Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Банкомат Банка Решение. Можно осуществить простейшие операции

Банкомат Банка Решение. Можно осуществить простейшие операции

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
840

Проект «Потребительский опыт» продолжает тестировать работу устройств самообслуживания от белорусских банков. Сегодня посмотрим, какие решения нам предлагает банкомат Банка Решение. Выбранный нами терминал находится возле ЦБУ №07/02 по адресу  — г. Минск, ул. Игнатенко, 11.
 
Выглядит банкомат вот так…
 

Банкомат расположен возле ЦБУ (справа от выхода из банка) и заметен сразу.

Вставив карту в банкомат, нужно выбрать язык, на котором будет отображаться вся информация. Сам банкомат предлагает выбрать один из 3 языков (два родных и один иностранный).
 

После выбора языка и ввода ПИН-кода банкомат любезно нас предупредил, что он загружен банкнотами образца 2009 года.
 
 
— Спасибо за предупреждение, Уважаемый банкомат. Мы идем дальше :)

А дальше мы  попадаем в главное меню, состоящее из 5 разделов.
 

Рассмотрим каждый раздел подробнее:

 
Остаток на счете
 
При переходе в этот раздел, система уточняет у нас, нужен ли чек, после чего высвечивается баланс карточки и вопрос: «Желаете ли Вы другую операцию?»  Сразу стоит отметить, что баланс высвечивается самым тусклым цветом по сравнению с другими надписями и, при плохом зрении, может быть не заметен на экране.
 

Также стоит отметить, что после каждой новой операции система заново запрашивает ввод ПИН-кода .
 
Мини-выписка.
 
В данном разделе можно получить мини-выписку по последним совершенным по карточке операциям/платежам. Услуга платная, ее стоимость зависит от выбранной валюты.
 

Платежи

 
В этом  разделе мы можем совершить две операции: 
  1. Пополнить баланс  мобильного  телефона
  2. Перевести деньги с карты на карту
 

В этом разделе можно оплатить услуги 3-ех операторов: Velcom, МТС, Life.
 
 

Перевод можно осуществить между карточками Банка Решение. Для этого необходимо знать номер и срок действия карты получателя. Услуга платная, ее стоимость указана на скриншоте ниже.
 

Смена ПИН-кода
 
Банкомат Банка Решение также предоставляет нам возможность смены ПИН-кода. Услуга платная.
 

 
Выдача наличных
 
Банкомат предлагает нам выбрать одну из двух валют: USD и BYN. Также стоит отметить, что Банк Решение предупреждает пользователей банкомата, что если карточка другого банка, банк эмитент может взимать комиссию за снятие наличных!
 
 
Далее мы выбираем предложенную для снятия сумму (или нажимаем другая сумма). Выбираем, нужен нам чек или нет. Готово! Ограничение на снятие – до 5 000 BYN.
 
 
Также мы попробовали снять деньги в долларах США, но, к сожалению, не получилось! Банкомат уведомил нас, что доллары закончились. Но самое интересное то, что банкомат вдруг решил сообщить это на белорусском языке (хотя мы выбирали русский язык, и, до этого, все надписи отображались на русском языке).
 
Интересно почему? :) 
 
Личное мнение тестировщика
 
В банкомате Банка Решение можно осуществлять простейшие операции. Доступа к платежам ЕРИП в банкомате нет. Из платежей только оплата мобильной связи и перевод с карты на карту. Довольно ограниченный функционал.
 
При этом, практически нет ограничения на снятие наличных (в принципе, я считаю, что это основная функция банкомата). Переходов при просмотре баланса или осуществления платежей — минимальное количество.
 
В банкомате существует возможность снятия 2-ух валют: белорусские рубли и доллары США. Но «толькi пакуль даляры ЗША не зкончацца».
 
Подводим итоги согласно правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Установка, заметность
  1. Банкомат удобно установлен по высоте – 1 балл
  2. Есть козырек или установлен под крышей – установлен под крышей - 1 балл
  3. Полочки для сумки  нет  – 0 баллов
  4. Банкомат заметен. Он — сразу при выходе из банка, но нет отдельной вывески  – 2 балла
Удобство
  1. Авторизация  –  достаточно ввести ПИН-код  - 3 балла
  2. Просмотр баланса – баланс  доступен сразу после запроса о необходимости печати чека – 4 балла
  3. Можно выбрать одну из двух валют  –  6 баллов
  4. Ограничение на снятие, снять можно до 5 000 BYN  –  5 баллов
Платежи и переводы
  1. Доступа к ЕРИП  нет  – 0 баллов
  2. Перевод с карты на карту  совершать можно  – 5 баллов
Интерфейс
  1. Цветовая гамма – оформлено в контрастных цветах –  3  балла
  2. Дополнительных возможностей нет –0  баллов
Личное мнение тестировщика  – 3  балла
 
Итог тестирования работы банкомата от Банка Решение — 33 балла из 56 возможных

Критерии оценки банкомата     
установка , заметность удобно установлен по высоте - 1 балл. Есть козырек или установлен под крышей - 1 балл. Есть полочка для сумки 1- балл 3\2\1 мах 6 баллов
заметен издалека, есть отдельная вывеска над банкоматом - 3 балла. 3\0
удобство механизм авторизации. Достаточно одного ПИН-кода - 3 балла, если просят проверить банкомат на наличие скиминговых устройств / есть отдельное действие/ - 0 баллов
 
3\0 мах 25 баллов
удобство просмотра баланса если сразу показывается баланс карточки - 5 баллов, за каждый выбор (до баланса) минус 1 балл мах 5 баллов
удобство снятия денег. за каждую валюту в банкомате добавляем по 3 балла (белорусские рубли, евро, российские рубли, доллары) мах 12 баллов
ограничение на снятие. Если 8 млн - 5 баллов, 5 млн - 3 балла, меньше 5 млн - 2 балла мах 5 баллов
Функциональные возможности платежи и переводы есть ли доступ к ЕРИП для оплат плюс 10 баллов 10\0 мах 15
если есть возможность делать переводы с карты на карту плюс 5 баллов 5\0
интерфейс  цветовая гамма. Контрастные цвета - 3 балла, не контрастные - 0 мах 3 балла мах 5 баллов
дополнительные возможности (формить кредит, депозит, карточку) плюс 2 балла, если есть мах 2 балла
личное мнение оценка от 1 до 5 max 5 max 5
Максимальное количество баллов 56 баллов


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Благодарим за анализ. Ошибку с переходом на белорусский язык исправили. Будем рады Вам снова!
resheniebank 07/02/2017 17:38
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…