Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Дайджест: день короче — отзывы длиннее

Дайджест: день короче — отзывы длиннее

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1794

Наступил долгожданный декабрь. Световой день уменьшился,  российский рубль упал, а белорусы стройными рядами мигрируют к восточной границе с целью приобретения железных коней.

Но кое-кто остался и пишет отзывы:)

Редакция Infobank.by ездит исключительно на оленях и к делам земным и тленным отношения не имеет. Поэтому мы с превеликим удовольствием (вместо поиска дешевых авто в заснеженной Московии) посвятили своё время написанию этого дайджеста. Его мы наполнили читательскими строчками, бережно сохранив авторские орфографию, пунктуацию, синтаксис  и логику изложения :)
 
Софистика и схоластика
 

 
Когда мы читали отзыв на работу Банка БелВЭБ, то вспомнили незабвенного Романа Карцева с его скетчем про раков за 3 рубля сегодня, но по 5 рублей вчера. Только в банках получается несколько иначе:  за оплату кредита в банкомате взяли комиссию в  1%, а в кассе — 3% …но вчера ))))

«Имею кредитную карточку "Справная" в банке БелВЭБ, в принципе условия по карте и обслуживание устраивает.

Одно не удобно, нет возможности погашать кредит через интернет, т.к. зарплатная карточка у меня от Беларусбанка. Приходиться каждый месяц ходить в их банкомат. И еще удивил такой факт что когда гасишь кредит с карточки другого банка то банкомат берет комиссию 1%, но за такую-же операцию в кассе банка уже просили 3% интересно чего такая разница-то???»

 
Спрятались за бумажкой
 

 
Вот где, оказывается, можно спрятаться банковскому сотруднику, когда везде всё освещено и прозрачно. Сотрудники Банка  ВТБ нашли возможность прятаться за бумажками.

«Доверительных клиентских отношений в этом банке вы не найдете. Прячутся за бумажки и инструкции, руководители отделений в решениях не самостоятельны, на встречу не идут (не важно в чем вопрос - отсутствие одной бумажки или повышение ставки по депозитам или снижение размера платежей - не договоритесь, даже при наличии истории и объемов - всё строго и при этом никак)».

На самом деле сложно понять, что же хотел сказать клиент — он играл в прятки с банком? Однако Банк ВТБ прятаться не стал и попросил читателя связаться с ним, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию.

Модераторы Infobank.by также отметили довольно странную тенденцию последнего времени.  Регистрируется человек на сайте и оставляет текст следующего содержания «… Банк — это у-у-х какой банк!!!» Или: «Не ходите в … Банк! Там все злодеи, и никто ничего не знает!!!»

Со своей стороны можем напомнить только одно: если Вы хотите отругать какой-то банк, опишите реальную ситуацию, которая с Вами произошла. Где, куда и когда вы обращались. Если хотите похвалить банк, нужно проделать то же самое.

Например:

«Попав в Гомель, я долго искал кафетерий «Восточный». Никто не знал, где он находится. Тогда я зашел в …Банк и обратился к девушке на кассе, которую звали «Вероника Всезнающая». Кассир улыбнулась мне, вышла из помещения кассы и, взяв меня под руку, нежно прошептала: «Пойдемте, я провожу Вас!». Спасибо большое … Банку, лично Веронике Всезнающей и городу Гомелю! Побольше бы таких кассиров!!!»
 
Благодарный клиент

 
Клиент Белгазпромбанка решила отблагодарить свой банк за заботу и обслуживание:

«Брала в сентябре 2011 года товар в кредит этого банка в интернет-магазине. Всё записали по телефону. Позже с товаром доставили договор. Всё было отлично, понятно и доступно.

Ни вопросов, ни проблем у меня не было. Всё в срок выплатила. Потом ещё по почте переплату вернули. Спасибо за отличную работу!!!!!


Отзыв пишу, потому что просмотрела множество отзывов по многим банкам. Люди только плохое любят писать. На самом деле, если разобраться сами клиенты и виноваты. Надо внимательно слушать, читать, платить вовремя и не в последний момент. И думать о своих обязательствах об оплате перед тем, как брать кредит».

Можно сказать, что этот отзыв — ложка мёда в бочке дёгтя. Infobank.by абсолютно согласен со словами читательницы.
 
Дарья-тараторка
 

 
Избалованный у нас клиент пошёл, вроде и на все вопросы специалист ответила, и разжевала всё, а всё равно замечание сделали. Мол, тараторила быстро, хотя клиенты, которые в банки приходят, тоже не всегда могут  дикцией Левитана похвастаться.

«Вчера обращалась в колл-центр банка с вопросами о кредитовании автомобиля, но не знала какую выбрать программу кредитования и благодаря оператору Дарье (оператор №2) теперь я точно определила что мне нужно, на какую сумму рассчитывать, в какой салон подъехать, вообщем ну все как говорится "разжевала и положила в рот".

Очень компетентная и ответственная девочка, правда тараторила немного)) но я осталась довольна! Рекомендую этот банк! И конечно же к Дарье обращаться;)) Молодец!)»

От себя добавим, мы тут в редакции все по клавишам стучим, все молчим, а иногда так хочется живого человеческого общения. Дарья, можно мы Вам будем иногда звонить?
 
Что-то в нём есть
 

 
Чаще всего положительные отзывы почему-то получает БСБ Банк:

«Являюсь постоянным клиентом цбу на Логойском тракте. Привлекательные условия, выгодный курс и приятные сотрудницы в кассах. Мне нравится электронная очередь, много работающих касс, администратор на входе, который всегда вежливо информирует как и что сделать, подсказывает.

Еще удобно зайти в кассу, как в отдельный кабинет, присесть на стул, разложить документы на своем столике, все внимательно проверить. Сначала умиляли вопросы кассиров : какими купюрами, как удобнее МНе сделать обмен, размен или заплатить комиссию о которой заранее мне говорилось.


Работаю рядом и никогда не было желания идти в другие банки - иду сюда».

Нашлись читатели, которые написали категорически: «Не верю!» Но мы отметим, что всё-таки что- то в отзыве о работе БСБ Банка есть. Сами в нем недавно были. Спасались от непогоды…
 
«Дельта-культурные» взыскатели
 

 
Вот, что нас до их пор удивляет и восхищает, так это клееные кораблики в бутылке, повидло в подушечках и добрые коллекторы. Говорят, они есть в Дельта Банке. В смысле… добрые коллекторы.

«У меня были серьезные просрочки. Специалисты банка очень вежливые и человечные, с пониманием относятся к финансовым проблемам клиентов, идут навстречу, предлагая выплату частями. Я сама воспитывала 3 детей и поневоле приходилось постоянно "влезать" в кредиты. Это единственный банк, чьих звонков не страшишься, а знаешь, что тебя выслушают и, при необходимости, поймут и помогут советом. Я всем советую воспользоваться услугами именно Дельта Банка. Хочу всем специалистам, которые там работают, сказать огромное спасибо и пожелать личного успеха!»

Нет, не правы мы… Кораблики и подушечки нас  удивляют меньше.
 
3 дня в «Стране охоты»?
 

 
Если человек вышел и на 3 дня пропал — караул, ужас, форс-мажор!!! А вот с проблемой «пропавших» денег столкнулся клиент Франсабанка:

«Погашали кредит 28.11.2014г.в 10ч.40 мин, уже 01.12.2014 11ч 00 мин. - деньги на счет еще не зачислены, где были наши деньги 3 дня? кто ими пользовался? а мы за эти дни пользования нашими деньгами должны платить проценты? При списании кредита с карточки деньги списываются мгновенно в тот же день, независимо от времени суток и выходных, чтобы погасить кредит надо выбирать время и место»

 
Всё дело в цифрах
 

 
Банковские сотрудники не только говорить красиво умеют, но и считают лучше всех. Даже те цифры, которые их не касаются, например — подоходный налог. Об этом рассказал клиент Технобанка:

«Прочитал рейтинг грейс карточек и решил себе сделать лучшую в этом рейтинге travel card от техно банка. Началось все с того, что заявку на кредит онлайн подать нельзя.

Постфактум (после одобрения) справку о доходах принести тоже нельзя.

В итоге я угробил полтора часа (моего рабочего врмени) в банке (а он кстати работает всего 7 часов в сутки), сначала пол часа, на ожидание пока освободится специалист, потом еще час на общением с ним. При том что овердрафт по этой карточке на жалкие 10млн, справку изучали так, как будто я как минимум квартиру собираюсь покупать, вплодь до того что придрались к проценту подоходного налога, который по мнению "специалиста" должен быть другим.

И в итоге спустя полдня в овердрафте отказали без объясненения причин. Не знаю что этот банк и эта карточка делает на первом месте в рейтинге, если получить ее можно с большим трудом,

неясными условиями и потратив кучу времени (которое может стоить больше чем время всех банковских работников причастных к ее (не)выдаче)».


Вот же! Понапридумывают банки привлекательных продуктов!!! А потом сидят и придумывают, почему бы отказать заинтересовавшемуся клиенту.
Infobank.by остается добавить, что авторам наиболее интересного отзыва и фотографии по итогам месяца будут вручены ценные подарки!

Пишите! Вас  читают не только банки. 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…