Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Банки в соцсетях: «лайкнуть» или отправить в спам?

Банки в соцсетях: «лайкнуть» или отправить в спам?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3751

В 90-е годы бренд Pepsi был символом западного образа жизни. С экранов телевизоров в то время во всю звучал слоган: «Новое поколение выбирает Pepsi». Возможно именно поэтому фраза «Поколение Pepsi» ассоциируется с появлением сникерсов, сети McDonald’s, приставок Dendy и много другого, что было недоступно жителям СССР.
 
Фото: thetangential.com
Примерно так выглядело поколение Pepsi: яркая одежда, а в руках непременная баночка любимого напитка :)
 
То время кануло в лету, а «Поколение Pepsi» сменило «Поколение online».
 
Огромное влияние на формирование новой генерации людей, общающихся в сети, оказал Марк Цукерберг. В 2004 году им была создана одна из крупнейших социальных сетей в мире, которая первоначально носила название «Thefacebook» и была доступна только студентам Гарвардского университета. Но с 2006 года доступ к сайту был открыт всем, достигшим возраста 16 лет и имеющим электронную почту.
 
Фото: itproportal.com
Марк Цукерберг
 
Но это было только начало. Фанаты социальных сетей всегда будут благодарны 2006 году. Именно в 2006 были запущены такие проекты как: «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Твиттер».
 
На сегодняшний день сложно найти человека, не зарегистрированного хотя бы в одной из социальных сетей. А большинство представителей «Поколения online» имеют аккаунты сразу в нескольких сервисах.
 
Такая «сетевая общительность» имеет, безусловно, как минусы, так и плюсы. Но давайте не будем о плохом, поговорим о хорошем. Разного рода социальные сети, сервисы и приложения позволяют Вам быть в курсе последних новостей от друзей и знакомых, регулярно общаться с ними, просматривать их фотографии независимо от того, живут они в соседнем подъезде или на Камчатке.
 
Практически все части нашей жизни сегодня доступны в режиме online: общение, покупки, обучение. И не использовать это в своих интересах, по крайней мере, легкомысленно.
 
Видимо, поэтому многие банки создают страницы в социальных сетях, что вполне понятно. Так они делают информацию более доступной и привлекают новую аудиторию.
 
И мы отправились на поиск банковских страниц в социальных сетях. Как оказалось, некоторые белорусские банки практически не используют их возможности. Другие же, наоборот, размещают информацию сразу в нескольких.
 
Банк Социальные сети Количество страниц в соц сетях
Альфа-Банк Вконтакте   Facebook Twitter Instagram
Youtube
Foursquare
6
Белгазпромбанк Вконтакте Одноклассники Facebook Twitter Livejournal
Youtube
6
Беларусбанк Вконтакте Одноклассники Facebook Twitter Youtube 5
Технобанк Вконтакте   Facebook Twitter Linkedin
Youtube
5
Приорбанк Вконтакте   Facebook Twitter Youtube 4
Трастбанк Вконтакте Одноклассники Facebook Twitter   4
Цептер Банк Вконтакте Одноклассники Facebook Twitter   4
БПС-Сбербанк Вконтакте   Facebook Twitter   3
БТА Банк Вконтакте   Facebook Twitter   3
Дельта Банк Вконтакте Одноклассники Facebook     3
Идея Банк Вконтакте   Facebook Twitter   3
МТБанк Вконтакте   Facebook Twitter   3
Паритетбанк Вконтакте   Facebook Twitter   3
Банк БелВЭБ     Facebook Twitter   2
Белагропромбанк     Facebook Twitter   2
Белинвестбанк     Facebook Twitter   2
БНБ-Банк Вконтакте   Facebook     2
Евроторгинвест Вконтакте   Facebook     2
РРБ-Банк Вконтакте Одноклассники       2
Франсабанк Вконтакте   Facebook     2
Банк Москва-Минск       Twitter   1
Банк ВТБ     Facebook     1
БСБ Банк     Facebook     1

Самое большое количество страниц в социальных сетях у Альфа-Банка и Белгазпромбанка. Помимо уже привычных страниц в Фейсбуке, Твиттере и ВКонтакте эти банки имеют свой канал на сайте youtube.com, у Белгазпромбанка есть блог на сайте livejournal.com (но к сожалению последняя запись в нем датируется весной 2013 года), а у Альфа-Банка страница в социальной сети Foursquare, где пользователи получают возможность узнавать о новых местах для посещения, а компании – возможность прорекламировать себя среди обширной и заинтересованной аудитории.
 
Помимо стандартного размещения текстовой информации Альфа-Банк размещает новости в картинках на своей странице в Инстаграм. Это единственный белорусский банк, который мы нашли в этой новой и модной сегодня сети.
 
Скрин: instagram.com/alfabankby
Альфа-Банк в Инстаграме выглядит также празднично, как и в реальности :)
 
Беларусбанк также имеет канал на сайте youtube.com, где Вы можете ознакомиться с обучающим видео (например, как оплатить услуги через инфокиоск) и рекламными роликами.

У Технобанка есть страница в LinkedIn, социальной сети для поиска и установления деловых контактов.

Отметим, что содержание большинства страниц банков в соцсетях носит сугубо практический характер. Там рассказывается о продуктах и новостях банка. Различается, в основном, подход к подаче информации.
 
Вот, например, Банк БелВЭБ и Банк Москва-Минск имеют странички  в Твиттере. Однако большинство постов на странице Банка БелВЭБ представлено в виде рекламных роликов, а у Банка Москва-Минск напротив, преобладают текстовые новости.
 
Многие банки имеют страницы в сети «ВКонтакте», но, даже если такой страницы и нет, это еще не значит, что Вы не найдете никаких упоминаний о финансово-кредитном учреждении. Например, при поиске странички БНБ-Банка нами была найдена группа «Работа в БНБ-Банке». В группе можно найти не только информацию о трудоустройстве, но и новости, и даже интервью с молодыми сотрудниками.
 
Страницы в социальных сетях — прекрасный способ наладить контакт с потенциальными или уже имеющимися клиентами. Это, как бы встреча в неформальной обстановке, на которой можно даже немного пошутить, чего не позволишь себе на официальном сайте. Особенно радует нестандартный подход к формированию новостных лент банка. Яркий пример — страничка Идея Банка в сети «ВКонтакте».


Скрин: vk.com/ideabankby
«Космические» комиксы от Идея Банка
 
Нескучной смело можно назвать и страницу МТБанка в сети «ВКонтакте». Многие посты не только информативные, но и просто веселые, а подобную информацию воспринимать гораздо легче.
 
Скрин: vk.com/mybank_by
С МТБанком сложно не согласиться :)
 
У одних банков в социальных сетях — лишь информация о продуктах и новости. У других, напротив, избыток познавательных фактов, которые не имеют никакого отношения к самому банку.
Скрин: vk.com/evrotorginvestbank
Занимательная ботаника от Евроторгинвестбанка :)
 
 
Безусловно, в каком ключе оформлять свою страницу в социальных сетях, решать только самим банкам. Но нам, клиентам, хотелось бы видеть не просто сухо изложенную информацию, но и чуточку позитива, ведь социальные сети — место, где можно пообщаться «без галстуков».

И, возможно, в ближайшие несколько лет клиент перед тем, как понести в банк деньги на депозит, сначала зайдет в социальную сеть, чтобы оценить, а что это вообще за банк, и сколько лайков набрали его посты :)


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
На главной странице сайта Альфа-Банка в правом нижнем углу также упомянуты дополнительно к указанным в Вашей статье YouTube, foursquare...
i.rodman@mail.ru 21/01/2015 08:40
Администратор: Спасибо за Ваш комментарий!

Информацию по Альфа-Банку расширили :)
Хотя бы один скрин с ресурсов Белгазпромбанка бы увидеть... У него замечательный канал в youtube c сотней роликов:
https://www.youtube.com/user/belgazprombank
Прикреплённые изображения
suhodolov 21/01/2015 12:27
БелВЭБ есть в Фэйсбук с более чем 1000 подписчиков. https://www.facebook.com/belveb
 
Unauthenticated User 20/01/2015 09:37
Администратор: Спасибо за Ваш комментарий!

Теперь и мы нашли Банк БелВЭБ в Facebook. И, конечно же, добавили его в статью.

Спасибо еще раз :)
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…