Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Финансовый маркетинг в Facebook в мире, где правит mobile

Финансовый маркетинг в Facebook в мире, где правит mobile

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
368

Маркетинг во многом опирается на мобильный канал. Но нельзя говорить о чем-либо мобильном, упустив из виду Facebook. The Financial Brand задал несколько вопросов о возможностях мобильного маркетинга для финансовых учреждений Нилу Хилцу, руководителю по финансовым услугам/ глобальной вертикальной стратегии Facebook. Приводим основные тезисы его интервью.

Почему финансовым маркетологам следует обратить пристальное внимание на платформы социальных медиа – такие, как Facebook – особенно в мобильном канале?

Не секрет, что мы живем в мире, где мобильность имеет первостепенное значение, и финансовым сервисным институтам необходимо хорошо на этом заработать. Отправка чеков на депозит без визита в отделение, получение страховых расценок онлайн или даже оплата за кофе через мобильное приложение когда-то считались «хай-теком», сейчас это норма. Финансовым сервисным институтам нужно быстро адаптировались, чтобы идти в ногу с потребительским спросом и ожиданиями. Этот сдвиг к мобильному каналу позволяет банки использовать мощность цифровых технологий и данных, чтобы охватить людей и взаимодействовать с ними теми способами, которые дают рост и ценность – масштабно и персонализировано. Важно, что поскольку эти возможности продолжают совершенствоваться, улучшаются и возможности банков для повышения эффективности, масштабности и прибыльности.

Ранее в этом году сообщалось, что 1,19 млрд людей каждый месяц используют Facebook исключительно на мобильных устройствах. Кроме того, 745 млн используют Facebook на мобильном каждый день. А если еще учесть, что 79% людей не расстаются со смартфоном в течение всего дня, кроме двух часов (согласно IDC Always Connected Report, 2013), то подтверждается, что сдвиг к mobile может быть одновременно и драматичным, и весьма полезным для индустрии и пользователей.

С рекламной стороны наблюдается рост позитивного восприятия брендов на 6%. В кампаниях по повышению эффективности Facebook-объявления показывают средний рост на 14% для банковских продуктов и кредитных карт. Поскольку Facebook – платформа, построенная на персональных профайлах, можно рассмотреть повышение этих показателей с точки зрения реальных людей (которые используют компьютер или мобильное устройство) так же, как и влияние Facebook на продажи в онлайн и офлайн.

Одна из областей, где будет наблюдаться рост, — это Instagram, у которого более 300 млн пользователей каждый месяц. Он становится очень важным инструментом Facebook и способом, при помощи которого финансовые сервисные институты смогут повысить ценность своего бренда и связаться с аудиторией, рассказывая ей визуальные истории.

Как маркетологам следует использовать Facebook, чтобы донести сообщение до мобильного пользователя?

Дотягиваться до аудитории через ленту новостей. Когда люди в своем телефоне — они в Facebook, прокручивают ленту новостей, разыскивая важные для них сообщения. Одна из каждых пяти минут, проведенных в мобильном телефоне в США, тратится на Facebook. Это, в сочетании с большим форматом объявлений в Facebook, видео-возможностями, возможностью измерения результатов делают его основной цифровой «недвижимостью» финансовых маркетологов для достижения их ключевых целей.

Facebook располагает целым набором настраиваемых инструментов, чтобы помочь финансовым институтам достичь высоких результатов и оправдать ожидания клиентов. Ознакомиться с информацией о продуктовых предложениях и историями успеха можно в блоге Facebook for Business.

Какие возможности таргетинга и ретаргетинга доступны на Facebookфинансовым маркетологам?

В эру больших данных возможности таргетинга и ретаргетинга продолжают улучшаться.  Большие данные служат залогом точности, поэтому, когда вы объединяете их с такой большой, базирующейся на людях платформой, как Facebook, охват нужной аудитории становится глубоко эффективным и действенным.

Помимо данных Facebook, у компаний есть множество собственных, которые можно использовать для достижения максимальных результатов. Те же данные, которые использовались для создания моделей direct mail, прибыльности, моделей удержания, могут безопасным, конфиденциальным путем быть реализованы на Facebook. К примеру, используя инструменты Custom Audiences или Lookalike Audiences от Facebook, банк может сегментировать своих существующих клиентов и противопоставить с данными Facebook, чтобы найти похожую аудиторию.

Чем отличается демонстрации платного контента Facebook на смартфонах и на планшетах?

Ввиду разных форм-факторов новостная лента Facebook по-разному отображается на планшетах и на смартфонах. Но создание рекламных объявлений для мобильных устройств, компьютеров и планшетов в своей основе одинаково – изображение масштабируется в соответствие с размером устройства. Правда в том, что если у вас есть убедительный визуальный контент или видео, люди найдут его убедительным независимо от устройства.

Улучшение мобильного опыта, безусловно, главный приоритет для Facebook, поэтому его дизайнеры и разработчики постоянно работают над повышением качества сервиса на каждом устройстве, в том числе над демонстрацией платного контента.

А что касается стоимости и ROI Facebook-маркетинга?

Facebook – компания, которая специализируется на данных. Ценит данные и измерения так же, как и ее клиенты. А представители финансовых сервисов осознают ценность данных лучше кого бы то ни было. Когда дело доходит до планирования кампании, рекомендуется с самого начала определить цели и задачи.

Так же, как и с другими каналами, когда вы начинаете с бюджета и сосредотачиваетесь на нем больше, чем на целях, вы рискуете получить результаты, которые не будут статистически значимыми.  Это верно для любого медиа-канала, и Facebook – не исключение.

Перед осуществлением большинство кампаний проходят через модель аукционных торгов, поэтому вы можете изменить любой элемент кампании для оптимизации результата. Facebook также тесно сотрудничает с маркетинговыми партнерами,которые создали дополнительные возможности посредством его APIs.

Могут ли маленькие банки заставить мобильную рекламу работать в Facebook?

Учитывая, что люди проводят больше времени онлайн, чем смотрят телевизор, и больше времени в мобильном устройстве, чем у компьютера, мобильная реклама имеет смысл для каждого клиента. В нашем мире, где мобильность имеет первостепенное значение, дотянуться до людей на их мобильных устройствах и сделать сервисы доступными в мобильном канале – не возможность, а необходимость.


Источник: rebanking.ru

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…