v
 



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  «Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки?

«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
8807

25 февраля 2016 года в стильном и уютном зале «Princess» отеля «Crowne Plaza» состоялась очередная церемония награждения банков, победивших в  проекте «Потребительский опыт - 2015», а также — занявших призовые места в конкурсах на лучший интернет - и мобильный банк.

Немного предыстории. На протяжении года «агенты» Infobank.by тайно посещали отделения белорусских банков, всё скрупулезно фиксировали, фотографировали, подсчитывали бонусные баллы и промахи. Проект «Потребительский опыт» охватил 24 коммерческих банка, 9 крупнейших городов республики, около 100 банковских отделений и  5 банковских услуг:
  • оплата коммунальных платежей
  • оплата мобильного
  • оформление карточки
  • осуществление денежного перевода
  • открытие депозита
Кстати, в данном формате «Потребительский опыт» заканчивает свое существование. Всего за несколько лет развития проекта многие банковские операции буквально «устарели». Сегодня мало кому придет в голову оплачивать коммуналку в кассе банка или переводить деньги ребенку из Гродно в Минск с помощью банковского перевода.

Интернет «шагает» по планете. С помощью компьютеров и мобильных телефонов мы совершаем оплату, перечисляем деньги, а иногда уже даже открываем депозиты…

Однако вернемся к награждению :)
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 1
Среди участников церемонии  представители Национального банка, ведущих банков страны,   руководство IT - компаний и журналисты
 
Открывая мероприятие, Павел Зыль, заместитель начальника Главного управления развития цифровых банковских технологий - начальник управления цифровых технологий Национального банка, отметил:

— Цифровая трансформация в Беларуси уже имеет определенные результаты. Но в целом можно сказать, что она не централизована. Какие-то банки в большей мере проводят эти работы, какие-то в меньшей. Национальный банк понимает необходимость цифровой трансформации финансового сектора и проводит комплекс работ по созданию необходимых условий.

— Так в прошлом году был принят Указ Президента Беларуси № 478 «О развитии цифровых банковских технологий». Этот Указ направлен на стратегическое развитие в трех направлениях. Это, прежде всего, возможность проведения идентификации клиента без его личного присутствия. Второе — это  заключение сделок и оказание банковских услуг без использования электронной цифровой подписи. А также — создание межбанковской системы идентификации, — подчеркнул представитель Национального банка.

 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 2
Павел Зыль, Национальный банк
 
— Я благодарна всем, кто работает в программе повышения финансовой грамотности, и желаю всем новых успешных проектов, — отметила Юлия Сакович, начальник отдела финансовой грамотности Управления информации и общественных связей Национального банка Республики Беларусь.
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 3
Юлия Сакович  отметила, что в 2016 году в рамках компании повышения финансовой грамотности будет сделан акцент на деноминации
 
— Конечно, 2015 год был достаточно сложным для банковской системы, и тем интереснее будет услышать результаты народного исследования, проведенного Infobank.by. Сейчас перед банковской системой стоят новые сложные задачи. Мы все решаем задачи по деноминации. Мы все решаем задачи по налогообложению депозитов.  Скоро будем решать задачи по переходу на международный номер счета. И я думаю, что следующее награждение и результаты исследования  за текущий год будут еще более интересными, — отметил Александр Кучинский, заместитель Председателя Правления Ассоциации белорусских банков.
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 4
Александр Кучинский, Ассоциация белорусских банков, и Вячеслав Быковский, Infobank.by

Рассказывая о победителях проекта «Потребительский опыт - 2015», Вячеслав Быковский — руководитель информационного портала Infobank.by — привел интересное сравнение:

— Сравнивая обслуживание в белорусских банках и в белорусских магазинах, мы понимаем — на сколько, на самом деле, высокий уровень обслуживания в банке. В абсолютно любом. И к этому качеству привыкаешь достаточно быстро.

Где-то кому-то может показаться, что критерии оценки проекта «Потребительский опыт» немного завышены. Мало ли с кем не поздоровались или не попрощались в банке — в магазине вам могут даже на конкретный вопрос промычать что-то невразумительное :)

— Мы стремимся показать банковскую жизнь со всех точек зрения. В том числе — и с клиентской. Вряд ли кто-то будет спорить, что мнение клиента — одно из самых значимых для современного банка. Ведь именно клиент своими деньгами выбирает обслуживающий банк, — рассказал представитель Infobank.by.

— Нас иногда упрекают в том, что мы специально засуживаем банки или, что наши корреспонденты не знают Банковского кодекса. Да, они его не знают. Мы специально подбираем корреспондентов, которые далеки от банковской жизни. Нам важен свежий взгляд на происходящие, непосредственные человеческие эмоции. Ведь журналист без банковского опыта смотрит на работу банка, как обычный клиент, пришедший с улицы. Возможно,  он не видит каких-то тонкостей, связанных с Банковским кодексом, но ведь большинство клиентов в банках его тоже никогда не читали, — считает Вячеслав Быковский.

— И мы считаем, в том числе, и своей заслугой то, что большинство банков учитывает клиентские «жалобы», звучащие в наших статьях. Это отмечают и сами журналисты. В одном месте после выхода статьи появился консультант в зале, в другом — предоставили возможность оплачивать коммунальные в кассе, — отметил ведущий церемонии награждения.

 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 5
Вячеслав  Быковский, Infobank.by

Перед тем, как рассказать о победителях, мы расскажем, как мы их определяли.

Как  мы считали?

К примеру, в Банке оплачивался мобильный телефон. Максимальная сумма баллов в этой номинации — 25. Банк набрал 20 баллов, или 80% от максимума. В этой номинации ему выставлялась оценка 0,8.

Всего было пять номинаций. Оценки в каждой складывались, а потом делились на количество потребительских опытов в Банке. В одних банках их было 5, в других только 3 (к примеру, в Абсолютбанке нет депозитов и карточек).

В итоге мы получали усредненную оценку.

Однако называть усредненную оценку итоговой было бы неправильным. Ведь количество опытов — разное.

Поэтому мы ввели «коэффициент посещений», который применяется следующим образом:
  • 5 «Потребительских опытов» — коэффициент 1
  • 4 «Потребительских опыта» — коэффициент 0,8
  • 3 «Потребительских опыта» — коэффициент 0,6
Усредненную оценку мы умножали на этот коэффициент, а потом полученную десятичную дробь на 100.

В итоге получалось итоговое  количество баллов.

Ах, да! Вот и сама таблица…

 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 6
Зеленым цветом выделены первые места, желтым — вторые, сиреневым — третьи

Наиболее интересной во всей церемонии была, наверное, реакция самих награждаемых банков :) Расскажем о ней поподробнее…
 
3 место в проекте «Потребительский опыт» — Белгазпромбанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 7
Сергей Шевкунов, Белгазпромбанк: «Infobank.by выступил в роли очень дерзкого хулигана, который, ни с кем не согласовывая, взял на себя роль — оценивать то, как банки предоставляют свои услуги. И это очень подстегивает…И это на самом деле здорово, потому что мы улучшаем наши услуги»
 

2 место в проекте «Потребительский опыт» — Приорбанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 8
Юлия Шпак, Приорбанк: «Мы надеялись на первое место, конечно.  Относились мы к этому сначала не очень серьезно, но было интересно следить… Спасибо за то, что это действительно дает стимул, чтобы работать дальше»
 
1 место в проекте «Потребительский опыт» — Банк БелВЭБ
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 9
Олег Прохорчик, заместитель Председателя Правления Банка БелВЭБ: «На самом деле, Infobank.by делает великое дело. Он оценивает банки не с точки зрения супертехнологичности или соблюдения каких-то норм и правил. Он оценивает банки с точки зрения обычного потребителя».

— Я вижу, как за последние годы подтянулся наш банк. В том числе, и благодаря сайту Infobank.by, который не дает нам «дремать» и постоянно «теребит», постоянно заставляет нас делать акцент на качестве обслуживания клиентов, — констатировал Олег Прохорчик.
 


2 уникальные номинации
 
На церемонии награждения были вручены 2 уникальные номинации. Первая — «Самый отзывчивый Банк - 2015». В ней победил банк, который быстрее других реагирует на все отзывы клиентов (даже те, которые не засчитывает модератор).  

Как отметил ведущий церемонии Вячеслав Быковский:

— Отрицательных отзывов на банки примерно в 3 раза больше, чем положительных. И те банки, которые работают с розницей, чаще попадают под огонь критики. Чем меньше банк, чем менее он активен, тем меньше отзывов. Все банки знают, что отзывы влияют на общую оценку, но не все банки знают, что больше всего на нее влияет статус в левом верхнем углу отзыва — «Проблема решена».

Самым отзывчивым банком стал Беларусбанк. Именно у него на большинстве отрицательных отзывов стоит знак  — «Проблема решена».
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 10
Светлана Чернецова, Беларусбанк: «Очень приятно получить награду именно в этой  номинации, потому что мы работаем с нашими клиентами и для наших клиентов. И это — самая что ни на есть честная и правдивая оценка нашей работы»

— Следующую номинацию мы ввели только в этом году, увидев, как банк помогает своим клиентам. У этого банка отозвали лицензию, мы удалили его из списка. Ну, всё — нет его. А люди им задают вопросы на нашем сайте, и они продолжают на эти вопросы отвечать. И клиенты оценивают их отзывы. Сначала мы думали — может быть, это случайно, может — человек еще не уволился. Но потом  поняли — они продолжают работать. За мужество, за стойкость в специальной номинации «До последнего клиента» мы награждаем представителей Дельта Банка, — рассказал собравшимся Вячеслав Быковский.
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 11
Есть такая профессия — до последнего работать с клиентами…
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 12
Александр Педько, Заместитель генерального директора «Агентства по гарантированному возмещению банковских вкладов физических лиц» — управляющий в деле о банкротстве Дельта Банка

Александр Педько, благодаря за награду, отметил:

— Дельта Банк умрет еще не скоро. Пускай многие на это не надеются. Особенно — наши кредитополучатели. Спасибо огромное. Любое упоминание о Дельта Банке на самом деле положительно влияет на наш входящий денежный поток. Про нас вспоминают — нам начинают платить. И, во-вторых, спасибо за эту оценку нашим сотрудникам. Я хочу всем присутствующим сказать, что сотрудники Дельта Банка — это профессионалы высокого уровня. Сегодня из 1300 у нас осталось 150 специалистов. Мы их сейчас отпускать не будем, но вот, когда они уйдут, присмотритесь к ним.

 
Народный рейтинг - 2015
 
Оценки в этом конкурсе «выставляются» нашими читателями. Как они это делают?

К примеру, посетив банк, вы хотите кому-нибудь пожаловаться на ужасное обслуживание, на хамство сотрудников, на некомпетентность руководства. Тогда вы открывает наш сайт, раздел «Отзывы о банках»,  оставляете там отзыв и ставите банку оценку.

Банк, конечно же, не согласен с «двойками» и «колами», которые понавыставляли ему клиенты, и начинает разбираться с происходящим. Иначе говоря — реагировать на отзывы.

Потом специальная программа (как она работает — знают только программисты) по формуле Байеса (кто это такой, знают тоже только программисты) подсчитывает баллы и определяет банк-победитель. Причем «злобная» программа учитывает всё: и оценку читателя, и давность отзыва, и реакцию банка, и решена ли проблема… Последний показатель, кстати, один из самых важных!

Вы готовы? Мы опять о победителях…
 
3 место в номинации «Народный рейтинг - 2015» — Паритетбанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 13
Максим Наумович, Паритетбанк: «Большое спасибо за награду. Я думаю, что в этом году мы значительно улучшим качество обслуживания и выиграем еще не один приз»
 
 
2 место в номинации «Народный рейтинг - 2015» — Беларусбанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 14
Анастасия Слесаренко, Беларусбанк: «Недавно было опубликовано интервью Германа Грефа, где он описал важность работы с отзывами клиентов своего банка. Нам его подход очень близок, потому что мы — самый крупный банк в Беларуси, как они в России. И Греф, кстати, говорил, что отрицательных отзывов гораздо больше, чем положительных…»

—  К нам приходят разные клиенты. Где-то они не довольны, где-то у  них не очень хорошее настроение, где-то они не объективны. Но мы должны их обслуживать. То, что на нас жалуются, мы рассматриваем с разных точек зрения: пожаловались на обслуживание — разберемся с филиалом, пожаловались на услуги — разберемся, что можно улучшить… — объяснила принципы своей работы Анастасия Слесаренко.
 
1 место в номинации «Народный рейтинг - 2015» — БСБ Банк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 15
Нам нечего добавить. Все не разобранные «бычки» остаются в редакции. А мы их на досуге клонируем :)
 

 
Номинация «Лучший интернет-банк - 2015»
 
25 февраля Infobank.by также представил результаты  исследований каналов дистанционного банковского обслуживания, которые в последние несколько лет приобретают все большую популярность среди клиентов банков.

Был оценен сервис «Интернет - банкинг» от 22 белорусских банков с точки зрения удобства и функциональности. Также были протестированы 22 мобильных приложения. Точнее, приложений всего 11, но каждое из них адаптировано под 2 операционные системы: IOS и Android. Мы проверили и те, и другие.

Выступая перед награждением, Роман Крылов, заместитель директора по развитию компании LWO, отметил:

— Сегодня мы можем говорить о том, что состоялся значительный рост количества каналов взаимодействия клиента и банка. Приложения для «умных» часов, мобильных телефонов, сайты и их адаптированные версии, приложения для телевизоров — все это уже не будущее, а повседневная жизнь. Разнообразие — это преимущество для клиента, возможность выбирать наиболее удобный путь к услугам и продуктам.

— Но, не стоит забывать о том, что количественный рост должен сопровождаться и качественным. Особенно, если мы говорим о возможности заглянуть в завтрашний день. В конце концов, на пути к финансовым целям клиенту важен не только сам путь, но и превосходный результат по завершению этого пути, — подчеркнул представитель LWO.
 
— Мы со своей стороны приветствуем такие мероприятия, как  церемония награждения победителей проекта «Потребительский опыт», которые способствуют развитию и совершенствованию будущих банковских предложений, — констатировал Роман Крылов.
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 16
Роман Крылов вручает награду Вадиму Головчицу, директору КартЦентра Белинвестбанка, занявшему 1 место в номинации «Лучший интернет-банк - 2015»

— Достаточно неожиданно. Очень приятно. На самом деле за последние полтора года мы (совместно с нашими партнерами) сделали очень много в интернет - банкинге и наших мобильных приложениях. Оценка Infobank.by — это независимая экспертная оценка. Когда наши приложения получили «минусы» от Infobank.by, мы даже обсуждали их у «первого лица». Этот конкурс заставляет банки соревноваться, у кого что лучше, а кто еще что-то не сделал, — отметил Вадим Головчиц.

Второе место у Белгазпромбанка, третье место — у Приорбанка.

 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 17
Итоговая таблица в номинации «Лучший интернет банк - 2015»
 
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 18
Кстати, по подсчетам организаторов — самым «титулованным» банком церемонии стал Белгазпромбанк :)
 
 
Номинация «Лучшее мобильное приложение для iOS - 2015»
 
Награды в этой номинации победителям вручала Анастасия Малей, представитель компании «НаучСофт».
 
3 место в номинации «Лучшее мобильное приложение для iOS - 2015» — Беларусбанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 19
Андрей Корбут, Беларусбанк: «Если говорить про мобильное приложение, то есть еще куда двигаться — задумок много. Даже как бывает — задумка уходит вперед, а пока успеешь ее реализовать — она уже и «прокисла». Рынок в этом сегменте очень быстрый. Но мы постараемся не только держаться на уровне, но и подняться выше»
 
2 место в номинации «Лучшее мобильное приложение для iOS - 2015» — Белинвестбанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 20
Анастасия Малей, НаучСофт, вручает награду Вадиму Головчицу, Белинвестбанк
 
1 место в номинации «Лучшее мобильное приложение для iOS - 2015» — Белгазпромбанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 21
Сергей Шевкунов уверен, что в ближайшие годы мобильное приложение для iOS от Белгазпромбанка войдет в мировые рейтинги
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 22
Итоговая таблица в номинации «Лучший мобильный банк для iOS - 2015»
 

 
Номинация «Лучшее мобильное приложение для Android - 2015»
 
Награду в этой номинации вручал Дмитрий Филимонов, представитель компании «Софтклуб».
 
3 место в номинации «Лучшее мобильное приложение для Android - 2015» — Белинвестбанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 23
Вадим Головчиц: «Втройне  приятно. Это самая популярная платформа, но так исторически сложилось, что наш банк начал делать ее только в прошлом году. Однако количество скачиваний в разы превзошло все наши самые смелые ожидания. Это говорит о том, как ждали выхода этого приложения многие наши клиенты».
 
2 место в номинации «Лучшее мобильное приложение для Android - 2015» — БПС -Сбербанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 24
Дмитрий Филимонов, СофтКлуб, и Вадим Козлов, Директор Департамента БПС-Сбербанка

— У нас уже 240 тыс пользователей мобильного приложения, пользователей нашей системы «Сбербанк - Онлайн». Так что — присоединяйтесь, — обратился к присутствующим Вадим Козлов.
 
1 место в номинации «Лучшее мобильное приложение для Android - 2015» — Белгазпромбанк
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 25
Сергей Шевкунов: «Мобильное направление — это для нас стратегическое направление. У нас на самом деле еще много идей для воплощения…»

А итоговая таблица в номинации «Лучший мобильный банк для Android - 2015» выглядит следующим образом…
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 26


Так, вкратце, выглядят итоги награждения белорусских банков информационным порталом Infobank.by.
 
«Потребительский опыт - 2015» завершен. Как мы награждали банки? фото 27

Кстати, для нас самих некоторые победы стали полной неожиданностью. Мы даже несколько раз пересчитали полученные баллы, но они упорно складывались в одну и ту же картинку. А поэтому мы прекратили эти нелепые занятия и направились награждать победителей :)

И еще… Проект «Потребительский опыт - 2016» уже стартовал! Ждите нас в банках :) Мы идем к вам!

 
Информация о проекте Infobank.by

Финансово-аналитический портал Infobank.by открыт для широкого круга пользователей сети интернет с начала 2007 года и освещает все значимые события финансовой сферы Беларуси и мира.

С февраля 2012 года Infobank.by входит в международный медиа-холдинг Banki.ru. Ежедневная посещаемость ресурса составляет около 30 тыс посещений в день. Infobank.by занимает  активную позицию по продвижению идеи финансовой грамотности.

Контакты для прессы: +375-17-204-54-51, mail@infobank.by


 

Партнеры мероприятия:
 
Компания ЛВО
 
Компания ЛВО создана в 2008 году и на сегодняшний день ее коллектив состоит из 160 компетентных ИТ-специалистов.  Сегодня компания представляет на рынке программные решения для организации бизнес-вертикалей в банковской и финансовой сферах. Линейка фронт-решений компании включает мобильный банкинг (Android, iOS, WindowsPhone), интернет-банкинг для физических и юридических лиц, финансовый менеджер, TV-банкинг. Осознавая важность развития каналов взаимодействия клиентов и бизнеса, компания активно развивает и поддерживает инициативы в области мобильных и интернет-технологий. 
 
LWO ЛОГО
 
ЛВО является резидентом Парка высоких технологий и состоит в ассоциации «Инфопарк». В компании внедрена система менеджмента качества, в соответствии с СТБ ISO 9001 и DIN EN ISO 9001.  ЛВО имеет лицензию оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь на право осуществления деятельности по криптографической защите информации, сертифицированные в рамках лицензии продукты.
Контакты для прессы: + 375 17 334 16 00, contact@lwo.by
 
Компания СофтКлуб

 
SOFT CLUB ЛОГО

Компания СофтКлуб автоматизирует банковские процессы, решает сложные интеграционные задачи и сопровождает программные продукты с 1993 года. Благодаря высокому профессионализму сотрудников, современным решениям и эффективному менеджменту за это время мы заняли лидирующие позиции на белорусском рынке и завоевали авторитет и доверие среди зарубежных заказчиков и партнёров.

Мы работаем в Беларуси, странах СНГ и Средней Азии, дальнего зарубежья. Сотрудничаем с крупнейшими технологическими компаниями мира (SAP, HP, QlikTech, Misys и др.), разрабатываем совместные продукты. Адаптируем программные решения к законодательству страны клиента, вызовам рынка и мировым тенденциям.

С 2011 года компания СофтКлуб неизменно входит в число 500 крупнейших софтверных компаний мира в рейтинге международного издания SoftwareMagazine

Компания Научсофт
 
Научсофт лого
 
ScienceSoft (ЗАО "Научсофт") — ИТ-компания с офисами в Минске, Мак-Кинни (США), Хельсинки (Финляндия) и Юго-Восточной Азии. ScienceSoft — это 450 профессионалов, 26 лет опыта в разработке и поставке информационных систем, удачное географическое расположение и отлаженные процессы разработки и контроля качества ПО. Компания специализируется на заказной разработке ПО и ИТ-аутсорсинге и предлагает услуги и решения в сфере информационной безопасности, BI и управлении ИТ-услугами (ITSM). ScienceSoft — партнер компаний IBM, Microsoft и Oracle.
 
Основная техническая компетенция компании сконцентрирована в области мобильных платформ, веб-технологий (Microsoft, Java, LAMP) и десктопных систем. Специализация по отраслям экономики охватывает финансовую и банковскую сферы, здравоохранение, телекоммуникации, промышленность, медиа и развлечения, розничную торговлю и транспорт.
 
Более 200 компаний в 25 странах мира выбрали ScienceSoft в качестве поставщика ИТ-услуг. Размер и гибкость ScienceSoft позволяют успешно работать как с такими гигантами, как IBM, Tieto, PerkinElmer и Leo Burnett, так и с малым и средним бизнесом и со звездными стартапами вроде Viber. Компания получила ряд наград за достижения в бизнесе, в том числе награду за победу в номинации "Быстрорастущий бизнес" конкурса "Предприниматель года 2014" по версии Ernst&Young (EY).

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
очень информативная статья, спасибо
ginecolog421 27/02/2016 22:36
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук