Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Как белорусы выбирают обслуживающий банк

Как белорусы выбирают обслуживающий банк

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2161


Глас народа. Как белорусы выбирают обслуживающий банк

Тарифы банка на обслуживание, а также близость предприятия к отделению банка в большинстве случаев являются основными причинами для перехода на РКО в то или иное финансово-кредитное учреждение. 

Эту тему мы решили затронуть в очередном выпуске проекта «Глас народа».  Руководители столичных фирм рассказали нам,  как они выбирали обслуживающий банк и с какими проблемами сталкивались в ходе сотрудничества с банком. 
Ниже приведены ответы наших респондентов.

Вопрос 1. Чем вы руководствовались при выборе обслуживающего банка?

Большинство респондентов, с которыми мы беседовали, рассказали, что первым критерием при выборе банка для них стало месторасположение отделения. Безусловно, чем ближе банк, тем удобнее.  Никому не хочется тратить время на дорогу к отделению. 
 
Кроме того, как пояснил руководитель одной из компаний, при выборе банка имели место рекомендации бухгалтера.

Акции по РКО, которые проводят банки, также влияют на решение при выборе финасово-кредитного учреждения. 

 

Далее приведем ответы наших респондентов:
 

- Род деятельности компании –  климатические системы. При выборе банка руководствовался его месторасположением относительно моего юридического адреса. Кроме того, многие знакомые также обслуживаются в данном банке,  и я знал об условиях их работы.  Где-то покупался на какие-то скидки, тарифы по открытию счета, в то время Клиент-банк был бесплатный.

- Территориальный признак был превыше всего. А также очень важна оперативность в принятии  решений и помощь в вопросах.

- Компания занимается изготовлением и  пошивом под заказ текстильных изделий.  Обслуживаемся в БелСвиссБанке.
Руководствовались месторасположением, а также их демократичностью  Я сталкивалась с несколькими банками, и наш банк категорично отличается от всех. Когда возникают ошибки в документах, то они исправляют всё сами. Когда я начинала бизнес, в 20 лет, конечно, было очень много ошибок. Персонал в банке был всегда вежлив и всегда помогал мне. Даже сейчас, когда переехали в другое место, банк не поменяли.

В ходе опроса мы выяснили, что наши респонденты обслуживаются в таких банках, как Белинвестбанк, БелСвиссБанк, РРБ-Банк, Белросбанк. Были также упомянуты Дельта Банк, Беларусбанк и БПС-Сбербанк.

Вопрос 2. Довольны ли вы сделанным выбором? Почему?

Если и имеют место случаи недовольства обслуживающим банком – то это точно не про тех руководителей фирм, с которыми мы беседовали.
 
 

Все наши респонденты в один голос сообщили, что в настоящий момент банк, в котором они обслуживаются, их вполне устраивает. Этому способствует как близость фирмы к пункту обслуживания, так и тарифы, предлагаемые банком и качество обслуживания. 

Вопрос 3. Возникали ли у вас какие-то проблемы в ходе обслуживания? Что это за проблемы? Есть ли какие-то моменты, от которых вы не в восторге?

Совершенно безупречной работой не может похвастаться ни один банк - это факт.

Тем не менее, часть респондентов заявили, что до настоящего момента никаких проблем с банком у них не возникало.

Операционисты всегда были вежливы в обслуживании, свою работы выполняли великолепно, платежи проводили оперативно, что для большинства клиентов является очень важным моментом.

 

Однако не у всех дела идут так гладко. Имели место и случаи недовольства обслуживающим банком:

- В настоящее время обслуживаемся в Белинвестбанке и проблем нет. Однако был момент, когда нужно было экстренно воспользоваться деньгами на расчетном счете в день их зачисления. А для этого сперва нужно написать заявление. Конечно, это неудобно, так как тратишь время. Сейчас таких проблем нет и претензий к банку тоже.  

- Ранее обслуживались в БПС-Банке (прим ред. – сейчас БПС-Сбербанк).  Это просто ужас. Большой государственный банк с раздутым персоналом, и принятие решений очень медленное, никто ничего не знает и никто не хочет ни за что отвечать.  Кроме того,  тарифы были дорогие. Имели место случаи, когда ломался Клиент-банк, и специалистов нужно ждать чуть ли не целую неделю. При получении кредита также возникали большие сложности. Поэтому мы перешли на обслуживание в РРБ-Банк.

- Ранее обслуживались в Белинвестбанке – очень дорогое обслуживание. Только из-за этого перешли в Белросбанк. Также есть счет в Дельта Банке, потому что там были более приемлемые условия рассрочки, и для этого пришлось открыть счет в этом банке.

- Ранее обслуживались в Беларусбанке, но не долго. Очень разочарована. Столкнулась с советской системой. Просто ужасный банк. Сразу перешли в БелСвиссБанк.

Вопрос 4. Вы пользуетесь услугами исключительно вашего банка, или нескольких? Например, РКО – в одном учреждении, кредит – в другом, депозит – в третьем? Почему?

Большинство респондентов рассказали, что обслуживаются только в одном банке. И на это есть свои причины. У некоторых открыт только счет в банке, и другими услугами они не пользуются. Кое-кому обслуживающий банк предлагает выгодные условия по другим продуктам.

 

Однако, как оказалось, некоторые руководители фирм по ряду причин пользуются услугами нескольких банков:

- Кредиты не берем, поэтому обслуживаемся исключительно одном банке.

- У нас депозит в Приорбанке, но только из-за того, что отделения РРБ-Банка поблизости нет, да и условия там вполне привлекательные.

- Брали кредит в другом банке. Поскольку в БелСвиссБанке получить кредит частому лицу очень проблематично. Да и было это уже давно.

Вопрос 5. Приходили ли вам в голову мысли о смене обслуживающего банка? Что может сподвигнуть вас на смену банка?

В настоящее время, как рассказали руководители белорусских компаний, банк, в котором они обслуживаются, их вполне устраивает. У руководителей минских фирм, с которыми нам довелось побеседовать, не возникает ни малейшей мысли о том, чтобы сменить банк.

Более того, большинство респондентов затруднились ответить на вопрос о том, чем их можно переманить в другой банк.

Тем не менее, несколько причин для смены банка всё же были озвучены:


-  Возможно,  необходимость взять кредит на очень выгодных условиях. Или если придется решать какие-то глобальные вопросы.

- Если они (БелСвиссБанк) поднимут стоимость обслуживания, я оттуда не уйду. В случае изменений условий работы, я могу рассмотреть вариант перехода в  другой банк. Однако пока об этом не задумывалась.

Мы благодарим руководителей ЧУП "Декотекс-Арт", ТЧУП «АС-Трэйд» и других компаний за предоставленную информацию.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…