Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков, но где-то потерял козырек

Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков, но где-то потерял козырек

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1590

Корреспондент  проекта «Потребительский опыт» выбрал банкомат Банка Москва-Минск, который расположен по адресу — Минск, пр. Независимости, 72, около ЦБУ №13 (станция метро «Академия наук», рядом с магазином «Академкнига»…
Банкомат встроен в стену здания и работает 24 часа. К сожалению, никакого козырька над банкоматом не предусмотрено, и из-за яркого солнца  экран устройства был плохо виден. А на фотографиях, которые я делала, и вообще ничего разобрать было невозможно. Поэтому мне пришлось вернуться к банкомату вечером, когда уже стемнело.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков

На экране  мелькала реклама «Моцной картки», а также интернет-банкинга и СМС-оповещения, которые можно подключить прямо в банкомате (как обещала реклама).
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 2

Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 3

Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 4

Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 5

Я вставила карту в банкомат, и мне предложили выбрать язык. Помимо привычных —белорусского, русского и английского,  устройство «знает» немецкий и французский.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 6

Я выбрала язык, и банкомат попросил ввести ПИН - код.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 7

После успешного ввода ПИН-кода открывается главное меню, список предлагаемых действий в котором достаточно широк.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 8

Раздел банкомата — «Быстрое снятие»
 
Если вы хотите снять деньги, банкомат Банка Москва-Минск предлагает выбрать валюту — белорусские рубли или доллары США.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 9

Я выбрала рубли. Затем потребовалось ввести сумму для снятия (минимальная — 50 тыс, максимальная — 1 млн, также — можно набрать свою сумму).
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 10
 
Я выбрала самостоятельный набор суммы. Банкомат предупредил, что сумма должна быть кратна 50 тыс, однако максимально возможную для снятия сумму не указал.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 11

Я попробовала получить 8 млн, но появилось сообщение: «Сумма, введённая вами, слишком большая. Повторить ввод суммы?» Ниже были указаны, как я поняла, имеющиеся в банкомате купюры, и  цифры — «5 200 000». Правда, так и осталось непонятным — это максимальная сумма для снятия, или сумма денег, имевшаяся в банкомате на тот момент.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 12
 
Раздел банкомата — «Снятие наличных»
 
Как и предыдущий раздел, предполагает снятие средств. 
 
Раздел банкомата — «Выписка по счёту»
 
Выбрав данный пункт, я получила чек, на котором было указана сумма доступных денежных средств. Поскольку картой я ранее не пользовалась, то и движений по ней не было. Полагаю, если бы они были,  то я бы увидела их  в выписке.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 13
 
Раздел банкомата —  «Остаток на счёте»
 
Остаток вы можете просмотреть на экране банкомата или вывести на чек.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 14

Я выбрала вариант «на чек», и получила еще один чек с остатком.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 15

Раздел банкомата — «Другие услуги»
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 16
 
В этом разделе можно:
 
  • подключить/отключить/изменить номер СМС-оповещения
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 17
  • подключить услугу 3D-secure
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 18
  • сменить ПИН-код карты. Кстати, устройство напомнило, что за данную услугу может взиматься плата в соответствии с тарифами вашего банка.
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 19
  • пополнить/отозвать/просмотреть остаток депозита
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 20

Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 21
 

Раздел банкомата — «Платежи»
 
Выбрав этот раздел, вы можете погасить кредит, пополнить депозит, произвести оплату в системе ЕРИП, а также оплатить услуги связи.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 22
 
Раздел банкомата — «Мобильный банк»
 
В этом разделе возможно подключить/отключить мобильный банк, а также изменить его настройки.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 23
 
Раздел банкомата — «Интернет—банк»
 
Здесь вы можете подключить/отключить ИБ, изменить номер телефона, зарегистрировать /отменить регистрацию карты, изменить пароль доступа.
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 24

На этом мое «двойное» знакомство с банкоматом Банка Москва-Минск завершилось. Подведем итоги? :)
 
Личное мнение
 
Меня порадовал широкий спектр услуг, ведь платежи в системе ЕРИП не часто можно встретить именно в банкомате, а также — возможность подключения интернет - банка и мобильного банка без посещения офиса. Также приятно удивила возможность работать с устройством на одном из 5 языков. Но огорчило отсутствие козырька над банкоматом, которое в условиях солнечного лета сводит на нет многие плюсы…
 
Оценка по правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
1. Удобность установки и «заметность» устройства — 1 балл
 
  • Банкомат удобно установлен по высоте — 1 балл
  • Над банкоматом нет козырька — 0 баллов
  • Полочка для сумки не предусмотрена — 0 баллов
  • Банкомат  издалека незаметен, отдельной вывески нет — 0 баллов
 
2. Удобство — 16 баллов
 
  • Механизм авторизации — достаточно ввести ПИН - код — 3 балла
  • Для просмотра баланса нужно после ввода ПИН-кода сделать 1 действие — 4 балла
  • Для снятия доступны  белорусские рубли и доллары США — 6 баллов
  • Ограничение на снятие наличных — 5 млн за один раз — 3 балла
 
3. Платежи и переводы — 10 баллов
  • Есть доступ к ЕРИП — 10 баллов
  • Перевода с карты на карту нет — 0 баллов
 
4. Интерфейс — 5 баллов
  • Оформлено в контрастных цветах — 3 балла
  • Дополнительных возможностей достаточно много. Среди них — СМС—оповещение, 3D—secure, управление депозитом. — 2 балла
5. Личное мнение тетсировщика — 4 балла 
 
 
Банкомат от Банка Москва-Минск. Он знает 5 языков фото 25
Итог  тестирования банкомата Банка Москва-Минск в столице — 36 баллов из 56 возможных.
 
Критерии оценки банкомата
установка, заметность удобно установлен по высоте - 1 балл. Есть козырек или установлен под крышей - 1 балл. Есть полочка для сумки 1- балл 3\2\1 мах 6 баллов
заметен издалека, есть отдельная вывеска над банкоматом - 3 балла. 3\0
удобство механизм авторизации. Достаточно одного ПИН-кода - 3 балла, если просят проверить банкомат на наличие скимминговых устройств / есть отдельное действие/ - 0 баллов
 
3\0 мах 25 баллов
удобство просмотра баланса если сразу показывается баланс карточки - 5 баллов, за каждый выбор (до баланса) минус 1 балл мах 5 баллов
удобство снятия денег. за каждую валюту в банкомате добавляем по 3 балла (белорусские рубли, евро, российские рубли, доллары) мах 12 баллов
ограничение на снятие. Если 8 млн - 5 баллов, 5 млн - 3 балла, меньше 5 млн - 2 балла мах 5 баллов
Функциональные возможности платежи и переводы есть ли доступ к ЕРИП для оплат плюс 10 баллов 10\0 мах 15
если есть возможность делать переводы с карты на карту плюс 5 баллов 5\0
интерфейс  цветовая гамма. Контрастные цвета - 3 балла, не контрастные - 0 мах 3 балла мах 5 баллов
дополнительные возможности (оформить кредит, депозит, карточку) плюс 2 балла, если есть мах 2 балла
личное мнение оценка от 1 до 5 max 5 max 5
Максимальное количество баллов 56 баллов


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Обидно. Совсем не проверили на практике работоспособность "Пополнение депозита" (раздел банкомата "Платежи") и "Пополнение депозита до востребования", "Отзыв депозита до востребования", "Остаток депозита до востребования" (раздел банкомата "Другие услуги").

Это самое интересное и полезное для читателей! У меня есть депозиты в Москва-Минск Банке, но этими функциями не разу не получилось воспользоваться.

Почему так, неизвестно. Более того, самое интересное. Когда вставляешь карточку банка-партнера по банкоматам, то эти функции тоже присутствуют и никуда не исчезают. Значит можно пополнять депозиты Москва-Минск Банк бесплатно с карточек других банков Беларуси? Но опять же, не получилось воспользоваться.

Распишите пошагово, как правильно работают эти функции в банкомате, есть ли комиссии. Это очень важно.

Ваш читатель.
Дмитрий 21/06/2016 10:32
Администратор: Спасибо за Ваш комментарий!

Как нам сообщили в контакт-центре,  в банкоматах Банка Москва-Минск функция «Пополнение вклада» есть, но воспользоваться ей не получится — вклады данного бака пополнить при помощи устройств самообслуживания нельзя.

А вот пополнить вклад Банка БелВЭБ у вас «может получиться», потому что пополнение депозитов Банка БелВЭБ возможно в банкоматах банков-партнеров, одним из  которых и является Банк Москва-Минск.
 
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук