Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Белинвестбанк: военно-морской дизайн

Белинвестбанк: военно-морской дизайн

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4661

Головной филиал Белинвестбанка размещается в самом центре Бреста в специально построенном здании по адресу ул. Советская 50 — рядом с кинотеатром «Беларусь».
 
Головной офис Белинвестбанка в Бресте
 
Здесь обитает дирекция по Брестской области и прочие структуры, а для обслуживания физических лиц отведена часть цокольного этажа. Чтобы попасть туда и в рамках проекта «Потребительский опыт» произвести обмен валюты, надо спуститься по лестнице в уютный внутренний дворик со скамейкой и стилизованными под девятнадцатый век фонарями. Отсюда один вход ведет в небольшое помещение, где оформляют кредиты, другой — в операционный зал.
 
Уютный внутренний дворик и «поэтические» фонари

Среда, 11 июня. 11 : 00

Захожу внутрь. Зал невелик и изгибается вправо, повторяя излом фасада. «За поворотом» находится кабинет специалистов, прямо от входа — три операционные кассы, спрятанные в индивидуальных кабинках. Их дизайн напоминает боевую рубку эскадренного броненосца и с непривычки производит сильное впечатление. На стене висит большой экран, на котором крутится по кругу какая-то реклама. Для ожидания имеется несколько обычных стульев, но клиентов нет. Вообще никого нет, зал абсолютно пуст.
 
В некоторой растерянности прохожу вдоль ряда кассовых кабин, стараясь разглядеть через тонированные стекла, есть ли кто-нибудь внутри.  Потом берусь за ручку и под наплывом возникшей ассоциации безуспешно пытаюсь сдвинуть «броняшку» влево…
 
Дизайн касс «поразил» нашего корреспондента

Наконец догадываюсь потянуть ручку на себя - дверь распахивается, и я попадаю внутрь, где вижу обычное окошко и симпатичную девушку в нём. Наваждение прошло. Желаю: «Доброго дня», - и лезу в карман за долларами.
 
Имея печальный личный опыт, при обмене иностранной валюты всегда сообщаю кассиру сумму, которую хочу обменять и, прежде чем взять деньги, спрашиваю - сколько получилось. Потому что случалось и обманывали. Правда, не в Белинвестбанке.
 
Процедура обмена «забугорных» долларов на родные рубли прошла четко и быстро. Девушка была сосредоточена, деловита и не произнесла ни одного «лишнего» слова.
 
Поблагодарив, я проверил чек, пересчитал деньги и покинул «рубку».  Уходя, сделал снимок на память.
 
Краткие итоги по правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Время ожидания - меньше 1 минуты  - 10 баллов.
 
Скорость обмена валюты - 1 минута - 10 баллов.
 
Полнота информации - 0 баллов.
 
Удобство обслуживания - 10 баллов.
 
Удобство получения денежных средств - 10 баллов.
 
Отношение персонала - Как-то все ровно и безлико, но и снимать баллы не за что – 10 баллов.
 
 
Итог визита в  Головной филиал по Брестской области Белинвестбанка – 50 баллов из 52 возможных.

Критерии оценки в конкурсе «Потребительский опыт», или как мы оцениваем обмен валют:
 
 
1. Время ожидания
 
 Шкала
 1 балл – больше 45 минут
 2 балла – 35 минут
 3 балла – 30 минут
 4 балла – 25 минут
 5 баллов – 20 минут
 6 баллов – 15 минут
 7 баллов – 10 минут
 8 баллов – 5 минут
 9 баллов – 3 минуты
 10 баллов – меньше 1 минуты
 
2. Скорость обмена валюты
 
 Шкала
 1 балл – 30 минут.
 2 балла – 20 минут
 3 балла – 15 минут
 4 балла – 9 минут
 5 баллов – 8 минут
 6 баллов – 7 минут
 7 баллов – 6 минут
 8 баллов – 5 минут
 9 баллов – 4 минуты
 10 баллов – до 3 минут
 
3. Полнота информации
 
 По баллу за каждый пункт:
 • Уточнены курс продажи/покупки.
 • Озвучена сумма, которую мы получим на руки.
 
4. Удобства
 
 Оценка по десятибалльной системе, исходя из личных ощущений:
 1. Удобство обслуживания (общая очередь или отдельные кабинки, электронная очередь, ожидание, стоя или сидя)
 2. Удобство получения денежных средств (кассир уточнил, какими купюрами вы хотите получить деньги, попросили ли у вас 100 рублей, чтобы выдать «круглую сумму»)
 3. Отношение персонала.
 
 Максимально возможное количество баллов – 52.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
ну.. друзья... за дворик можно было бы и накинуть..))
m-allisa@tut.by 20/08/2014 21:57
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…