Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Белинвестбанк: без очереди не обошлось

Белинвестбанк: без очереди не обошлось

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4581

Расширяя «Потребительский опыт», я обратилась в Белинвестбанк в Витебске, чтобы сделать обычный денежный перевод.
 
Среда, 16:50
 
Дирекция Белинвестбанка по Витебской области находится в самом центре города, на улице Ленина, 22/16. Клиентов встречает электронный терминал. Стрелка на вывеске указывает, в какой из залов направиться.
 
Внутри Белинвестбанка заблудиться сложно
 
В каждом из залов уже выстроились очереди. Клиенты ожидают, стоя или сидя. 
 
В том зале, куда направилась я, было около 15 человек. В помещении с банкоматом и инфокиоском, в которое отсюда можно попасть, практически никого.
 
Возле банкомата - безлюдно
 
В очереди пришлось ждать 10 минут. Помещения у Белинвестбанка просторные, интерьер строгий. Для клиентов ожидание скрашивала демонстрация кинофильма «Елки», прерывавшаяся рекламой банка.
 
В зале работала консультант. Электронная очередь распределяла в четыре кассы из пяти. Одного клиента, возможно, из-за его небывалой беспомощности, вне очереди провел банковский работник. Ему клиент, неопрятного вида мужчина, расточал благодарности. Беседа сотрудника банка с необычным посетителем несколько скрасила ожидание, потому что «Елки», как мне кажется, уже всем здесь надоели.
 
Окошки касс находятся в углублении
 
Подошла моя очередь, и я обратилась к девушке-кассиру с вопросом: «Как сделать денежный перевод?». Она быстро разобралась с моей ситуацией, посоветовала «Экспресс» и объяснила, что потребуется от получателя перевода.
 
Я уточнила размер комиссии, кассир попросила сообщить сумму перевода, исходя из него, назвала сумму. На вопрос о сроках получения денег мне ответили, что деньги приходят сразу.
 
Краткие итоги по правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Время ожидания: 10 минут – 7 баллов.
 
Скорость оформления: 6 минут – 9 баллов.
 
Полнота информации: все условия озвучены - 3 балла.
 
Удобство обслуживания: 10 баллов.
 
Отношение персонала: 10 баллов.
 
Итог визита в Белинвестбанк: 39 баллов из 43 возможных. 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Может это "немощный" клиент и был той самоЙ дамой, которая спешила на работу в одном из ваших первых репортажей..)) Да-да... иногда, чтобы вам было приятно ожидать своей очереди, клиентов, добавляющих запаха и антуража в интерьер банка, сотрудники банка всеми способами стараются обслужить быстрее...
m-allisa@tut.by 04/06/2014 22:38
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…