Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Франсабанк прав. Официальное опровержение

Франсабанк прав. Официальное опровержение

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1924

Извиняться всегда нечеловечески тяжело. Но мы это сделаем. Редакция Infobank.by приносит свои официальные извинения Франсабанку, его руководству и сотрудникам за статью из проекта «Потребительский опыт», в которой описан визит в Головной офис этого кредитно-финансового учреждения.

Оказавшаяся в распоряжении редакции Infobank.by аудиозапись визита свидетельствует, что между корреспондентом проекта «Потребительский опыт» и сотрудником Франсабанка возникло взаимное недопонимание, которое вылилось в довольно эмоциональные пассажи в статье.

Редакция приняла решение убрать эти части из публикации и сосредоточиться на непосредственной оценке сервиса в банковском офисе. Тем более  что сервис — это четко выстраиваемая модель ведения банковского бизнеса, а человеческие эмоции — субъективны.

Поясним, что мы имеем в виду. Там, где один человек видит личное оскорбление, другой замечает благожелательное отношение. Все говорит о чистой субъективности восприятия. Ее мы в данном случае отбрасываем и признаем, что модель банковского бизнеса Франсабанка находится в рамках обычных значений.
 
За человеческие эмоции журналиста Infobank.by еще раз приносит свои извинения Франсабанку и его сотрудникам

Мы признаем, что данный опыт ни в коей мере не распространяется на всю работу и весь характер обслуживания во Франсабанке.

Напомним, что статьи о качестве работы Франсабанка регулярно выходят на нашем сайте, и нареканий  ни со стороны журналистов, ни со стороны клиентов не возникало.

Франсабанк — надежный участник банковской системы Беларуси. Банк имеет серьезные многолетние традиции обслуживания и качественный сервис европейского уровня.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Еще сотруднику банка работу найдите или увольте своего корреспондента (что бы было честно), а то как-то нечеловечески тяжело за девушку (сотрудника), который пострадал (пострадает) в результате ВАШИХ действий, спасибо
the.bat 17/02/2016 13:40
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук