Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Как-как ваша фамилия? 5 пятничных историй от сотрудников фронт - офисов

Как-как ваша фамилия? 5 пятничных историй от сотрудников фронт - офисов

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1882

Каждый раз, заходя в банки и  глядя в грустные лица работников этих учреждений, мы начинаем задумываться, какая же сложная и серьезная у них работа.
 
Работник банка должен знать всё о продуктах, которые он продает. Он должен иметь стальные нервы, потому что каждый день приходится повторять одну и ту же информацию. Сотрудник фронт-офиса должен обладать хладнокровием, которому позавидуют Джеймс Бонд и Штирлиц, вместе взятые, ведь только хладнокровие позволит 20 минут отвечать на вопросы «занудного» клиент, который в итоге может наорать и уйти.
 
Но когда клиенты уходят, сотрудники банков ослабляют узел галстука, заваривают чашечку кофе  и рассказывают друг другу смешные истории.  
 
Infobank.by, поговорив с сотрудниками некоторых фронт-офисов, узнал несколько таких историй и то, над чем смеются в белорусских банках.
 
Скромность губительна
 
Дело происходило в одной торговой сети белорусской столицы. В отделе телевизоров покупатели выбирали ЖК-панель. В этом нелегком деле им помогал продавец-консультант, который активно предлагал оформить покупку в кредит.
 
Заметив всю эту «суету», сотрудник одного из банков, столики которых стояли прямо в отделе, начал медленно приближаться к потенциальным клиентам.
 
И вот он момент «икс», продавец выписывает товар и вроде бы должен упомянуть о сотруднике банка, вежливо стоящем у него за спиной, но вместо этого он произносит: «Проходите прямо, мимо холодильников, когда  упретесь в стол, вот там вас и оформят»
 
Покупатели отходят, а сотрудник банка, стоящий рядом с продавцом, тихо говорит:
 
А как же я?
 
А? Я тебя не заметил, извини, — отвечает продавец. 
 
Сколько должен зарабатывать «завидный» жених?
 
Офис банка. На рабочих местах сидят два специалиста, перед каждым — по клиенту. Один из специалистов беседует с клиентом-женщиной, второй — оформляет мужчине заявку на кредит и задает стандартные вопросы по анкете: номер мобильного, адрес,   место работы… Наконец сотрудник банка доходит до вопроса о заработной плате:
 
Ваш доход?
 
10 -12 млн, — отвечает мужчина.
 
Далее следует вопрос о семейном положении:
 
— Вы все так же женаты? (мужчина уже был клиентом банка).

Да, – отвечает мужчина.
 
И тут женщина-клиент, сидящая у другого специалиста, говорит:
 
С такой зарплатой я бы тоже поинтересовалась вашим семейным положением. 
Вот такие они — белорусские фамилии
 
Утро, рабочий день в разгаре, а за окном по-весеннему тепло. Как всегда работать не хочется, но нужно. А вот и первый клиент.
 
Доброе утро, присаживайтесь. Чем я могу Вам помочь?
 
Я бы хотела открыть сберегательную карту.
 
Да, конечно. Ваш паспорт.
 
Клиент передает сотруднику банка паспорт, тот открывает, читает фамилию — Заяц. Затем по ходу оформления заявки спрашивает девичью фамилию матери.
 
—  Крот, — отвечает клиент.
 
Вот тут на  лице специалиста появляется первая улыбка.
 
Попрощавшись с клиентом,  сотрудник банка приглашает следующего, берет паспорт, открывает и читает фамилию:
 
— Кабан.  
  
Почему женщина не меняет фамилию
 
Как-то в один из белорусских банков пришла женщина, чтобы оформить кредит.  Заполняя заявку, специалист, как всегда, задавал ей стандартные вопросы. Дело дошло до вопросов о супруге:
 
Фамилия супруга?
 
Червяк, — ответила женщина и тут же добавила. — Вот поэтому фамилию и не меняю
 
К вопросу о банковской тайне
 
Видимо не находя ничего интересного в цифрах, сотрудники банков так часто обращают внимание на фамилию и имя своих клиентов.  Иногда они даже перебрасывают друг другу скрины паспортов…
 
Так один из специалистов рассказал про необычное отчество, приходившего к нему клиента. Сотрудник банка даже поделился с нашим корреспондентом фотографией, которую сделал на память об этой встрече.
 
 
Положа руку на сердце, редакция Infobank.by говорит — ничего смешного в данном отчестве мы не видим. Эта история нас даже пугает. Неужели, работая в банке, так просто сделать фотографию или ксерокопию паспорта клиента, а затем делиться «добытой» информацией с окружающими?
Такой вот юмор у сотрудников банков. Оказывается, что работать в банке не так уж и скучно, главное не смеяться в присутствии клиентов…


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…