Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Британские банки отказываются возмещать потери жертвам мошенничества

Британские банки отказываются возмещать потери жертвам мошенничества

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
953


Главного героя публикации Майлза Бригналла в газете The Guardian зовут Росс Андерсон. Он — профессор Кембриджского университета и один из ведущих специалистов в области кибербезопасности. Несмотря на то что интернет-банкинг входит в сферу его профессиональных интересов, а может быть именно поэтому, сам он ни разу не проводил банковских операций онлайн и не намерен делать это в дальнейшем.
 
Свое скептическое отношение к дистанционному управлению счетами и транзакциями Андерсон объясняет одной простой причиной. Британские банки, по его убеждению, не несут никакой ответственности в случае мошенничества.
 
На сегодняшний день аферы, которые связаны с оказанием банковских услуг через интернет, стали самым распространенным видом преступлений, совершаемых в Великобритании. Общая сумма ущерба, нанесенного клиентам банков, удвоилась за истекший год и, по расчетам, к концу декабря превысит £130 млн. Потери некоторых клиентов доходят до £90 тыс.

Вопреки всему, что обычно говорится в рекламных проспектах, человек, который стал жертвой интернет-мошенников, вероятнее всего, никогда не вернет своих денег. По словам Андерсона и других экспертов, банки в совершенстве овладели искусством перекладывать всю ответственность на плечи самих клиентов, обвиняя их в небрежности либо в беспечности. При этом пострадавшие от мошенников, как правило, не находят должной поддержки со стороны Службы финансового омбудсмена (FOS).
 
В прошлом месяце банк RBS обнаружил, что в период с января по сентябрь жертвами мошенничества стали почти 5 тыс. человек. Средняя сумма ущерба составила £13 тыс. Однако RBS уже выступил с предупреждением, что 70% пострадавших не получат никакой компенсации.

Росс Андерсон отслеживал эволюцию, которая происходила в отношении банков к жалобам клиентов, с конца 1990-х годов. В основном все сводилось к стандартному положению в большинстве типовых договоров. Согласно ему, если перед проведением транзакции был введен верный PIN-код, то клиент соглашается принять на себя всю полноту ответственности за возможный ущерб независимо от того, сам он осуществил эту транзакцию или кто-то еще.
 
Официальная статистика, как считает Андерсон, не отражает всей полноты картины. По новым правилам, которые ввело правительство, обо всех случаях мошенничества нужно сообщать не в полицию, а в банковские учреждения. А кредитные организации, в свою очередь, склонны рассматривать большинство претензий как попытку клиента незаконно обогатиться за счет банка и не придают их огласке. Это помогает занижать цифры.

Ричард Эмери, глава консультационной фирмы 4Keys International, настроен не менее критически. По его мнению, продвигая новые технологии обслуживания, банки пожертвовали безопасностью в угоду удобству.
 
Одной из предохранительных мер, которые предлагает эксперт, могло бы стать введение 24-часового периода ожидания для транзакций на сумму свыше £250. Кроме того, необходима система, при которой реквизиты счета, куда переводятся деньги, сверялись бы с именем его владельца. В настоящее время банки пренебрегают подобной процедурой. А большинство клиентов, переводя средства с одного своего счета на другой, абсолютно уверены в том, что если в графе «получатель платежа» значится их имя, то деньги в полной безопасности. Очень часто это заблуждение.

Когда речь идет о существенной сумме, а фактический получатель до сих пор не фигурировал в транзакциях клиента, должен автоматически срабатывать сигнал тревоги. Реализация только этих двух предложений, по мнению Ричарда Эмери, поможет предотвратить основную массу случаев мошенничества в интернет-банкинге, пишет The Guardian. 


Источник: bankir.ru

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…