Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Кто должен лечить туриста за рубежом, если рядом нет врача: клиент и страховщики выясняли отношения в суде

Кто должен лечить туриста за рубежом, если рядом нет врача: клиент и страховщики выясняли отношения в суде

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1179

Кто должен лечить туриста за рубежом, если рядом нет врача: клиент и страховщики выясняли отношения в суде

Конфликт между Максимом и страховой компанией случился летом 2013 года, а точка в нем была поставлена лишь недавно. Тогда молодая пара собиралась на отдых в Украину. Жена Максима была на 5-м месяце беременности, поэтому будущий отец тщательно выбирал между страховыми компаниями. Но это, как оказалось, несильно помогло.

— Учитывая положение супруги, я позвонил по номеру полиса перед тем, как подписать договор с компанией «Белнефтестрах», — рассказывает Максим. — Объяснил, куда и на какой период мы едем. Девушка-оператор уверила меня, что при необходимости скорая выедет к нам из Херсона и будет на месте максимум через час. Ок, договор подписали.

Проблемы со здоровьем случились у самого Максима — по симптомам было похоже на пищевое отравление, но это уже стало известно после.

— Сначала появились симптомы простуды, через пару дней стало хуже — сильно выросла температура, озноб, бессонница, онемение конечностей. Мы испугались. И стали обращаться к нашим надежным партнерам по страховке, — говорит Максим. — В 4 часа ночи я набрал номер, указанный в полисе. И тут посыпалось: продиктуйте номер полиса, ФИО, вышлите полис факсом или по электронной почте. Хотя в Беларуси меня об этом никто не предупреждал. Но к счастью, интернет у нас был под рукой. Потом мне начинают объяснять, что за час помощь никак не успеет — минимум два. Через два часа мне начали рассказывать, что не могут со мной связаться по телефону, но номером украинского партнера, который не мог со мной связаться, тоже не стали делиться. Потом обещали связаться в 8—9 часов — и ничего. В районе 12 мы договорились, что я отказываюсь от скорой помощи, потому что сам добрался до ближайшего врача.

Через несколько дней Максим вернулся домой, долечился и подал в суд на компанию «Корис-Гуард», которая предоставляет страховым компаниям услуги аварийного комиссара (к их помощи прибегает страховщик при наступлении страхового случая). Компания является частью Coris Group, работающей в десятках стран мира. Сумма морального ущерба, которую написал в иске Максим, составила 10 млн рублей.

— Отравление это или другая болезнь — компания, которой я доверил жизнь своей беременной жены и собственную, — обманула, оказавшись неспособной помочь. В том, что я поправился, — дело исключительно случая. Если бы у другого человека оказалась болезнь сложнее — едва бы он дождался помощи.

У ответчика иная позиция. Он утверждает, что сделал все возможное, связавшись с украинским партнером. Помешали обстоятельства объективного характера.

— В селе Железный Порт, где отдыхал истец, отсутствует развитая инфраструктура для оказания медицинской помощи, поэтому «скорая» реагирует только на те вызовы, при которых требуется реанимация. Учитывая описанные Максимом симптомы, «скорая» отказала в выезде. Наша компания не может нести ответственность на недостаточное развитие сети медучреждений в населенном пункте, где находился истец.

«Белнефтестрах» солидарен с «Корис-Гуард».

— Не могут и не должны нести ответственность ни ответчик СП ООО «Корис-Гуард», ни третье лицо ЗАСО «Белнефтестрах» за то, что в конкретном населенном пункте, где отдыхали истцы, недостаточно развита сеть медицинских учреждений, — заявили в компании «Белнефтестрах». — Истец должен был самостоятельно изучить этот вопрос до поездки, учитывая состояние своего здоровья и беременность супруги.

Напомним, что, по словам Максима, именно это он и делал накануне поездки. В суде дело рассматривалось около 2 месяцев. В конце было принято решение удовлетворить иск в размере 500 тыс.

— Размер суммы определяется на усмотрение судьи. Мне кажется, что такая небольшая сумма была вынесена для того, чтобы клиенты не шли потоком, — предполагает Максим. — Конфликтов-то со страховщиками валом. Я вроде выиграл суд, но остался в минусе, потому что не была компенсирована даже госпошлина.

Деньги Максиму выплатили только в марте этого года — без малого через год после суда.



Источник: people.onliner.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Белнефтестрах в черный список занести и вообще нечего у них страховать
sddjob 27/03/2015 11:54
Почему 500 000 только? Все в этой стране чере зодно место. в Америке отскдил бы миллон долларов. Страховщики торгуют воздухом. Случись что - помощи не дождешься. Только деньги собирают.
0000@km.ru 26/03/2015 17:33
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…