Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Банки будут возвращать клиентам украденные с карточки деньги

Банки будут возвращать клиентам украденные с карточки деньги

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1542

Нацбанк Беларуси готов внедрить принцип нулевой ответственности для владельцев банковских платежных карт. Об этом сообщил журналистам Сергей Дубков, заместитель Председателя Правления Национального банка.
 
Принцип нулевой ответственности означает, что банки будут возвращать клиентам деньги, украденные с их карточек, независимо от обстоятельств мошенничества.
 
- Правоприменительная практика и опыт банков говорит, что практически все банки так или иначе вводят систему нулевой ответственности. Это их добровольное решение. Ряд банков такую практику не использует. Аргументы есть как за, так и против, - цитирует тут.бай Сергея Дубкова.

 
 
Один из спорных моментов - нулевая ответственность может провоцировать мошенничество со стороны клиента, ведь он уверен, что банк вернет ему “украденные” деньги.
 
- С другой стороны, надо видеть в гражданах нашей страны людей хороших, чтобы единичные неприятные факты не влияли на общий порядок, - заметил С. Дубков.
 
Существуют и другие вопросы. Например, по какой статье банк должен проводить выплату возмещения клиенту.
 
- На операционные расходы повесить? Но это значит де-юре признание своей вины, а банк не виноват. Это может рассматриваться и как благотворительная помощь, но тут другое налогообложение. Так что надо четко прописать систему, - считает эксперт.
 
- Нам как регулятору интересна нулевая ответственность, ведь репутационные риски слишком велики из-за единичных случаев мошенничества. С другой стороны, нужны четкие и справедливые правила игры. Любое партнерство должно быть равноправным: если мы делаем сильным потребителя, значит слабый банк. Это некомфортно. Наоборот - тоже некомфортно. Мы пытаемся найти золотую середину, - рассказал С. Дубков.
 
Он также отметил, что ему лично принцип нулевой ответственности симпатичен:

- Это будет однозначно трактуемый мессидж и потребителям, и платежным системам, и органам госуправления о заинтересованности банков в развитии этого бизнеса.
 
Вопрос введения нулевой ответственности будет рассмотрен в ближайшее время. Еще предстоит определить, как оформить это нововведение - корпоративным соглашением, решением правительства и Нацбанка или указом Президента.   
 
Кроме того, по словам С. Дубкова, необходимо работать над повышением компетенции банковских “безопасников” и отрабатывать принципы реагирования на случаи мошенничества.
 
Раньше уголовные дела зачастую не возбуждались, так как факт мошенничества происходил за пределами Беларуси.
 
- Теперь принято и формализовано решение о том, что заявления будут концентрироваться в РУВД по месту регистрации центрального офиса банка. В них специально обученные люди будут этими вопросами заниматься. И сам факт заявления будет достаточным для возбуждения уголовного дела вне зависимости от того, где произошло мошенничество, - подчеркнул С. Дубков.
 
К слову, уровень мошенничества с карточками в Беларуси невысокий. В текущем году в Нацбанк поступило около 20 обращений, связанных с вопросами мошенничества, однако большая часть из них произошла с белорусами в Испании.

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…