v



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Самые «загадочные» банковские комиссии. Можно ли с ними бороться?

Самые «загадочные» банковские комиссии. Можно ли с ними бороться?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3011

Новичкам в сфере финансов иногда объясняют, что банк зарабатывает деньги, принимая деньги у одних клиентов на депозит, и выдавая их в виде кредитов другим. В принципе, если очень грубо — то это правда. Но кроме кредитно-депозитных операций в банках есть еще и всевозможные комиссии и платежи за услуги, о самых странных из которых мы сегодня и расскажем.

А началось все с обычного комментария под одной из статей про банковские комиссии за пересчет денежных средств:

Сам стал «жертвой» Приорбанка. Не было возможности самому сделать денежный перевод на счет юридического лица, попросил родственника, а вечером узнал, что за перевод 160 рублей отдал 6 рублей. 1 рубль за сам перевод и 5 рублей за пересчет денег. Итого, это 3,8% от суммы перевода. Предложение вам сделать 2-ю часть статьи с вопросом и ответом: «Какая свобода у банков при установлении подобных комиссионных вознаграждений. Что говорит об этом Нацбанк и его постановления?

Первым делом мы обратились к Сборнику плат и вознаграждений того самого Приорбанка (мы ни в коем случае не хотим сейчас его ругать), но раз уж с него началась эта статья, то и посмотрим, что же сказано в его локальных документах. И вот что нашли…

 
Самые «загадочные» банковские комиссии. Можно ли с ними бороться?
Скрин с сайта Приорбанка
 
Самые «загадочные» банковские комиссии. Можно ли с ними бороться?
Скрин с сайта Приорбанка

Все верно, банк берет 1% (минимум 1 рубль) за перевод и еще 5 рублей за пересчет — ну, то есть, за то, что кассир деньги ваши в руках подержал. Нам даже пришла в голову интересная мысль, а что если поставить на улице лоток и предлагать всем желающим пересчитать их деньги. За определенную плату, конечно :) Сколько бы мы заработали за день?

 

Но в этот момент проснулся азарт охотника, и мы решили поискать другие замысловатые комиссии от белорусских банков. Некоторые из них нас настолько «удивили», что даже пришлось звонить в кредитно-финансовые учреждения и выяснять, а что же они означают. И вот, что у нас получилось…
 
Приорбанк. Добавка
 
Мы не смогли пройти мимо «Сервисного обслуживания неподвижного счета». Для краткости — есть у вас счет в банке, но вы им не пользуетесь, поэтому будьте добры заплатить за это. Сколько? Смотрим расценки…

Самые «загадочные» банковские комиссии. Можно ли с ними бороться?

Видимо, данный платеж должен стимулировать нас все-таки пользоваться банковскими счетами :) А следующий платеж прямо-таки обязывает самым ответственным образом относиться к выбору пакетов услуг по карточкам…

 
Самые «загадочные» банковские комиссии. Можно ли с ними бороться?

Отметим, правда, что плата не взимается при отключении действующей карточки от пакета услуг в случае ее перевыпуска с новым номером или при закрытии карточки на основании письменного заявления клиента.

Но пойдем дальше…
БНБ-Банк

Здесь мы с удивлением обнаружили не менее «экзотический» для непосвященного тариф по операциям с наличными денежными средствами в национальной и иностранной валюте:
 
  • выдача наличных денежных средств без проведения голосовой авторизации в процессинговом центре по инициативе клиента (в том числе безналично поступивших на счета  БНБ-Банку для выдачи клиенту без открытия счета)
  • выдача наличных денежных средств с проведением голосовой авторизации или с подтверждением доступного остатка денежных средств по счету в процессинговом центре по инициативе клиента
Самые «загадочные» банковские комиссии. Можно ли с ними бороться?
Скрин с сайта БНБ-Банка

Неподготовленному человеку понять, что значит «голосовая авторизация», просто невозможно, но возьмут за нее от 0,5% от суммы до 5 долларов США. Неужели БНБ-Банк запустил аналог голосовой идентификации клиентов, как и Приорбанк?

Набираем номер контакт - центра.

— Мне товарищ хочет перечислить деньги. У меня зарплатная карточка вашего банка, зашел посмотреть условия по выдаче средств, если  забирать деньги в вашем банке. А там написано, что взимается плата за голосовую авторизацию… Вы меня будете по голосу авторизовать и возьмете за это деньги?

— Я поясню. Вы смотрите правильный раздел, но вам нужен другой пункт — 2.7. «Безналичное зачисление средств на счет». Если вам будут безналично зачислены деньги на счет, то комиссии не будет.

— А что у вас за голосовая авторизация? Может быть, она мне понадобится.

— Голосовая авторизация необходима, когда клиент обращается в офис нашего банка. Например, когда по паспорту снимает средства со счета, либо со счета клиента выдаются наличные средства без карточки. Тогда проводится голосовая авторизация в Банковском процессинговом центре, или же идентификация клиента по кодовому слову или по идентификационному номеру паспорта.

— А если мне нужно будет получить перевод, то потребуется голосовая авторизация?

— Достаточно иметь при себе только паспорт. Авторизация потребуется, если деньги поступили на счет, но карточку вы потеряли. В случае утраты карточки будет производиться голосовая авторизация. Это будет делать сотрудник банка, от вас потребуется только паспорт.

После разговора с сотрудником контакт-центра БНБ-Банка все встало на свои места. Вполне объяснимая «комиссия» :)

 
Банк ВТБ
 
А вот в Банке ВТБ нас просто сразила «необъяснимая» оплата за:
  • Рассмотрение заявления кредитополучателя по операциям не связанным с выдачей кредита, по которому в результате принято положительное решение
Самые «загадочные» банковские комиссии. Можно ли с ними бороться?
Скрин с сайта Банка ВТБ

Нам стало опять же непонятно, за что банк хочет взять с нас целых 15 рублей? И мы снова позвонили в контакт-центр.
 
— Данный пункт относится к действующим клиентам нашего банка. К данному пункту может относиться перенос платежной даты по кредиту. Вы должны предоставить соответствующие документы, которые обосновывают перенос вашей платежной даты. Если же вы планируете оформить кредит в нашем банке, то вы никаких дополнительных комиссий не уплачиваете. У нас бесплатное оформление кредита и выдача наличных, — пояснила сотрудник контакт - центра.
 
 
Говоря другими словами, такую комиссию вы уплатите в случае, если по договору дата погашения — 15 число, а вы перешли на новую работу, где получаете зарплату по 20-ым числам. Предоставляете документы, что зарплата у вас 20-го, банк думает и за оформление документов для переноса платежной даты берет с вас оплату.
 
Опять же все логично.
 
Абсолютбанк
 
Здесь мы нашли своеобразный аналог комиссии от Приорбанка, но уже за платежи в ЕРИП:
  • Комиссионное вознаграждение за пересчет денежной наличности, взимаемое при осуществлении приѐма платежей в системе ЕРИП (за исключением налогов, сборов (пошлин), пени и иных обязательных платежей в республиканский и местные бюджеты, в государственные целевые бюджетные фонды
Самые «загадочные» банковские комиссии. Можно ли с ними бороться?
Скрин с сайта Абсолютбанка

В очередной раз задумавшись над беспощадностью платы за пересчет денежных средств, мы ясно осознали необходимость такого платежа. Нас просто «вынуждают» и «приучают» платить в ЕРИП с помощью мобильного и интернет-банкинга, с помощью такого вот денежного кнута :)

 
Ответ на вопрос нашего читателя
 
И все-таки открытым оставался вопрос, а что это банки так «своевольничают», комиссии всякие нелепые придумывают, деньги с нас взимают. И мы решили пожаловаться в Национальный банк, а заодно получить у них консультацию, правомерно ли взимание средств за пересчет чужих денег.

— У меня в Приорбанке взяли деньги за пересчет денежных средств при переводе средств на счет юридического лица. Насколько вообще такая комиссия правомерна и находится в рамках закона?

— Национальный банк тарифную политику банков не регулирует. Но вы можете обратиться в Национальный банк (лучше всего это сделать через сайт), описать полностью вашу ситуацию, за что банк снял с вас комиссию, и наши специалисты детально разберутся, сделают запрос в банк. И, возможно, какие-то меры будут приняты.

— Если я правильно понял, банк может установить какую угодно комиссию?

— Да. В банках это регулируется внутренними локальными инструкциями. В Банковском кодексе это не прописано.

Вот так и получается, что комиссии за пересчет денежных средств и их размер зависят целиком от самого банка. Белорусский регулятор в такие нюансы не вмешивается. Но может разобраться, если вы вдруг обратитесь к нему.

Вопрос только в том — много ли людей обратятся через сайт к Национальному банку из-за 6 рублей комиссии, а потом будут ждать в течение месяца, когда же им ответят. Да, и каков будет этот ответ?

Нам же остается посоветовать одно — если вы решили провести в банке незнакомую операцию, лучше предварительно позвонить в контакт-центр и спросить, а не возьмут ли за это деньги? И если возьмут: либо поинтересоваться, как избежать этой оплаты, либо обратиться в другой банк.

Ведь банков, по-прежнему, довольно много, 24 :)


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
"Но вы можете обратиться в Национальный банк... и наши специалисты детально разберутся,сделают запрос в банк. И,ВОЗМОЖНО(?),какие-то меры будут приняты." Обалдеть!!!
sharipov @ mail.ru 17/11/2016 08:24
" ЧТО творят "канадцы"? "
V.Lohankin @ mail.ru 15/11/2016 14:27
Хорошо бы было проводить идентификацию клиентов по ЗАПАХУ (например,носков). Ведь каждый индивидуум имеет свой неповторимый запах,так сказать спе-ци-фи-ческий. В этом случае вероятность ошибки стремилась бы к нулю.
gavrilov @ mail.ru 15/11/2016 12:58
В связи с вышеописанным ПРЕДЛАГАЮ: в банковский сектор страны срочно ввести ещё одну комиссию - Чрезвычайную,ЧК т.е., ну с о-оо-ооочень широкими полномочиями (как в Китае).
ljalich @ mail.ru 15/11/2016 12:07
Когда гр.Каллаур П.В. закрыл глаза, вот тут-то мне масть (маржа) и покатила.
imanski @ mail.ru 15/11/2016 11:38
Эти "жирные коты" уже совсем оборзели!!! Скоро уже за то,что залез к ним на сайт будут денежку брать.
suhov @ mail.ru 15/11/2016 09:18
Особенно умилил в статье термин "голосовая авторизация". А если вдруг простыл и голос потерял?
leonid @ mail.ru 15/11/2016 09:13
-"...банк может установить какую угодно комиссию?" -"Да....В Банковском кодексе это не прописано." И кто после этого скажет,что Банковский кодекс РБ не "филькина грамота"?
Vasiliy Ivanuch @mail.ru 15/11/2016 09:09
"-Национальный банк тарифную политику банков не регулирует". Так зачем он тогда присвоил себе функции Регулятора? Чего он там регулирует и зачем он "такой хороший" нужен? Не пора ли Президенту повторить один из подвигов Геракла и почистить эту "авгиевую конюшню" под названием НБРБ???
avdeev @ mail.ru 15/11/2016 08:10
Такому нац.банку движение на дороге нельзя доверить регулировать не то что денежно-кредитную политику гос-ва.
skumbrievich @ mail.ru 15/11/2016 09:28
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук