Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Фото месяца: камень не в тот огород…

Фото месяца: камень не в тот огород…

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2501

В проекте «Потребительский опыт» есть такой раздел «Оплата коммунальных услуг». И если еще весной корреспонденты приходили в белорусские банки и худо-бедно, но платили за квартиры и электричество, то уже с июля началось нечто невообразимое. Им стали отказывать, под теми или иными предлогами…

Где-то можно заплатить только карточкой, где-то можно оплатить только часть услуг, а где-то (кстати, это касается и некоторых системообразующих банков) стали категорически отказываться принимать оплату. Корреспондентам говорят: «Мы такие платежи не принимаем, идите на почту или в Беларусбанк».

И мы порой наблюдаем удивительные картины — стоит весь из себя такой красивый и надежный банк, а в нем… никого. Конечно —  разгар рабочего дня, конечно — в отделе по обслуживанию юрлиц — 2 клиента, но у касс — хоть шаром покати… А зачем эти кассы, если в них даже за мобильный не заплатишь?

И на выходе из такого банка начинаешь думать: «На почту или в Беларусбанк? Не-е-ет, на почту нет. Там сургучом пахнет, вечно какие-то тетки посылки отправляют, очереди. Пойду я лучше в банк, в Беларусбанк».

Нам почему-то кажется, что большинство белорусов, которым на выбор предлагают: почту или Беларусбанк — выберут последний. Причин несколько:
  1. Тише и чище.
  2. Вежливый персонал.
  3. Девушки консультанты в зале.
  4. Возможность выбора: заплатить в кассе, или в инфокиоске.
  5. Банк — это все-таки солидно.
И  идут люди в Беларусбанк. И возмущаются тем, что там очереди. Плохо?

Если из 31 банка платежи за коммунальные услуги без карточек, без знания лицевых счетов можно заплатить только в одном, то это закономерно. Ведь надо еще и любимому внучку «денюшку» на мобильный положить.

Это все мы пишем не для того, чтобы подорвать чью-то веру в светлое будущее безналичных платежей. Это будущее и так уже наступило. И в нашей редакции нет людей, которые бы в здравом уме и трезвой памяти пошли в банковский офис платить за квартиру или мобильный, но…

Мы также никогда не поверим, что семидесятилетняя бабушка, которая никогда в жизни не пользовалась компьютером или банкоматом, заменит свой старенький, за ненужностью подаренный внуками телефон на смартфон и освоит смс-банкинг, а в придачу — и интернет-банкинг.

И идут люди (не только старики)  в Беларусбанк…

А поэтому в конкурсе «Фото месяца» за август победил снимок нашего читателя с ником trafford, который прислал фотографии огромной очереди в Беларусбанке.
 
 
Только вот сказать, глядя на это фото, мы можем лишь одно: «Спасибо, что ты есть, Беларусбанк! Потому что, не будь тебя, этим людям вообще некуда бы было податься!»

И еще… нам бы очень не хотелось оказаться на месте девушек-кассиров в Беларусбанке. Ту нагрузку, которая сейчас ложится на их хрупкие плечи, мы бы не пожелали даже врагу.
 
Кстати, Беларусбанк ответил на фото читателя:

«ОАО «АСБ Беларусбанк» благодарит за проявленное внимание к организации работы с клиентами, в частности к обслуживанию держателей платежных карточек банка. С целью совершенствования работы с клиентами Ваше замечание принято банком во внимание.

Отмечаем, что в период массовой оплаты населением коммунальных платежей повседневные клиентские потоки в структурных подразделениях банка значительно увеличиваются. Совершаемые клиентами операции требуют различного времени на их проведение, в связи с этим избежать некоторого ожидания обслуживания не всегда представляется возможным.

Одной из реальных возможностей сокращения очередей и повышения качества обслуживания клиентов является активное использование населением безналичных форм расчетов. ОАО "АСБ Беларусбанк" постоянно расширяет возможности безналичной оплаты розничных услуг посредством каналов дистанционного банковского обслуживания, позволяющих совершать операции с помощью телефонных или компьютерных сетей (SMS-, М-, ТВ-, Интернет-банкинг), обеспечивает наличие объектов программно-технической инфраструктуры (банкоматы, инфокиоски), предоставляющих возможность выполнять обширный спектр банковских операций.

С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

К этому ответу сложно что-то добавить.

Infobank.by поздравляет читателя с победой и напоминает, что в редакции его ждет фоторамка Ritmix RDF-715.
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Может сейчас уже и не так,но АСБ - один из первых банков, который перестал принимать комуналку за нал. Можно было оплатить, но опять же по карте. Все так смело туда отправляют платить, мне интересно, там действительно уже опять все эти платежи уже принимают? Или только в выборочных отделениях?
APXAT_741 27/09/2014 16:50
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…