6. Пароль поменять легко — 2 балла
 
Платежи:
  1. Нет возможности создать автоплатеж — 0 баллов
  2. Есть история платежей с поиском — 2 балла
  3. Есть функция «Свободный платеж» — 1 балл
  4. Создавать шаблоны платежей можно — 2 балла
  5. Нет функции «Платежи одной кнопкой» — 0 баллов
Переводы:
  1. Нельзя делать переводы с карты на карту — 0 баллов
  2. Нет переводов в другой валюте — 0 баллов
  3. Переводов нет — 0 баллов
  4. Быстрое осуществление перевода  — нет переводов — 0 баллов
Депозиты:
  1. Нет возможности открыть вклад  — 0 баллов
  2. Нет возможности пополнить вклад — 0 баллов
  3. Нет возможности перевести депозит на карту — 0 баллов
Кредиты:
  1. Нет возможности оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
  3. Есть возможность погасить кредит — 1 балл
Дополнительные возможности:
  1. Нет возможности управлять лимитами — 0 баллов
  2. Нельзя заблокировать карту он-лайн — 0 баллов
  3. Чеки хранятся, каждый можно открыть и отправить — 2 балла
  4. Подключить услугу СМС-оповещения нельзя — 0 баллов
  5. Нет возможности заказать карточку онлайн — 0 баллов
  6. Есть курсы обмена валют, но без конверсии и валютного калькулятора — 1 балл
  7. В приложении отображаются ближайшие отделения (банкоматы) — 1 балл
  8. Технологии 3-D Secure в приложении нет — 0 баллов
  9. Нет дополнительных полезных функций — 0 баллов
Обратная связь:
  1. Из приложения нельзя позвонить и написать в банк — 0 баллов
  2. Минимальное время ожидания ответа  — нет контактов — 0 баллов
  3. Нет каналов связи с тех поддержкой напрямую — 0 баллов
Работоспособность:
  1. Ошибок не было — 5 баллов
  2. Не все операции выполнены успешно — 2,5 баллов
Личное мнение
  1. Общее впечатление от использования — 2,5 балла
 
 
Оценка работы мобильного приложения для Android от Цептер Банка: 27 баллов из 75 возможных. 

Критерии оценки мобильного приложения для Android
удобство 1. простота подключения (удобно, не удобно)
2. механизм авторизации (удобно, не удобно)
3. удобная навигация, количество переходов для совершения операции:
- оплатить мобильный
- оплатить комуналку
- оплатить интернет
4. наличие быстрого доступа к частоиспользуемым функциям
(мобильный, комуналка, интернет)
5. удобство работы с ЕРИП
6. удобство смены, восстановления пароля
1. 1/0
2. 1/0
3. 1 переход - 3
      2 перехода - 2
      3 перехода - 1
      более 3 - 0

4. 2/0

5. 2/ 0
6. 2/0
max 11
Функциональные возможности платежи  1. возможность создания автоплатежа
2. история платежей
3. наличие функции свободный платеж
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны)
5. платежи одной кнопкой
1. любой платеж без ограничений- 2
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
3. 1/0
4. 2/0
5. 1/0
max 8
переводы 1. на карту своего банка
2. на карту своего банка в др валюте
3. количество данных необходимых для перевода
4. скорость перевода (время)
1. 1/0
2. 1/0
3. достаточно номера карты и срока действия - 3
      номера карты+срок действия+ФИО - 2
      номер счета и др - 1
4. в теч часа - 2
      в теч дня - 1
      на след день - 0
max 7
депозиты 1. возможность открытия вклада
2. пополнение имеющегося вклада
3. возможность перевода на карту
1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0
max 3
кредиты 1. онлайн заявка
2. онлайн получение
3. погашение кредита
1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0
max 3
дополнительные возможности 1. установка и корректировка лимитов
2. онлайн блокировка карты
3. подтверждение платежа (чеки)
(храняться + можно распечатать + переслать на почту)
4. подключение / отключение смс-оповещений
5. онлайн заказ карточки
6. курсы обмена валют + валютный калькулятор
7. работа с картой
8.регистрация пароля по технологии 3-D Secure
9. прочее
1. 2/0
2. 2/0
3. 2/0
4. 1/0
5. 1/0
6. 2/0
7. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
8. 1/0
9. 2/0
max 16
обратная связь 1. связь с банком (каналы)
2. связь с банком (время ответа)

3. связь с тех поддержкой (каналы)
4. связь с тех поддержкой (время ответа)
1. 3 канала и более - 3
2. до 2 часов - 3
    до 5 часов - 2
    до 8 часов - 1
    более - 0
3. 3 канала и более - 3
4. до 2 часов - 3
    до 5 часов - 2
    до 8 часов - 1
    более - 0
max 12
работоспособность насколько быстро и хорошо работает (ошибки)
1. количество ошибок
2. успешное выполнение операций
1. 0 ошибок - 5
2. все операции выполнены успешно - 5

(за каждую ошибку или не выполненную операцию минус 1 балл)
max 10
личное мнение общее впечатление максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 75
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук