Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  2800 за конверт и 9900 за «положить в него книжки». «Белпочта» разобралась в жалобе клиентки, которой навязали странную услугу

2800 за конверт и 9900 за «положить в него книжки». «Белпочта» разобралась в жалобе клиентки, которой навязали странную услугу

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1023

2800 за конверт и 9900 за «положить в него книжки». «Белпочта» разобралась в жалобе клиентки, которой навязали странную услугу

Еще в середине февраля Вероника отправилась в ближайшее почтовое отделение, чтобы переслать 2 книги в другой город страны. «Я попросила конверт, и мне нужно было туда положить книжки. Для экономии времени раньше это всегда делала работница почты. Ну, и сейчас все так и случилось. Конверт стоил 2800 рублей. И еще 9900 „за дополнительные услуги“. Спрашиваю: что за услуги-то дополнительные? Работница говорит: упаковка».

«Какая упаковка? Я же в конверте посылаю! Погодите (меня осеняет)... Вы взяли с меня 9900 за то, что вложили мои книжки в этот вот конверт? — пересказывает Вероника диалог с сотрудником почты.

— Да.

— А почему вы меня не предупредили, что ваша „дополнительная услуга“ стоит 9900? Я и сама могу это сделать абсолютно бесплатно!

— А мы никого не предупреждаем.

— И всех это устраивает? Платить 10 тысяч за эту процедуру?

— Да.

Итак, цена услуг по вложению отправления в конверт в три раза превышает стоимость конверта и составляет треть от стоимости пересылки в другой город. А я думала, что уже ко всему готова».

В головном офисе «Белпочты» к обращению журналиста, в котором мы цитировали историю Вероники, подошли ответственно. Вот какой ответ мы получили:

«Ваше письмо рассмотрено в республиканском унитарном предприятии почтовой связи „Белпочта“, и сообщается следующее.

В соответствии с прейскурантом РУП „Белпочта“ на дополнительные услуги для физических лиц, по состоянию на 11.03.2016, стоимость упаковки одного почтового отправления в бумажную упаковку составляет 9900 рублей (без стоимости бумаги). Бумажная упаковка предусматривает упаковку вложения в бумагу типа „крафт“.

Приобретаемый пользователем услуг конверт (бумажный, пластиковый, с пузырьковой прослойкой) не является оплачиваемой упаковкой.

Из предоставленных вами в РУП „Белпочта“ копий двух квитанций следует, что оператором связи ОПС № NN г. Минска ошибочно взыскана с пользователя услуг плата за дополнительную услугу по упаковке вложения в бумажную упаковку.

За нарушение порядка применения тарифа на дополнительные услуги оператору связи ОПС № NN будет снижен размер премиальной оплаты.

Отправителю почтового отправления осуществлен возврат денежных средств в сумме 9900 рублей, которые направлены почтовым денежным переводом, и принесены извинения».



Источник: people.onliner.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


 
сундук