Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Как банки реагируют на фальшивые купюры

Как банки реагируют на фальшивые купюры

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
6322

Наверняка у каждого из нас хоть раз в жизни возникали сомнения в подлинности той или иной денежной банкноты – особенно, если вы не приобрели доллары в банке, а продали старый телефон, и покупатель рассчитался валютой.

Где проверить сомнительную купюру? Известно, что белорусские банки не оказывают подобной услуги населению. А при выявлении фальшивой банкноты специалист банка должен незамедлительно вызвать представителей правоохранительных органов.

Тем не менее, мы решили выяснить, что скажут нам специалисты контакт-центров на просьбу проверить подозрительную банкноту достоинством 100 долларов.

Большинство специалистов сообщили, что нужную нам услугу банк предоставить не может. Многие операторы советовали обратиться в другие банки, Нацбанк или милицию. В качестве альтернативного варианта чаще звучали названия крупных банков – Беларусбанка, Банка БелВЭБ, Белинвестбанка. Равнодушным не остался никто, и некоторые операторы действительно «прониклись» проблемой.

Как именно реагировал каждый банк на нашу просьбу, читайте ниже.

Абсолютбанк

Оператор оказалась компетентной: «ни один банк не оказывает услуги по проверке подлинности купюр», - сообщила она. Но всё же посоветовала обратиться в какое-нибудь отделение, попросить кассира «чисто по-человечески». Авось не откажут.

Альфа-Банк

«Операций по проверке подлинности купюр не проводим» - первое, что сказала сотрудница  Альфа-Банка. По её словам, проверить банкноту можно только в момент совершения операции с валютой в банке. Однако, в случае, если деньги фальшивые, вас сразу заберут соответствующие органы.

Банк БелВЭБ

Для решения нашей проблемы оператор посоветовала обратиться непосредственно в отделение, чтобы банкноту посмотрели кассовые работники. При этом девушка умолчала о последствиях в случае, если купюра действительно окажется поддельной. Пришлось переспрашивать,  после этого специалист рассказала о правоохранительных органах.

Банк ВТБ (Беларусь)

Специалист сообщила: «К сожалению, наш банк не проверяет купюры на подлинность, вам необходимо обращаться в банки, которые такую услугу оказывают». В частности, как вариант был предложен Белинвестбанк. 

Банк Москва-Минск

Первым делом оператор сообщила, что  банк не проводит операций по проверке подлинности банкнот.  Девушка предложила обратиться в Беларусбанк или Банк БелВЭБ, где, по её словам, такую услугу, возможно, окажут.

Белагропромбанк

Как пояснила специалист, банк предоставляет услугу «приём на инкассо банкнот, вызывающих сомнение в платёжности».  Однако на вопрос, что будет, если купюра действительно окажется фальшивой, оператор ответила, что «это уже по ситуации». В общем, по всей видимости, общения с милицией избежать не удастся и в этом случае.

Беларусбанк

«Наш банк не занимается проверкой валюты», - вот что мы услышали от оператора контакт-центра банка. Девушка не очень охотно отвечала на вопросы, но в итоге предложила попробовать обратиться в отделение банка. Хотя и предупредила, что в случае фальшивой купюры обязательно вызовут милицию.

Белгазпромбанк

Оператор этого банка ограничилась фразой «с фальшивыми банкнотами банк не работает, попробуйте обратиться в Нацбанк».

Белинвестбанк

«Как вариант, можно обратиться в отделение, чтобы в кассе посмотрели. Но, если банкнота окажется поддельной, то будет составляться акт об изъятии фальшивой купюры.

Так что сдавать можно только на свой страх и риск. К сожалению, по инструкции сотрудник вынужден будет обратиться в правоохранительные органы», - проконсультировала нас оператор банка.

Белорусский народный банк

Оператор сообщила: «Сдать на проверку иностранную валюту в нашем банке  возможности нет. Позвоните, может, в контакт-центр Национального банка, там посоветуют, куда лучше обратиться».

Итак, это уже второй банк, который направил нас в главный банк страны. Как мы ни старались, напроситься в отделение банка для проверки нам не удалось.

БПС-Сбербанк

Как рассказала оператор банка, «услугу по проверке валюты на подлинность банк не оказывает населению, поэтому, если вы предполагаете, что купюра поддельная, сразу обращайтесь в милицию».  Когда мы спросили, можно ли обратиться в отделение и предупредить кассира, то нам ответили, что кассир работает по инструкции, а значит, в любом случае вызовет милицию.

Белросбанк

Как другие операторы, специалист сразу сообщила, что услугу проверки банкнот на подлинность банк не оказывает, и предложила обратиться в другие банки. Затем сообщила, что можно придти в отделение и провести валютно-обменную операцию. При этом о вызове правоохранительных органов информации не прозвучало. На все наши вопросы оператор несколько раз повторила заученную фразу о том, что банк услуги по проверке банкнот на подлинность не оказывает.

БелСвиссБанк

Как сообщила оператор банка, кассир в случае фальшивки обязательно вызовет правоохранителей. Поэтому проще сразу обратиться непосредственно в милицию. 

БТА Банк

Оператор проконсультировалась со специалистами и рассказала нам: «Есть определённая инструкция, которой кассир обязан следовать. В случае обнаружения подделки вызываются сотрудники МВД. Что посоветовать в такой ситуации, даже не знаю».

Евробанк

«Можно обратиться в другой банк.  Как таковой услуги проверки денег нету, но, по-моему, какие-то банки точно проверяют», - предположила оператор. Затем попросила подождать, чтобы уточнить в каких именно, и сообщила, что в любых крупных банках, таких как Беларусбанк и Банк БелВЭБ.

Кредэксбанк

Оператор банка сообщила, что в любом отделении или обменном пункте можно проверить банкноту на подлинность. После того, как мы попросили подсказать отделение банка, она уточнила, что кассир может вызвать милицию.

Международный резервный банк

Два раза нас переключали, сотрудники явно пытались помочь. Одна девушка посоветовала обратиться в более крупные банки, так как там может оказываться услуга проверки на подлинность.  Другой специалист, когда мы попросили придти в отделение, но в случае подделки не вызывать милицию, посмеялась и сказала, что мы вынуждаем кассиров нарушать инструкцию. В итоге сотрудница банка предложила позвонить в Беларусбанк или Банк БелВЭБ, где, по её словам, могут оказывать услуги проверки.

МТБанк

Оператор сообщила, что проверить банкноту в отделении можно, но в случае обнаружения подделки сотрудники вызовут милицию. Девушка также предложила обратиться в контакт-центр Нацбанка. Там, по её словам, должны подсказать что-то конкретное.

Паритетбанк

Нам сообщили, что услуги по проверке банкнот на подлинность банк не предоставляет. Однако, по словам специалиста,  можно «по-человечески» попросить кассира проверить купюру и он, скорее всего, не откажет.

Приорбанк

«Дело в том, что Приорбанк не предоставляет услуги по проверке купюр. Поэтому в наш банк обратиться нельзя, лучше позвоните в банк, который оказывает такие услуги», - сообщила нам специалист банка. В качестве «другого» банка предложила обратиться в Банк БелВЭБ.

РРБ-Банк

Оператор сообщила, что можно обратиться в любое отделение банка, но при необходимости сотрудники вызовут правоохранительные органы. На просьбу не вызывать милицию специалист предложила посетить отделение банка и уточнить там.

Сомбелбанк

«Контакт центр Сомбелбанка предоставляет информацию только по покупке и продаже валюты», - ответила оператор контакт-центра банка и предложила обратиться «в другие органы». Этими органами оказались «какие-нибудь другие банки, а контакт-центр Сомбелбанка не консультирует по таким вопросам».

Технобанк

Когда мы сообщили специалисту, что купюра может быть поддельной, она рассмеялась и сказала, что нам надо идти в милицию, потому что в отделении банка в любом случае вызовут хранителей порядка.

ТК Банк

По словам сотрудницы банка, в отделения лучше не обращаться, так как там вызовут милицию. Предложила позвонить в Нацбанк, где, вероятно, смогут чем-то помочь.

Трастбанк

Оператор банка сказала, что валюту можно проверить на подлинность в любом отделении любого банка. Когда мы уточнили, вызовут ли милицию, она сказала, что можно объяснить ситуацию кассиру, и, возможно, нам пойдут навстречу. 

Франсабанк

«В банке такой услуги нет и посоветовать мы вам ничего не можем», - вот единственное, что нам удалось узнать в контакт-центре банка.

Хоум Кредит Банк

Оператор предложила подойти в отделение или обменный пункт и проверить. Сказала, что, если предупредить кассира, то, наверное, можно будет обойтись без милиции.

Цептер Банк

«Лучше всего обратиться сразу в милицию, потому что в случае возникновения подозрения мы должны будем  вызвать наряд», - рассказал нам специалист банка.

Таким образом, решить вопрос с поддельной купюрой не просто. Маловероятно, что кассир пойдет вам навстречу и не станет вызывать милицию. Впрочем, здесь всё зависит от того, насколько вы понравитесь сотруднику банка, а также от того, тщательно ли специалист соблюдает инструкции. Скорее всего, общения с правоохранительными органами избежать не удастся.

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…