Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  10 признаков цифрового банка от Бретта Кинга

10 признаков цифрового банка от Бретта Кинга

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
617

10 признаков цифрового банка от Бретта КингаВыживут только цифровые банки, говорят визионеры. «Отлично, я и есть цифровой банк!», — скажут многие. «Как бы не так!», — отвечает Бретт Кинг, и формулирует «скоринговую карту цифрового банкинга» для самопроверки.

1. «Цифровой СЕО». Здесь возможно два варианта: технологический гик, который вырос до руководителя, или СЕО, на которого снизошло озарение и который убедил весь банк, что его миссия – «стать диджитал». Последнее – ключевой фактор. Если СЕО не определил миссию бизнеса, банк не сможет преуспеть.

2. Ядро, работающее в режиме реального времени. Такое ядро дает возможность в режиме онлайн создавать любой цифровой продукт и проводить любые платежи на любых платформах.

3. Глава диджитала и есть СЕО (и может быть технический директор - СТО). Цифровые технологии – это не отдельный департамент, канал или отдельная компетенция, это просто работа банка, и СЕО – диджитал-лидер с отличной командой, которая вкладывается по полной. Здесь могут быть нужны специализированные компетенции, но если цифровыми технологиями заправляет отдельный человек, это не диджитал банк, а просто традиционный банк с компетенциями в технологиях. У Apple и Amazon нет диджитал-директоров, Тим Кук и Джефф Безос сами управляют цифровыми технологиями не без помощи отличных команд.

4. Работа с пользовательским опытом кипит. У вас есть команда, которая постоянно прототипирует и пересматривает каждый аспект взаимодействия пользователя с продуктом в попытке не просто оптимизировать его, но революционизировать его. Это самая быстрорастущая позиция в бюджете цифрового банка. Если у вас нет внутренней команды, вы не цифровой банк. Если ваш технический директор ни разу не рисовал бизнес-фреймы на белой доске, вы не цифровой банк. Если ваш традиционный маркетинговый бюджет больше, чем бюджет на цифровое директ-продвижение, вы не цифровой банк. Если ваш департамент продуктов игнорирует дизайн-мышление, то вы не цифровой банк.

5. Data Science – еще важнее. Способность извлекать пользу из данных и захватывать больше информации через встроенные устройства – это то, что очень волнует СЕО. Важно то, насколько быстро вы это увидите. Если у вас нет главы Data Science, вы не цифровой банк.

6. Регулятивные ограничения не могут служить оправданием. Тест: последние 12 месяцев вы встречались с регулятором по поводу технологии или пилота, который не вписывается в текущие ограничения и пытались заполучить разрешение на запуск. Если у вас ничего не вышло – вы не цифровой банк.

7. Вы заключаете партнерства с финтех-компаниями, инвестируете в них и поглощаете их. Умные цифровые банки знают: чем больше они становятся, тем сложнее внедрять инновации. Поэтому они ищут пути быстрее обучаться посредством партнерств с передовыми командами, которые с другой стороны смотрят на проблему. Если вы запускали «хакатон», но не профинансировали финтех-стартап, вы не цифровой банк.

8. У вас есть независимые разработчики мобильных и розничных приложений. Мобайл – ключевая компетенция, но банковский сектор значительно отстает от большинства других отраслей промышленности с точки зрения инновационных подходов. Поэтому наличие небанковского эксперта по мобильным технологиям чрезвычайно важно.

9. У вас нет избытка в отделениях. Вы уже не считаете, что люди любят банковские офисы. Вы понимаете, что сохраните сеть, если сможете оправдывать ее размер с точки зрения экономической эффективности, но вы уже агностик этого канала. Какой канал удобен пользователю – такой вы и будете поддерживать. Если вы не можете подписать клиента на базовый аккаунт в приложении – вы не цифровой банк.

10. Работа каждого – цифровая. Все стремятся обеспечить комфорт для пользователей при работе с продуктом и верят, что лучший способ сделать это – двигаться в сторону цифровых технологий, а не «бранчей будущего» и прочих глупостей. Если вы запрещаете сотрудникам доступ к Facebook, Twitter и YouTube – вы не цифровой банк. Если в банке есть руководитель, который не поддержал диджитал-инициативу в пользу статуса-кво – вы не цифровой банк. Если хотя бы 30% вашего персонала не знают хотя бы каких-то базовых основ кодинга – вы не цифровой банк.
 
Александра Гусева


Источник: futurebanking.ru

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…