Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Банковские споры направят в Третейский суд

Банковские споры направят в Третейский суд

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
875

Созданный при Ассоциации белорусских банков Третейский суд прошел регистрацию в Минюсте и фактически готов к работе.

Это - орган, который, в отличие от судов общей инстанции, включает в состав судей – бывших судей Высшего хозяйственного и Конституционного судов, профессиональных банкиров, руководителей финансовых служб.

Как сообщила во время заседания Комитета по повышению финансовой грамотности населения Председатель Ассоциации белорусских банков Галина Кухоренко, в мировой практике до 90% дел рассматриваются в третейских судах.

Планируется, что относительно невысокая плата, быстрое рассмотрение дел (до трех месяцев), профессиональный состав судей приведет к положительной динамике количества дел, решаемых в третейском суде при Ассоциации. Тем самым резко снизится число дел, относящихся к финансовым услугам,  попадающих в суды общей инстанции.

Заместитель Председателя Правления Национального банка РБ Сергей Дубков, говоря о важности   Третейского суда, отметил, что регулятор заинтересован в наличии органа, который будет не только судом последней инстанции между клиентами и банками, но также будет играть роль посредника. Многие споры возникают из-за ошибок в коммуникации между сторонами.



Сергей Дубков
 
Так, Сергей Дубков отметил, что при помощи контакт-центра в Национальном банке удалось на порядок снизить количество поступающих вопросов  и жалоб клиентов на действия банков. Например, из 812 обращений в контакт-центр, рекомендовано обратиться с письменной жалобой всего 22 заявителям .

В остальных  случаях клиентам банков были даны компетентные разъяснения, и спора не возникло.

По мнению Сергея Дубкова, Третейский суд станет инструментом коммуникации между клиентами и банками, это снизит репутационные риски последних. Кроме того, решение финансовых споров в профессиональном суде будет проходить проще.
К сожалению, по многим делам, связанным с банковскими услугами, регулятору приходится давать многочисленные разъяснения по сути проблемы судьям общих судов.

Также С.Дубков отметил, что комбанкам будет дана прямая рекомендация включать в свои договора ссылку на разрешение споров с клиентами в Третейском суде. Со своей стороны регулятор будет стимулировать данное решение комбанков оценкой уровня кредитного  риска по договору.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…