Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Белагропромбанк: номер плательщика на память

Белагропромбанк: номер плательщика на память

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4470

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы направились  оплачивать коммунальные услуги в РКЦ №2 филиала Белагропромбанка — Могилевское областное управление. РКЦ  расположен на проспекте Мира, в доме номер 16. Это центр города.
 
Белагропромбанк в Могилеве, на проспекте Мира, 16
 
Суббота, 12 июля.  12 : 34
 
Визит в банк пришелся на  рабочую субботу.
 
Помещение РКЦ №2 само по себе просторное, но какое-то темноватое. Дизайн выдержан в фирменных черно-серо-желтых тонах.
 
Внутри РКЦ №2 Белагропромбанка в Могилеве
 
В помещении порядка 4-5 кассовых кабинок, есть диван для ожидания и отдельно оборудованное место для девушки-консультанта.
 
На момент моего появления в банке уже была очередь, состоящая из 8-10 человек. Людей обслуживали в трех кабинках. Причем в одной из них все время, которое я находилась в РКЦ (а еще, видимо, и некоторое время после) эмоционально высказывался по поводу не очень корректной работы банка мужчина южных кровей. Девушка-сотрудник, в свою очередь, пыталась объяснить ему, что он не прав…
 
Поэтому фактически работало только 2 кассы. Из-за этого в очереди я прождала почти полчаса: изучала информацию на стенде, заглянула в аптеку, которая располагается в другой части здания банка…
 
Когда подошла моя очередь, я была несказанно рада, потому что ждать уже немного наскучило. Девушка в кассе спросила у меня номер плательщика, на что я сказала, что не знаю его. И передала ей «жировку». Девушка вежливо сообщила, что на квитанции отметит для меня номер плательщика, чтобы в следующий раз можно было оперативнее произвести оплату. Платежи она провела очень быстро: буквально за несколько минут.
 
Потом мы друг другу улыбнулись, и я довольная зашагала к выходу. 
 
Краткие итоги по правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Время ожидания – 26 минут – 3 балла.
 
Скорость оплаты – до 5 минут – 10 баллов.
 
Удобство обслуживания: РКЦ оформлено со вкусом, но сдержанно; обслуживание в отдельных кабинках – 10 баллов.
 
Удобство оплаты - 10 баллов.
 
Отношение персонала – 10 баллов.
 
Итог визита в РКЦ №2 филиала Белагропромбанка — Могилевское областное управление: 43 балла из 50 возможных.

 
 
Критерии оценки в конкурсе «Потребительский опыт», или как мы оцениваем оплату коммунальных услуг:
 
1. Время ожидания в очереди:
 
 Шкала
 1 балл – больше 45 минут
 2 балла – 35 минут
 3 балла – 30 минут
 4 балла – 25 минут
 5 баллов – 20 минут
 6 баллов – 15 минут
 7 баллов – 10 минут
 8 баллов – 5 минут
 9 баллов – 3 минуты
 10 баллов – меньше 1 минуты
 
2. Скорость оплаты
 
 Шкала
 1 балл – 20 минут.
 2 балла – 15 минут
 3 балла – 12 минут
 4 балла – 11 минут
 5 баллов – 10 минут
 6 баллов – 9 минут
 7 баллов – 8 минут
 8 баллов – 7 минут
 9 баллов – 6 минут
 10 баллов – до 5 минут
 
3. Удобства
 
 Оценка по десятибалльной системе каждого из параметров, исходя из личных ощущений:
 
 1. Удобство обслуживания (ремонт в помещении, дизайн, общая очередь или отдельные кабинки, наличие электронной очереди, ручки для подписи квитанций)
 
 2. Удобство оплаты (может ли сотрудник банка самостоятельно найти номер вашего лицевого счета, можно ли рассчитаться наличными или через карточку)
 
 3. Отношение персонала
 
 Максимально возможное количество баллов – 50.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…